智能制造時(shí)代下的創(chuàng)新班組管理建設(shè)

p;   本課程立足于目前傳統(tǒng)制造業(yè)的管理現(xiàn)狀和現(xiàn)有的智能制造工具的結(jié)合，提出智能制造下的生產(chǎn)管理模式變革?！艾F(xiàn)場(chǎng)改善力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，班組承載著智能化和數(shù)字化的落地，班組管理方式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

課程收益
 ◇ 在數(shù)字化、智能化時(shí)代下，班組長應(yīng)該怎樣面對(duì)新問題；
 ◇ 智能時(shí)代下的生產(chǎn)管理變革新思路、工具、方法，班組建設(shè)1、2、3、4、5；
 ◇ 認(rèn)識(shí)人性管理的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練；
 ◇ 充分認(rèn)識(shí)到班組現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息之間的關(guān)系，使生產(chǎn)更順暢，改變生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效；
 ◇ 熟練掌握提升班組管理水平和班組管理改善的工具和方法；
 ◇ 通過性格測(cè)試了解管理人員思維特點(diǎn)，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通能力；
 ◇ 理解掌握智能制造下的現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)效率；

課程綱要
 
第一講：傳統(tǒng)管理意識(shí)向智能化、數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變
一、智能制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式構(gòu)建
1. 精益生產(chǎn)運(yùn)營思想
1）如何從運(yùn)營的角度少投入多產(chǎn)出
2）如何從運(yùn)營的角度加速資金的流程
2. 由效率轉(zhuǎn)換成效能的意識(shí)建立
3. 由管理轉(zhuǎn)變成經(jīng)營的意識(shí)建立
4. 智能時(shí)代由成本控制思維向利潤增長思維轉(zhuǎn)變
5. 制造型企業(yè)在智能時(shí)代戰(zhàn)略、運(yùn)營、車間、設(shè)備上的常用的數(shù)字化工具
6. 精準(zhǔn)、精細(xì)、精益在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用
二、智能制造企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6”化管理
1. 目視化是基礎(chǔ)
2. 人性化
3. 傻瓜化
4. 規(guī)范化
5. 動(dòng)態(tài)化
6. 活性化

第二講：智能制造時(shí)代班組建設(shè)要求（1、2、3、4、5）
一、 一個(gè)中心：以全員自主管理為中心        
二、 兩項(xiàng)基本：
1) 以“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”為基本
2) 以“自主改善”為基本
三、 三個(gè)方法：
1） 以“KRA-關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域”為方法
2） 以“ORA-組織架構(gòu)/職責(zé)/評(píng)估鑒定”為方法
3） 以“OEC-全方位/任何時(shí)候/控制和清理”為方法:健全班組日清管理制度
    案例：某公司日清控制表
四、 四會(huì)人才與四會(huì)班組長
1） 人才：專家、教練、榜樣、老師
2） 班組長：會(huì)編程、會(huì)技術(shù)、會(huì)操作、會(huì)教導(dǎo)    
五、 建設(shè)“5”型班組
技能型、創(chuàng)新型、和諧型、管理型、效益型

第三講：智能制造時(shí)代班組長管事篇
一、智能制造與傳統(tǒng)精益生產(chǎn)
二、智能制造的現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)
1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在哪些浪費(fèi)現(xiàn)象？
2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)如何形成的？
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)有什么危害？
三、智能制造價(jià)值流程分析
1. 價(jià)值流程分析的原理
2、價(jià)值流程分析的結(jié)論
3. 如何作價(jià)值流程分析
案例：某集團(tuán)價(jià)值流程分析
案例：巧用智能軟件優(yōu)化運(yùn)營流程
四、精益準(zhǔn)時(shí)化物流控制搭建
1. 拉動(dòng)式計(jì)劃與推動(dòng)式計(jì)劃
2. 生產(chǎn)能力均衡化
3. 生產(chǎn)計(jì)劃的“前生和后世”
4. 拉到式計(jì)劃與實(shí)施
案例分析：如何做拉動(dòng)式計(jì)劃
案例：人生拉動(dòng)式與事業(yè)成功
五、向智能設(shè)備要效益
視頻案例分析：波音怎么了？
1. 設(shè)備損失與自動(dòng)化設(shè)備更新
2. 設(shè)備OEE與成本管理
案例分析：某公司OEE水平討論
3. 設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備完好率、設(shè)備故障率
4. 提升設(shè)備綜合使用效率的四種策略
5. 設(shè)備費(fèi)用預(yù)算控制要點(diǎn)
案例互動(dòng)：某公司設(shè)備管理分析
6. 自主保全智能設(shè)備
---日常自主保全改善
(1) 日常保養(yǎng)八大招
(2) 靜態(tài)的設(shè)備管理模式
案例：設(shè)備的檢查與點(diǎn)檢
案例：設(shè)備點(diǎn)檢的分類和內(nèi)容
(3) 自主保全管理四表的使用方法
案例：設(shè)備運(yùn)行記錄表圖示
案例：設(shè)備自主保全記錄表
案例：設(shè)備維保異常反饋表
案例：設(shè)備易損備件管理表

第四講：智能制造時(shí)代班組長管人篇
一、用數(shù)字工具協(xié)助班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 神秘心理測(cè)試
2. 紅、黃、藍(lán)、綠四種性格解密
3. 四種性格優(yōu)勢(shì)和過當(dāng)
4. 四種性格類型的人關(guān)注什么
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不同性格類型的人合理搭配
6. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中如何和這些人進(jìn)行有效溝通
二、智能制造下班組長跨部門溝通解決之道
1. 道法一：創(chuàng)建共同目的，快速找到交點(diǎn)
案例討論：質(zhì)量部如何與制造部溝通？
1） 創(chuàng)建共同目的的方法：下歸類法、上歸類法、橫歸類法
2）情景練習(xí)：下歸類法，上歸類法，橫歸類法
2.道法二：模糊地帶要不要去管？如何去管？
案例討論：董事長的困惑
1） 優(yōu)化責(zé)任體系
2） 橫向溝通機(jī)制
3） 跨部門溝通計(jì)劃
3.道法三：一個(gè)問題關(guān)系到幾個(gè)部門大家就會(huì)踢皮球，怎么辦？
視頻討論：理想之城
1) 如何借力打力？
2) 異議處理七步法：專業(yè)說服、利益點(diǎn)說服、針對(duì)問題點(diǎn)、用事實(shí)說話、找出證據(jù)、做給他看、改變其他部門的決策模式
3) 協(xié)調(diào)五步法：了解情況、理清異議、提出建議、亮出證據(jù)、解決問題
三、智能制造下班組長向下溝通解決之道
1. 案例討論：這樣的小張?jiān)趺崔k？
2. 向下溝通的五個(gè)雷區(qū)：
說的太少、先說再聽、聽而不聞、一心二用、唐突結(jié)論
3.向下溝通的三種心態(tài)：孩童式、家長式、成人式
4.向下溝通的四個(gè)技術(shù)：
---真誠地關(guān)心下屬
---有效布置工作任務(wù)（工作任務(wù)5遍交代法）
---激勵(lì)下屬去創(chuàng)造成功
 ---用批評(píng)促進(jìn)下屬成長
5. 實(shí)例分析：六種向下溝通的典型類型和策略
1）如何面對(duì)部屬打小報(bào)告？
2）如何處理下屬的特別請(qǐng)求？
3）如何推行一項(xiàng)新政策？
4）如何處理部屬扭曲新政策？
5）如何面對(duì)固執(zhí)己見的部屬？
6）如何面對(duì)個(gè)性剛烈的部屬？

第五講、智造百年——贏在質(zhì)量
一. 質(zhì)量成本是企業(yè)最大的成本
案例：搖一搖的啟示
2. 質(zhì)量運(yùn)營成本構(gòu)成與管控
質(zhì)量管理智能化工具：RFID、SCADA
3. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書是有生命的書
4. 如何制作傻瓜標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書
5. 如何教導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)員工做到一次性作對(duì)（互動(dòng)練習(xí)）
二、問題解決-快速反應(yīng)管理機(jī)制
討論：目前現(xiàn)場(chǎng)問題解決方式？問題解決為什么要快？
機(jī)制：交流會(huì)與解決會(huì)
二、快速反應(yīng)過程
工具：快速反應(yīng)看板
第一步：?jiǎn)栴}收集：過去24小時(shí)的重大問題
第二步：責(zé)任到人，防止問題再現(xiàn)
第三步：跟蹤反饋，周期性更新和回顧
第四步：關(guān)閉問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
演練：快速召開反應(yīng)會(huì)議？
講師介紹
吳少穎老師  生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
25年生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
麻省理工大學(xué)+中山大學(xué) 雙MBA
六西格瑪/Red X（謝寧方法）認(rèn)證
AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、NLP國際執(zhí)行師
現(xiàn)任：OCCHIO歐可優(yōu)燈具（德國獨(dú)資）| 中國運(yùn)營總監(jiān)
曾任：SGD Pharma圣華玻璃（世界500強(qiáng)圣戈班集團(tuán)子公司） | 中國區(qū)總監(jiān)
曾任：西班牙安通林（全球最大的汽車內(nèi)飾件生產(chǎn)商之一） | 事業(yè)部總監(jiān)
曾任：Honeywell霍尼韋爾（世界500強(qiáng)企業(yè)） | 部門經(jīng)理
30+個(gè)生產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目：《德爾福派克電氣Kaizen精益生產(chǎn)項(xiàng)目》《安通林注塑車間控制優(yōu)化項(xiàng)目》《霍尼韋爾精益運(yùn)營HOS系統(tǒng)推行項(xiàng)目》等
50+場(chǎng)授課輔導(dǎo)：服務(wù)青島海爾、廣州馬瑞利汽車電子、廣東順昌、佳皇實(shí)業(yè)等企業(yè)
擅長領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)問題分析解決、一線班組長管理、質(zhì)量管理等

優(yōu)化/輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-【曾主持多個(gè)重大精益產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目】
>>東風(fēng)日產(chǎn)汽車（陽光車型）閱讀燈按鈕破裂優(yōu)化，阻止因召回索賠導(dǎo)致的1500+萬元損失
——該車型上市后發(fā)生閱讀燈按鈕破裂市場(chǎng)投訴20+起，面臨汽車大量召回及索賠。通過緊急圍堵，及時(shí)防止召回發(fā)生；并運(yùn)用過程審核、三現(xiàn)五原則等問題解決工具，永久解決問題
>>歐可優(yōu)燈具生產(chǎn)效率提升和成本優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高15%
——燈具裝配車間因PCBA問題，導(dǎo)致平均每天20%的返工，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率。通過價(jià)值流分析、現(xiàn)場(chǎng)問題解決等的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)降低報(bào)廢15%，降低返工率60+%，生產(chǎn)效率大幅提升
>>德國萊福海特供應(yīng)商產(chǎn)品合格率優(yōu)化，成功提高產(chǎn)品合格率30%
——該企在遠(yuǎn)東的65家生產(chǎn)供應(yīng)商中，25家生產(chǎn)效率僅65%，15個(gè)產(chǎn)品合格率僅70%，屬于生產(chǎn)效率低下且質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。通過成功推行過程審核VDA6.3和分層審核，優(yōu)化生產(chǎn)流程和價(jià)值流項(xiàng)目，提高共享生產(chǎn)效率25%，降低生產(chǎn)成本15%。
>>大眾汽車剎車片報(bào)廢成本優(yōu)化，降低生產(chǎn)報(bào)廢80%
——大眾汽車剎車片由于裂縫，造成報(bào)廢率平均達(dá)15%，通過全員生產(chǎn)維護(hù)TPM、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE和降本增效四大心法，成功將報(bào)廢率降低至3%
02-【曾輔導(dǎo)培訓(xùn)10+家汽車零部件企業(yè)，成功通過車企體系評(píng)審】
浙江大明電子北京奔馳評(píng)審輔導(dǎo)，幫助該廠順利成為A級(jí)供應(yīng)商
——通過培訓(xùn)北京奔馳體系要求，優(yōu)化生產(chǎn)過程體系和實(shí)施VDA6.3過程審核，提高生產(chǎn)效率15%，降低質(zhì)量不合格率12%，順利通過評(píng)審
浙江百康光電：通過學(xué)習(xí)比亞迪體系審核要求，成功推行質(zhì)量工業(yè)化績(jī)效QIP體系，降低報(bào)廢30%，提高生產(chǎn)效率20%，優(yōu)化全面質(zhì)量管理體系?！晒νㄟ^比亞迪供應(yīng)商評(píng)審

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
01-任職歐可優(yōu)燈具-中國區(qū)運(yùn)營總監(jiān)期間，為企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)布局和流程，綜合改善生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)料周轉(zhuǎn)效率，產(chǎn)能支撐銷售額超9億元：
燈具裝配的供應(yīng)商工廠原為民用燈具的生產(chǎn)工廠，車間流程不精益，生產(chǎn)效率僅有80%，報(bào)廢率平均8%。通過推行價(jià)值流管理、降本增效四大心法、現(xiàn)場(chǎng)管理消除浪費(fèi)、梳理訂單管理、制定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程等，綜合提升生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)料周轉(zhuǎn)周期，且顯著降本
成果：車間效率提高15%，生產(chǎn)成本降低超20%，庫存周轉(zhuǎn)率提高30%，庫存成本降低15%。

02-任職法國SGD圣華玻璃亞太-中國區(qū)總監(jiān)期間，主導(dǎo)企業(yè)的精益改善活動(dòng)、優(yōu)化新產(chǎn)品項(xiàng)目流程，提高企業(yè)新/老產(chǎn)品生產(chǎn)效率，產(chǎn)能支撐銷售額超4億元
針對(duì)企業(yè)新生產(chǎn)項(xiàng)目（如蓋子、泵頭等零部件采用外包供應(yīng)商）實(shí)施過程審核和分層審核，全面建立項(xiàng)目管理體系；針對(duì)原有生產(chǎn)業(yè)務(wù)，成功推行QCC活動(dòng)、快速換模、現(xiàn)場(chǎng)問題解決等，推動(dòng)公司持續(xù)改善項(xiàng)目。
成果：成功落地25個(gè)新項(xiàng)目，客戶滿意度全面提高30%；完成18個(gè)改善項(xiàng)目，提高生產(chǎn)效率15%，換模時(shí)間提高40%，降低原材料不合格率50%。

03-任職西班牙安通林-事業(yè)部總監(jiān)期間，主導(dǎo)中國區(qū)新產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)與管理，產(chǎn)能支撐銷售額超16億元
推動(dòng)新產(chǎn)品項(xiàng)目生產(chǎn)的全過程：叢項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)控過程（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)確認(rèn)，產(chǎn)品認(rèn)證及產(chǎn)品最終評(píng)價(jià)）等。為廣州、蘇州兩地工廠推行汽車新零件項(xiàng)目超70個(gè)
實(shí)現(xiàn)：成功導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系，完成70+個(gè)新項(xiàng)目管理，廣州和蘇州工廠無一嚴(yán)重項(xiàng)目事故。

授課經(jīng)驗(yàn)：
→ 曾服務(wù)浙江貝特、英納法汽車車窗、廣州明朗等企業(yè)，開展《全面品質(zhì)管理TQM》《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》《SPC統(tǒng)計(jì)過程控制》等質(zhì)量管理類課程，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度，課程已交付22期， → 曾服務(wù)萬豐興集團(tuán)、俊嘉包裝制品、廣東斯比泰等企業(yè)，開展《一線班組長管理技能提升》《現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效率提升》《精益降本增效4大心法》等生產(chǎn)管理類課程，為企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，課程已交付20期 → 曾服務(wù)深圳大瀚精密零件、格蘭沃電子、佳皇實(shí)業(yè)等企業(yè)，開展《8D問題解決》《現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決》等生產(chǎn)問題解決工具類課程，為工廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題解決提供可行方法路徑，課程已交付17期 → 曾服務(wù)浙江百康光電、維寧爾日信、浙江三櫻等企業(yè)，開展《汽車行業(yè)先期質(zhì)量策劃APQP》《汽車行業(yè)失效模式與影響分析FMEA》等汽車行業(yè)體系類課程，輔導(dǎo)汽車零部件通過車企供應(yīng)商評(píng)審，課程已交付12期

主講課程：
《精益生產(chǎn)管理》              《現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決》         《全面品質(zhì)管理TQM》
《精益降本增效四大心法》      《一線班組長管理技能提升》  
《現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效率提升的3招4式》
汽車行業(yè)專題：
《測(cè)量系統(tǒng)分析MSA》 《先期質(zhì)量策劃APQP》
《失效模式與影響分析FMEA》 《過程審核VDA6.3+分層審核LPA》
《問題解決工具8D，5WHY，F(xiàn)TA，SHAININ》 《質(zhì)量工業(yè)績(jī)效體系QIP/QSB+》

授課風(fēng)格：
手把手給方法：老師的知識(shí)內(nèi)容源自25年生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與經(jīng)典方法使用的結(jié)合，在課程中善于通過現(xiàn)場(chǎng)案例、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，將經(jīng)驗(yàn)實(shí)打?qū)嵉膫魇诮o學(xué)員。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解問題：老師善于結(jié)合不同學(xué)員所遇到的問題，給出適用的問題解決方法。“對(duì)基層員工把知識(shí)方法講解通透，對(duì)高層管理把理念思維深度打通?！睅椭a(chǎn)企業(yè)從上至下解決實(shí)際生產(chǎn)問題，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)能
面對(duì)面講“故事”：老師在課程中善于運(yùn)用自己實(shí)戰(zhàn)中的案例、工具、表單、故事，帶領(lǐng)學(xué)員“聽故事”式的學(xué)習(xí)知識(shí)，“主人公”式嘗試解決問題，沉浸于課程。

部分曾服務(wù)客戶：
英納法汽車車窗系統(tǒng)、維寧爾日信剎車系統(tǒng)、浙江百康光電、浙江大明電子、寶馬寶悅5S店、深圳大瀚精密、廣州馬瑞利汽車電子、深圳得潤電子、深圳萬豐興、東莞麗清電子、廣州三興、佛山鵬達(dá)、廣東順昌、中山新彩虹塑膠顏料、深圳優(yōu)聯(lián)、廣東斯比泰電子、廣東帝昌、東莞三泰、東莞宏鑫、東莞政佳、東莞興聯(lián)、艾睿電子、格蘭沃電子、廣州極天信息科技、樊登讀書佛山中心、佛山農(nóng)商行、樊登讀書廣州中心、中山新活力、廣州俊嘉玻璃制品、廣州雅豐汽車服務(wù)、廣州演說公社、廣州名舵、廣東佳行、浙江三櫻、廣東偉經(jīng)家居集團(tuán)、浙江貝特、廣州明朗、青島海爾、廣州鼎合塑膠、佳皇實(shí)業(yè)等

部分客戶評(píng)價(jià)：
吳老師非常的穩(wěn)重踏實(shí)，語言表達(dá)清晰流暢，聲音洪亮，而且能照顧所有學(xué)員。知識(shí)的講解深入淺出，而且非常熟悉汽車行業(yè)要求，有效達(dá)成結(jié)果。成功通過多個(gè)主機(jī)廠審核。改善質(zhì)量管理體系，滿足主機(jī)廠要求
——浙江百康光學(xué)股份有限公司  周總
吳老師非常熟悉汽車行業(yè)要求，能有效落地問題解決，降低客戶投訴和報(bào)廢，讓學(xué)員掌握主要汽車行業(yè)質(zhì)量管理工具和知識(shí)。
------維寧爾日信剎車系統(tǒng)有限公司  程總
吳老師的課程內(nèi)容非常的細(xì)致和實(shí)用，每個(gè)表單設(shè)計(jì)都與我們現(xiàn)場(chǎng)的問題息息相關(guān)，工具的使用使用和拆解都非常的深入，通過老師的教學(xué)，我們系統(tǒng)的掌握了一套工具的應(yīng)用，結(jié)合老師課程中教我們?cè)O(shè)計(jì)的工具表單，相信我們回去的工作會(huì)更有條理且細(xì)致
——英納法汽車天窗系統(tǒng)（廣州）有限公司  張總
吳老師真的非常的專業(yè)且親切，質(zhì)量管理是一個(gè)專業(yè)度很高領(lǐng)域，但卻又是工廠人人都需要參與的課題，在老師的課程中我們的員工，深刻的認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，以及對(duì)于不同層級(jí)的員工需要做到的標(biāo)準(zhǔn)。非常感謝老師的分享。
——浙江大明電子股份有限公司  周總

部分授課照片：