統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC（第二版）

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC（第二版）(徐斌)課程介紹：

【課程介紹】

    過(guò)程是否穩(wěn)定？過(guò)程能力是否足夠？是技術(shù)問(wèn)題還是管理問(wèn)題？SPC可以幫助我們解決這些問(wèn)題。
    SPC主要有兩個(gè)作用：一、分析問(wèn)題（這點(diǎn)經(jīng)常被使用者遺忘）：通過(guò)識(shí)別過(guò)程是否受控，將問(wèn)題分解為突發(fā)性問(wèn)題（過(guò)程失控）還是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題（過(guò)程受控但能力沒(méi)有達(dá)到要求），為解決問(wèn)題提供方向；二、監(jiān)控過(guò)程：通過(guò)使用合適的控制圖監(jiān)控過(guò)程是否受控，僅在過(guò)程失控的時(shí)候采取措施，避免過(guò)度調(diào)整或喪失改進(jìn)機(jī)會(huì)，達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。  

【課程收益】
 ◇ 了解SPC的原理和作用；
 ◇ 掌握SPC分析問(wèn)題的思路；
 ◇ 掌握不同控制圖型的使用及分析方法；
 ◇ 利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；
 ◇ 利用SPC建立有效的過(guò)程控制。

【課程大綱】

第一模塊：概論（0.5hr）
 ◇ 質(zhì)量的含義
 ◇ 質(zhì)量的發(fā)展歷程（過(guò)程控制的發(fā)展過(guò)程）
 ◇ SPC分析問(wèn)題的思路

第二模塊：基本統(tǒng)計(jì)（3hrs）
 ◇ 課堂練習(xí)
 ◇ 偏差
 ◇ 總體及樣本、抽樣技術(shù)
 ◇ 連續(xù)變量和邏輯變量
 ◇ 連續(xù)變量：居中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)
 ◇ 正態(tài)分布及中心極限定律
 ◇ 方差分析

第三模塊：過(guò)程能力（1.5hrs）
 ◇ 受控、失控
 ◇ Z值:Zst、Zlt、Zsh
 ◇ CP/Cpk、Pp/Ppk
 ◇ 缺陷與缺陷品

第四模塊：過(guò)程控制基本概念（1hr）
 ◇ 過(guò)程及其組成
 ◇ 過(guò)程方法SIPOC
 ◇ 課堂練習(xí)
 ◇ 過(guò)程控制系統(tǒng)的組成

第五模塊：標(biāo)準(zhǔn)控制圖（3hrs）
 ◇ 控制圖的作用
 ◇ 兩類錯(cuò)誤
 ◇ 控制圖的組成
 ◇ 實(shí)施控制圖的步驟
 ◇ Xbar-R圖的構(gòu)成
 ◇ 課堂練習(xí)
 ◇ 如何收集數(shù)據(jù)
 ◇ 設(shè)定和維持控制界限
 ◇ 失控的標(biāo)準(zhǔn)及解釋
 ◇ 其它連續(xù)變量控制圖：Xbar-S、I-MR、I-MR-R
 ◇ 邏輯數(shù)據(jù)U、C、P、NP控制圖

第六模塊： 其它控制圖（1hr）
 ◇ 紅綠燈信號(hào)控制圖、預(yù)控圖
 ◇ 短期控制圖：DNOM、Z控制圖

第七模塊： 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)? （1hr）
 ◇ 關(guān)鍵流程和關(guān)鍵特性的確定
 ◇ 關(guān)鍵過(guò)程控制參數(shù)的確定
 ◇ 過(guò)程能力的測(cè)定和分析
 ◇ 確定控制標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 選擇和建立控制圖
 ◇ 制定反饋行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 針對(duì)SPC的現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審

第八模塊：案例分析及實(shí)施疑難探討（1hr）

講師介紹：徐斌
 ◇ 6Sigma MBB
專業(yè)背景：
25年工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)電器研發(fā)，照明、電氣、機(jī)械、新能源、建材等行業(yè)的制造運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量管理等工作；
徐老師于1999年加入GE(通用電氣),2000年任專職BB(黑帶)，負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動(dòng)的推動(dòng)，于2002年獲得GE總部頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書(shū)。
2002年任專職MBB（黑帶大師），主要負(fù)責(zé)新合資公司的6Sigm、Lean導(dǎo)入和推進(jìn)——包括組織架構(gòu)的搭建、BB的招聘培訓(xùn)、綠帶的培訓(xùn)及項(xiàng)目體系的建立，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)該業(yè)務(wù)模塊亞太區(qū)工廠的BB開(kāi)展6Sigm、Lean活動(dòng)，于2004年獲得GE總部頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶大師MBB證書(shū)；后負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。
2012年-2013年離開(kāi)GE后加入好孩子集團(tuán)下屬公司，歷任質(zhì)量總監(jiān)、制造總監(jiān)職務(wù)。
自2014年主要從事“世界級(jí)工廠項(xiàng)目”的咨詢與輔導(dǎo)（TQM、6Sigma、Lean、…），獲得卓越績(jī)效，深受客戶好評(píng)。
擅長(zhǎng)課程：
運(yùn)營(yíng)管理系列課程
6 Sigma系列課程                   
Lean 精益生產(chǎn)系列課程
質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(FMEA/MSA/SPC) 等　
授課風(fēng)格：
徐老師在培訓(xùn)中采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競(jìng)賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。
徐老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目：
2014年04月－2014年12月：太倉(cāng)某公司6Sigma綠帶項(xiàng)目輔導(dǎo)
2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年03月—2015年12月：常州某機(jī)械公司精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目
2015年05月—2016年06月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年03月—2016年12月：昆山風(fēng)速時(shí)代生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)持續(xù)改善項(xiàng)目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目

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