課程背景：
目標(biāo)是企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)的起點(diǎn)，又是管理活動(dòng)的核心。管理者工作的推動(dòng)，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達(dá)成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)雖然也都會(huì)制定一些目標(biāo)與計(jì)劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計(jì)劃最后只能慘淡收?qǐng)瞿兀?br />
究其原因還是沒有真正掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的核心關(guān)鍵，或者在目標(biāo)管理的理念層面就沒有建立正確的認(rèn)知，或者在目標(biāo)制定的源頭就方向偏離，或者在目標(biāo)分解的過程沒有實(shí)現(xiàn)層層傳遞，亦或者在將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃以及在計(jì)劃執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題。
目標(biāo)不能停留在口號(hào)上，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時(shí)，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細(xì)致、完善的計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標(biāo)最終達(dá)成。
《知行合一——目標(biāo)與計(jì)劃管理》不僅強(qiáng)調(diào)所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標(biāo)與計(jì)劃管理過程中的有關(guān)工具、方法與要點(diǎn)，另一方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中有哪些核心的關(guān)鍵要素，如何進(jìn)行工作輔導(dǎo)與激勵(lì)，如何保證目標(biāo)計(jì)劃始終按照預(yù)期想法有效地推進(jìn)，直至最終結(jié)果的達(dá)成。
課程收益：
▲ 正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理，扭轉(zhuǎn)管理者沒有清晰的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里的狀態(tài)，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)實(shí)施有效的目標(biāo)管理
▲ 改變目標(biāo)大而空，聽起來(lái)象口號(hào)，喊起來(lái)振奮人心，做起來(lái)無(wú)從下手的狀況，不僅一線部門，各職能部門都能制定出可操作性、符合SMART的目標(biāo)系統(tǒng)
▲ 運(yùn)用各類工具將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動(dòng)計(jì)劃，通過計(jì)劃落地實(shí)施，推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
▲ 針對(duì)計(jì)劃推進(jìn)中存在的問題，運(yùn)用PDCA等工具與管理手段，予以有效糾正解決，并在目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成的過程中，不斷促進(jìn)管理進(jìn)步
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者、后備經(jīng)理、骨干精英
課程方式：互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組討論與分享、實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)
課程大綱
第一講：認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理
課堂活動(dòng)：讓我認(rèn)識(shí)您（BINGO圖）
一、管理者日常工作常見的誤區(qū)
二、認(rèn)知目標(biāo)的作用
1. 目標(biāo)與人生
2. 目標(biāo)在企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)中的作用
三、何為目標(biāo)管理
互動(dòng)：先有工作還是先有目標(biāo)？
1. 目標(biāo)管理的起源
2. 什么是目標(biāo)管理
3. 目標(biāo)管理的核心
4. 目標(biāo)管理的程序
四、目標(biāo)SMART原則
1. SMART原則解析
2. SMART原則檢驗(yàn)示例
五、職能部門目標(biāo)如何量化—4321法
課堂練習(xí)：如何進(jìn)行目標(biāo)量化
六、三種績(jī)效指標(biāo)
1. KCI/KPI/GS
2. 三種指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系
3. 三種指標(biāo)的具體應(yīng)用說(shuō)明
第二講：公司級(jí)目標(biāo)系統(tǒng)的確定
一、目標(biāo)制定的方法
1. 魚骨圖法
2. 平衡計(jì)分卡法
二、如何利用魚骨圖制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1. 魚骨圖方法簡(jiǎn)析
2. 德魯克企業(yè)七大關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)
3. 如何利用魚骨圖建立公司級(jí)目標(biāo)
三、如何利用平衡記分卡建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1. BSC的四大平衡
2. BSC的邏輯框架—戰(zhàn)略地圖
3. 從戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡
案例解析：某企業(yè)BSC建立過程
分組討論：戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡
4. BSC績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
四、確定目標(biāo)的五大方法
1. 行業(yè)標(biāo)桿法
2. 歷史比較法
3. 戰(zhàn)略分解法
4. 資源變化調(diào)整法
5. 競(jìng)標(biāo)法
第三講：部門及崗位目標(biāo)的分解
一、目標(biāo)分解的維度
1. 按層級(jí)分解
2. 按時(shí)間分解
二、如何進(jìn)行目標(biāo)的分解
1. 目標(biāo)分解矩陣
2. 目標(biāo)分解的方法
1）貢獻(xiàn)路徑法
2）價(jià)值樹分解法
3）DOAM分解法
4）目標(biāo)計(jì)劃分解法
三、如何從部門職責(zé)提取KPI指標(biāo)
1. 從職責(zé)到KPI的五個(gè)步驟
小組練習(xí)：根據(jù)職責(zé)提取KPI指標(biāo)
四、如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話與溝通
1. 協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六大步驟
2. 目標(biāo)溝通的六個(gè)要點(diǎn)
第四講：從目標(biāo)到計(jì)劃制定
一、目標(biāo)與計(jì)劃
1. 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
2. 有效的管理過程
二、如何進(jìn)行計(jì)劃制定
1. 計(jì)劃制定的“三大通病”
2. 計(jì)劃7要素：5W2H
3. 計(jì)劃制定的12個(gè)步驟
三、八大計(jì)劃工具與手法
1. OGSM
2. SWOT分析
3. WBS
4. 關(guān)鍵路徑/PERT
5. 甘特圖
6. 責(zé)任矩陣
7. 決策技術(shù)
8. 滾動(dòng)計(jì)劃法
小組練習(xí)與分享：如何進(jìn)行計(jì)劃制定
四、應(yīng)變計(jì)劃制定
1. 兩類措施
1）預(yù)防措施
2）應(yīng)急措施
2. 計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)
3. 如何制定應(yīng)變計(jì)劃
第五講：計(jì)劃的執(zhí)行與輔導(dǎo)
一、計(jì)劃的檢查與追蹤
1. 為什么要進(jìn)行追蹤
2. 計(jì)劃執(zhí)行檢查的五大內(nèi)容
3. 計(jì)劃跟蹤檢查的方法
4. 檢查跟蹤計(jì)劃
二、計(jì)劃執(zhí)行中的工作指導(dǎo)
1. 工作指導(dǎo)7步驟
2. 工作指導(dǎo)的方式
3. 問題診斷箱
4. 工作指導(dǎo)三大手法
1）示范指導(dǎo)式
2）教練啟發(fā)式
3）案例教導(dǎo)法
三、計(jì)劃執(zhí)行中的激勵(lì)與反饋
1. 如何進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)
2. 指出下屬不足的方法
四、計(jì)劃管理循環(huán)
五、如何進(jìn)行個(gè)人工作的高效管理
課程總結(jié)
謝瑞寶老師 企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
10年中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
8年全球性咨詢公司專業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
JITA日產(chǎn)訓(xùn)MTP授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)EMBA/特邀專家
華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問
廣州職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)委員
曾任：萬(wàn)科集團(tuán) 人力資源部培訓(xùn)主管
曾任：深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán) 人力資源部高級(jí)經(jīng)理
曾任：深圳鵬峰汽車集團(tuán) 人力資源總監(jiān)/執(zhí)行副總裁
曾任：廣州閃電體育用品有限公司 董事總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：綜合管理技能提升、執(zhí)行力、目標(biāo)計(jì)劃管理、非人力資源管理
謝瑞寶老師有著超過20年的人力資源與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于人力資源管理和技能提升等方向課程，更具有十分豐富的授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為工業(yè)品行業(yè)、家電行業(yè)、銀行行業(yè)、能源與電力等多家行業(yè)講授《從精兵到強(qiáng)將——核心管理技能提升》、《給我結(jié)果——高效執(zhí)行力提升》、《知行合一——目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等課程，并提供針對(duì)性的管理咨詢和落地的實(shí)用性課程。謝老師至今累計(jì)授課300多場(chǎng)，學(xué)員超過10000人，所上課程好評(píng)如潮，好評(píng)率高達(dá)97%，深受學(xué)員喜愛。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲萬(wàn)科集團(tuán)——人力資源部培訓(xùn)主管
任職期間，為集團(tuán)建立《在職員工崗位輪訓(xùn)規(guī)定》、《新員工入職指導(dǎo)人制度》、《內(nèi)部講師管理制度》等各類制度與流程，形成了企業(yè)較為完善的培訓(xùn)管理體系，培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的管理人才講師，獲得了企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
▲深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán)——人力資源部高級(jí)經(jīng)理
01- 在2000年前后，正值通訊、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)更迭頻繁時(shí)期，老師對(duì)集團(tuán)先后進(jìn)行了數(shù)十次重大業(yè)務(wù)重組，在此過程中，通過對(duì)組織架構(gòu)整合、人員配置與調(diào)整、業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化等方面很好地配合了整體戰(zhàn)略的實(shí)施。
02-公司原有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)，老師通過對(duì)經(jīng)營(yíng)模式改制后，第五個(gè)月左右就實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)持平，第六個(gè)月當(dāng)月盈利59萬(wàn)元，改制后全年盈利248萬(wàn)元，第二年全年盈利超過900萬(wàn)元，徹底改變了該業(yè)務(wù)長(zhǎng)期持續(xù)虧損的局面。
▲深圳鵬峰汽車集團(tuán)——人力資源總監(jiān)/集團(tuán)執(zhí)行副總裁
任職期間，正值公司持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在兩年之內(nèi)，公司由6家子公司快速擴(kuò)充為32家子公司，為配合公司發(fā)展需要，內(nèi)部培養(yǎng)及提拔了管理層以上員工350人，從外部招聘及引進(jìn)員工2800多人，并由于事先進(jìn)行了完善的培訓(xùn)等工作，使得新公司能夠快速進(jìn)入正運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，所擴(kuò)充的新公司在行業(yè)內(nèi)的業(yè)績(jī)均屬名列前茅。
▲廣州閃電體育用品有限公司——董事總經(jīng)理
任職期間，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了一系列的優(yōu)化調(diào)整，從最初的工廠式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹�。通過將公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大幅度的變革與調(diào)整，將原先只適合做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品改變?yōu)閳F(tuán)購(gòu)與零售產(chǎn)品并行，經(jīng)過一系列調(diào)整后，公司每年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)保持在20%以上的水平，遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)，最后總體規(guī)模由廣東省同行業(yè)第四名，最終成長(zhǎng)為第一名。
部分授課案例：
★為中山大學(xué)《MDP管理新銳計(jì)劃》系列培訓(xùn)項(xiàng)目，受邀為學(xué)員講授《管理者核心技能提升》，作為該項(xiàng)目首期開班課程，課程反饋評(píng)價(jià)極高，深受學(xué)員好評(píng)。
★為山西晉煤集團(tuán)講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，授課后該集團(tuán)馬上決定舉辦二期課程，后又被該集團(tuán)下屬各公司返聘3期。
★為家居建材十大壁紙品牌之一的浙江科翔壁紙講授《管理者核心技能提升》、《高效執(zhí)行力》、《自我管理》、《員工職業(yè)精神》、《高效溝通技巧》等一系列課程，2年時(shí)間為該公司各層級(jí)員工及經(jīng)銷商先后培訓(xùn)60多場(chǎng)，學(xué)員參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000多人次，全面提升了該公司各級(jí)人員管理水平及綜合素質(zhì)，深受公司及學(xué)員好評(píng)。后經(jīng)該公司轉(zhuǎn)介紹，先后為方太廚具、廣州海鷗衛(wèi)浴、福建九牧智能家居等公司培訓(xùn)相關(guān)系列課程。
★為國(guó)投電力欽州公司講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效執(zhí)行力》等課程，深受公司及學(xué)員好評(píng)，后又被該公司連續(xù)返聘3期。
★為青島福日集團(tuán)講授《招聘面試技巧》、《績(jī)效考核與績(jī)效面談》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等課程，先后為該公司培訓(xùn)10場(chǎng)，并受邀為該集團(tuán)進(jìn)行績(jī)效管理體系的調(diào)整完善，幫助該集團(tuán)全面升級(jí)了績(jī)效管理體系。
★為東風(fēng)南方汽車集團(tuán)先后講授《新晉管理者綜合技能提升》、《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等課程，并連續(xù)被該集團(tuán)返聘6期，深得該集團(tuán)信任與好評(píng)。
★為杭州傳化股份集團(tuán)講授《高效執(zhí)行力》、《高效溝通與協(xié)作》等課程，深受公司及學(xué)員好評(píng)，上述每門課程連上3期，共為該集團(tuán)培訓(xùn)6期。
主講課程：
《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》
《知行合一——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《給我結(jié)果—高效執(zhí)行力提升》
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《高效溝通與沖突處理》
《時(shí)間管理與工作效率提升》
《高效能人士的時(shí)間管理》
《部屬培育與工作輔導(dǎo)》
《管理者如何有效授權(quán)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《慧眼識(shí)人——招聘與面試技巧》
《基于戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效考核》
授課風(fēng)格：
謝老師以扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)見長(zhǎng)，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長(zhǎng)將管理精髓溶入實(shí)際案例中，并通過生動(dòng)化說(shuō)明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
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