摘要:通過(guò)四天的強(qiáng)化培訓(xùn),使學(xué)員掌握體系構(gòu)建基本方法、熟練使用過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理方法以及內(nèi)部審核的基本技能,并且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系過(guò)程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。...
課程目標(biāo):
通過(guò)四天的強(qiáng)化培訓(xùn),使學(xué)員掌握體系構(gòu)建基本方法、熟練使用過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理方法以及內(nèi)部審核的基本技能,并且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系過(guò)程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞ISO 9001(2015版)進(jìn)行體系管理的概念、重要性、實(shí)踐操作等開(kāi)展,并涵蓋對(duì)ISO 14001以及ISO 45001的體系標(biāo)準(zhǔn)、體系管理要求、應(yīng)審技巧等提煉核心內(nèi)容進(jìn)行講解。
通過(guò)本次培訓(xùn),參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對(duì)ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加深了理解,為公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供了有力保障,并為進(jìn)一步開(kāi)展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
課程收益:
◇ 熟悉和了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的標(biāo)準(zhǔn)要求、體系的基本理念和內(nèi)在聯(lián)系
◇ 知曉ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018體系構(gòu)建的基本方法
◇ 熟練掌握和應(yīng)用過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理方法;
◇ 理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018審核及注冊(cè)過(guò)程
◇ 了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018審核過(guò)程的資料準(zhǔn)備、執(zhí)行和應(yīng)審技巧
◇ 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧-會(huì)編檢查表,會(huì)審(十二字要訣),會(huì)記,會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告
◇ 審核過(guò)程案例及實(shí)踐操作
◇ 獲得內(nèi)審員證書(shū)
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
時(shí)間
|
第一天
|
09:00--
10:30
|
1. 三體系的“基礎(chǔ)知識(shí)”
Ø ISO簡(jiǎn)介
Ø 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
Ø 三體系的“管理對(duì)象”
Ø 三體系的管理思路
Ø 質(zhì)量管理原則
|
10:30--
10:45
|
休息
|
10:45
-- 12:00
|
2. ISO 14001:2015基礎(chǔ)
Ø 環(huán)境問(wèn)題及ISO14001標(biāo)準(zhǔn)起源
Ø 體系成功因素及環(huán)境體系期望結(jié)果
Ø 關(guān)鍵定義
3. ISO 45001:2018基礎(chǔ)
Ø 職業(yè)健康產(chǎn)生的背景
Ø 預(yù)期的結(jié)果
Ø 關(guān)鍵定義
|
12:00-- 13:00
|
午餐
|
13:00--
14:30
|
4. 三體系過(guò)程識(shí)別
Ø 質(zhì)量管理體系過(guò)程識(shí)別與EHS管理體系過(guò)程識(shí)別(4.4)
Ø 過(guò)程管理方法-烏龜圖
|
14:30 -- 14:45
|
休息
|
14:45-
-16:00
|
5. 質(zhì)量體系運(yùn)行策劃與實(shí)施
Ø 銷售管理(過(guò)程管理應(yīng)用)(Q8.2,EHS6.1.3)
Ø 產(chǎn)品設(shè)計(jì)(過(guò)程管理應(yīng)用)(Q8.3,EHS8.1)
Ø 采購(gòu)(過(guò)程管理應(yīng)用) (Q8.4,EHS8.1))
|
16:00
|
結(jié)束
|
|
時(shí)間
|
第二天
|
09:00--
10:30
|
Ø 生產(chǎn)(過(guò)程管理應(yīng)用)(Q8.5,EHS8.1)
Ø 產(chǎn)品放行(過(guò)程管理應(yīng)用)(Q8.6,EHS8.1)
Ø 不合格品控制(過(guò)程管理應(yīng)用)(Q8.7,EHS8.1)
|
10:30--
10:45
|
休息
|
10:45
-- 12:00
|
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理
Ø 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析--組織環(huán)境及相關(guān)方需求與期望(4.1,4.2)
Ø 體系風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)(6.1)
Ø 體系風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)用
|
12:00-- 13:00
|
午餐
|
13:00--
14:30
|
Ø 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)(E6.1.2)
危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)(S6.1.2)
Ø 風(fēng)險(xiǎn)管理與過(guò)程策劃關(guān)系(EHS運(yùn)行過(guò)程識(shí)別)(QEHS8.1)
|
14:30 -- 14:45
|
休息
|
14:45-
-16:00
|
Ø 法律法規(guī)與合規(guī)性評(píng)價(jià)(EHS6.1.3,EHS9.1.2)
7. EHS體系運(yùn)行策劃與實(shí)施
Ø 運(yùn)行策劃與控制(過(guò)程管理應(yīng)用)(EHS8.1)(QES差異點(diǎn))
Ø 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)(EHS8.2)
|
16:00
|
結(jié)束
|
|
時(shí)間
|
第三天
|
09:00--
12:00
|
8. QEHS管理體系間的關(guān)系
9. 標(biāo)準(zhǔn)其他要求簡(jiǎn)介
|
12:00-- 13:00
|
午餐
|
13:00--
14:30
|
10. 體系審核技巧
10.1審核概念及原則
10.2審核的分類
|
14:30 -- 14:45
|
休息
|
14:45-
-16:00
|
10.3管理體系審核的一般步驟
1) 內(nèi)部審核策劃
Ø 審核方案管理
Ø 審核實(shí)施計(jì)劃
2) 檢查表
3) 內(nèi)部審核實(shí)施
Ø 首次會(huì)議
Ø 現(xiàn)場(chǎng)審核
2 現(xiàn)場(chǎng)審核原則
2 審核小竅門(mén)(十二字要訣)
2 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧
-問(wèn)、看、抽樣、時(shí)間管理
Ø 審核記錄
Ø 審核組會(huì)議
Ø 末次會(huì)議
10.4內(nèi)部審核報(bào)告
10.5跟蹤審核
Ø 原因分析要點(diǎn)
Ø 糾正措施要點(diǎn)
Ø 驗(yàn)證證據(jù)
10.6內(nèi)審員
|
16:00
|
結(jié)束
|
|
時(shí)間
|
第四天
|
09:00--
12:00
|
10.7案例分析
Ø 審核實(shí)施
Ø 審核記錄
Ø 不符合項(xiàng)描述
Ø 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
|
12:00-- 13:00
|
午餐
|
13:00--
15:00
|
11. 考試
|
15:00--
16:00
|
12. 答疑
|
16:00
|
結(jié)束
|
講師簡(jiǎn)介:董老師
武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士 / 復(fù)旦大學(xué)MBA
CCAA注冊(cè)審核員 / BCI認(rèn)可培訓(xùn)的BS 25999咨詢師
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷:
1.1992年至1996年,任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師;
2.1996年至2001年,先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人;
3.2002年年初至今任企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
1.1997年9月,質(zhì)量管理診斷和評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)(上海);
2.1999年8月,質(zhì)量管理工具及應(yīng)用(上海);
3.2001年8月,CNAT ISO 9000注冊(cè)審核員培訓(xùn)(上海);
4.2001年9月, ISO 14000審核員資格培訓(xùn)(上海);
5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注冊(cè)審核員培訓(xùn)(上海);
6.2005年11月,法國(guó)BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn);
7.2007年1月,法國(guó)BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn);
8.2007年11月,DNV ISO 27001培訓(xùn);
9.2008年5月,DNV ISO 20000培訓(xùn);
10.2009年6月,CCAA注冊(cè)咨詢師培訓(xùn)并順利通過(guò)考試;
11.2010年1月,DNV BCM(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理)實(shí)施培訓(xùn);
12.2017年9月,CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊(cè)審核員考試合格。