| 【時間地點】 | 2025年3月14日 上海 | 2025年10月17日 上海 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 專職講師 | |
| 【參加對象】 | IT相關(guān)人員，部門管理者，企業(yè)管理者。 | |
| 【參加費用】 | ￥2800元/人 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費；不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
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模塊 |
單元 |
知識點 |
互動 |
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開場與引入 |
走近知識管理 |
知識管理基本理念及發(fā)展歷程 知識管理在當(dāng)今時代呈現(xiàn)的新生命力 如何找到知識管理價值入點 |
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關(guān)于大模型進企業(yè)的現(xiàn)狀和問題 |
誤區(qū)1、期望過高 誤區(qū)2、投入方法和資源不當(dāng) 誤區(qū)3、目標(biāo)與手段背離 |
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模塊一 解密大模型 |
大模型是什么 |
1、大模型的來源及構(gòu)成 2、大模型本質(zhì)，把大模型當(dāng)“人”看 3、大模型的適用范圍 |
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大模型可以為企業(yè)帶來的改變 |
改變1、各類型企業(yè)/各板塊業(yè)務(wù)增效 改變2、內(nèi)外部協(xié)作智能化 改變3：企業(yè)核心價值的增強和轉(zhuǎn)變 改變4：有效支撐企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型 改變5：2-3人微型企業(yè)增多與市場競爭格局改變 |
用3-5個簡短案例說明 |
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引入大模型，正當(dāng)其時 |
1、大模型是明顯接近“人類”的AI（以往的AI產(chǎn)品離“人”的水平差距比較遠） 2、大模型（包含語言、圖像、多模態(tài)等）是企業(yè)數(shù)字化/智能化的發(fā)動機/引擎 3、大模型是企業(yè)人力管理/盈利能力管理的新階段 4、行業(yè)探索期已過，行與不行/如何開展已有初步結(jié)論 |
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RAG：當(dāng)前大模型落地的最優(yōu)解 |
1、 RAG的基礎(chǔ)含義 2、 RAG的基本實現(xiàn)過程 3、 RAG的優(yōu)勢（對比大模型直接應(yīng)用、大模型微調(diào)、大模型訓(xùn)練） |
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RAG落地的實際案例和體系建設(shè) |
RAG落地體系搭建
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1、總述：快速推動RAG企業(yè)落地的“365”體系 2、大模型“六邊形戰(zhàn)士”模型及基礎(chǔ)準備工作 ￮ 業(yè)務(wù)場景（選取場景，應(yīng)該遵循高價值、易實現(xiàn)原則） ￮ 產(chǎn)品設(shè)計（產(chǎn)品基本選型，如對話溝通型、工作臺調(diào)取型、工作流嵌入型） ￮ 技術(shù)攻關(guān)（搜索關(guān)鍵技術(shù)、問答關(guān)鍵技術(shù)、推薦關(guān)鍵技術(shù)） ￮ 模型算法（大模型的選型和具體選擇方法、周邊算法及模型） ￮ 算力規(guī)劃（提高算力投產(chǎn)比的方式方法） ￮ 數(shù)據(jù)/知識（企業(yè)數(shù)據(jù)/知識的管理體系和方法） |
互動一： 用案例串講本節(jié)理論： 互動二： 簡要說明，在相關(guān)模塊，我們有哪些進一步的培訓(xùn)或輔導(dǎo)項目 |
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RAG落地實施-知識管理金三角體系
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一、總述：知識運營的“金三角”體系 ▪ 基于業(yè)務(wù)變革的知識變革 ▪ 知識運營全鏈路管理 ▪ 業(yè)務(wù)場景最優(yōu)探索和價值閉環(huán) 二、RAG如何落地的具體措施 1、 基于業(yè)務(wù)變革：知識基礎(chǔ)形態(tài)改變和知識質(zhì)量提升 2、 知識運營全鏈路：五部曲 • 知識生產(chǎn) • 知識采集 • 知識加工 • 知識應(yīng)用 • 知識增補 3、 探索和閉環(huán)：搭建和運行“知識for AI”管理體系 • 應(yīng)用場景落地： 客戶、用戶角度和問題、痛點意識 如何實現(xiàn)問題/痛點角度的業(yè)務(wù)場景和價值梳理 基于以上體系的知識體系的重構(gòu) • 知識盤點： 知識架構(gòu)、知識地圖、知識體系 知識規(guī)范度和AI友好度評估和提升 • 知識管理規(guī)范與知識貢獻激勵 • 系統(tǒng)/產(chǎn)品功能建設(shè)要點 • RAG效果評估 訓(xùn)練集/測試集的搭建和運用 基于業(yè)務(wù)價值評估指標(biāo)和體系 |
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成功用好RAG的五大保障
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• 基礎(chǔ)保障：知識/數(shù)據(jù)的積累和管理 • 組織保障：崗位增設(shè)與參與人員 • 體系保障：IT、業(yè)務(wù)運營等體系的職責(zé)與分工協(xié)作 • 文化保障：探索、學(xué)習(xí)型文化的建立和持續(xù)迭代 • 機制保障：評估和評價機制 |
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RAG在企業(yè)落地的項目探討 |
開啟企業(yè)落地項目的三步走 |
第一步：基于“365”體系的評價框架 第二步：（基于自評）定位問題、選擇切入點 第三步：明確第一批優(yōu)先行動任務(wù) |
互動： 讓聽眾用我們的問卷評估自己企業(yè)或體系的情況 |
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總結(jié)和提煉 |
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