國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展遇到瓶頸，很多企業(yè)都選擇出海，或者為了市場(chǎng)，或者為了生存，但最終都是為了企業(yè)的利益最大化。在出海過程中，有的企業(yè)選擇當(dāng)?shù)刈越▓F(tuán)隊(duì)，有的選擇收購(gòu)本地企業(yè)以獲得最快進(jìn)入市場(chǎng)的辦法，但最終都面臨如何管理當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)。
在管理海外團(tuán)隊(duì)的過程中，我們國(guó)人往往痛苦不堪，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)不能理解總部的戰(zhàn)略，執(zhí)行力不夠，動(dòng)不動(dòng)就休假找不到人了。尤其是每逢暑假或者圣誕節(jié)，海外業(yè)務(wù)幾乎停滯。 是什么導(dǎo)致了管理海外團(tuán)隊(duì)的困難，是語言？是時(shí)差？還是基因差別？最終的答案是文化差異。
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在管理海外團(tuán)隊(duì)的過程中，不管是派駐駐外管理人員，還是由國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理海外公司，總要面臨跨文化管理的問題。那么培養(yǎng)跨文化管理的人才便成為了出海首要面對(duì)的問題。
本課程從文化的六個(gè)維度理論基礎(chǔ)出發(fā)，了解企業(yè)目標(biāo)國(guó)家和中國(guó)的文化差異，從而更好的了解當(dāng)?shù)厝巳绾喂ぷ?，如何?jīng)商。同時(shí)給出大量案例了解如何和不同國(guó)家的人溝通，工作。解決企業(yè)在管理海外團(tuán)隊(duì)中遇到的“不敢管，不會(huì)管，沒人愿意管”等諸多問題。本課程從理論到實(shí)際，全方位提高管理者的跨文化管理能力。幫助企業(yè)成功出海，并建立跨文化的強(qiáng)大管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)出海的利益最大化！
【課程收益】
◇ 深刻理解文化差異，并能夠使用文化維度工具快速了解任何國(guó)家的文化基礎(chǔ)
◇ 找到如何培養(yǎng)國(guó)家化人才的方案
◇ 運(yùn)用目標(biāo)國(guó)家熟悉的管理工具，高效的管理當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)
◇ 熟練掌握各種歐美管理工具從而提高參與者的管理水品
◇ 建立高效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)中外公司之間的協(xié)作
◇ 應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理工具創(chuàng)造更好的工作氛圍，使跨文化團(tuán)隊(duì)更好的融合
【課程特色】理論結(jié)合實(shí)際，案例結(jié)合練習(xí)，高效結(jié)合愉悅
【課程大綱】
一、 培養(yǎng)跨文化管理人才的最大挑戰(zhàn)是什么？
1. 企業(yè)出海的目的是什么？
2. 不同市場(chǎng)能夠帶來的好處
3. 跨文化管理的隱藏好處
4. 跨文化管理的關(guān)鍵在于文化和價(jià)值觀的融合
案例：大型跨國(guó)企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)
二、 如何理解不同國(guó)家之間的文化？
1. 學(xué)習(xí)的路徑（考察，訪談，理論等）
2. 了解所有的國(guó)家文化的普世工具-文化的六個(gè)維度
1) 霍夫斯泰德理論
2) 文化的六個(gè)維度概述
3) 世界主要國(guó)家的文化差異
三、 外國(guó)的員工為什么不聽話？
1. 案例分享
1) 在項(xiàng)目執(zhí)行中被組員“無禮”回復(fù)
2) 會(huì)議桌上的二郎腿
2. 權(quán)力距離維度
3. 如何建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
1) 領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色
2) 樂高的十一條管理悖論
4. 案例練習(xí)
四、 國(guó)外團(tuán)隊(duì)為什么一休假就消失？
1. 案例分享
1) 2點(diǎn)就下班是為了什么？
2) 一個(gè)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)在歐洲的領(lǐng)導(dǎo)之路
2. 個(gè)人/集體主義維度
3. 男性化/女性化維度
4. 不確定性回避維度
1) 流程的重要性
2) 項(xiàng)目管理
3) BMS
4) 5R模型
5. 應(yīng)用練習(xí)
五、 怎么激勵(lì)海外團(tuán)隊(duì)？
1. 案例分享
下午四點(diǎn)空無一人的辦公室
2. 長(zhǎng)期/短期取向維度
3. 自身放縱/約束維度
4. 如何激勵(lì)海外員工
1) 雙因素激勵(lì)
2) 馬斯洛需求
3) 團(tuán)隊(duì)的9種角色
5. 練習(xí)案例
六、 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1. 如何培養(yǎng)火車頭
1) 管理者的四個(gè)角色
2) 情景領(lǐng)導(dǎo)
3) 國(guó)內(nèi)成功企業(yè)案例：某新能源企業(yè)如何占領(lǐng)海外市場(chǎng)和建立海外團(tuán)隊(duì)
2. 通過戰(zhàn)略管理來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
七、 總結(jié)
1. 文化融合的重要性
2. 尊重當(dāng)?shù)匚幕?br />
3. 結(jié)合客戶企業(yè)的思考討論
【專家介紹】趙楠老師
——出海業(yè)務(wù)與跨文化管理專家
◇ 現(xiàn)任：通用電氣能源（能源制造業(yè)世界第一）跨國(guó)高管
◇ 曾任：通用電氣新能源全球市場(chǎng)戰(zhàn)略革新總監(jiān)
◇ 曾任：通用電氣新能源跨文化管理高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
◇ 曾任：世界第一風(fēng)機(jī)葉片公司LM（通用電氣能源子公司）亞太區(qū)客戶開發(fā)經(jīng)理
◇ 20年多國(guó)工作經(jīng)驗(yàn)，主要精通企業(yè)跨文化管理，跨國(guó)商務(wù)談判，曾與40多個(gè)歐洲、美洲、亞洲國(guó)家客戶供應(yīng)商合作
◇ 南丹麥大學(xué)機(jī)器人專業(yè)碩士（該專業(yè)世界前五）
◇ 北京工業(yè)大學(xué)（雙一流，211院校）理科和文科（公共關(guān)系與危機(jī)處理）雙學(xué)位
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
趙老師現(xiàn)任職世界級(jí)能源企業(yè)通用電氣能源商務(wù)高管，20年外企海外和國(guó)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
具有卓越的跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，任職期間領(lǐng)導(dǎo)了大量跨國(guó)合作項(xiàng)目。合作過超過40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的同事客戶，商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)豐富，商務(wù)合約總量超過10億美金。
長(zhǎng)期與中西方企業(yè)協(xié)同合作，在公司戰(zhàn)略項(xiàng)目中通過卓越的跨文化及跨部門溝通能力幫助公司超預(yù)期節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，曾促成了數(shù)十家中外商業(yè)伙伴的合作。
極其善于和歐美人打交道，可以高效率溝通中外企業(yè)的合作愿景和發(fā)現(xiàn)雙方痛點(diǎn)，篩選最優(yōu)合作模式并能在第一時(shí)間取得合作各方的信任。
深度了解歐美企業(yè)的供應(yīng)商認(rèn)證流程，企業(yè)決策流程。善于在外企內(nèi)部調(diào)動(dòng)資源，獲得高層支持，解決問題?？梢杂行У膸椭鷩?guó)內(nèi)企業(yè)更快的找到?jīng)Q策人員，打通卡點(diǎn)，通過海外審核。
熟稔歐美企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的需求，幫助中國(guó)企業(yè)避免把內(nèi)卷帶到海外市場(chǎng)，脫離出海只談價(jià)格的尷尬，找到自身優(yōu)勢(shì)，成交高利潤(rùn)。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、通用電氣集團(tuán)全球戰(zhàn)略級(jí)革新項(xiàng)目：橫跨亞，歐，美三大洲，7個(gè)國(guó)家，12家子公司，30個(gè)功能部門統(tǒng)合重置，歷時(shí)3年，為公司帶來超過一億美元的降本成果。
趙老師通過對(duì)各國(guó)企業(yè)文化的深入了解，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，帶領(lǐng)不同地區(qū)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同合作，持續(xù)從實(shí)戰(zhàn)中提煉和萃取工作方法論，通過培訓(xùn)和陪跑在一線快速推廣復(fù)制和應(yīng)用，將新產(chǎn)品開發(fā)周期從12個(gè)月減少到了6個(gè)月，將國(guó)外產(chǎn)線人數(shù)減少了20%，將全球物料成本降低了5%，最終為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益。
2、供應(yīng)商海外市場(chǎng)資格引鑒—篩選并指導(dǎo)12家中國(guó)企業(yè)獲得歐美龍頭企業(yè)的首單認(rèn)證，總計(jì)超過3億美元
在領(lǐng)導(dǎo)“戰(zhàn)略采購(gòu)”項(xiàng)目中，認(rèn)證并引進(jìn)了十幾家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)入了歐美知名企業(yè)的供應(yīng)商名錄。其中既有大型國(guó)企，也有中小型企業(yè)，甚至從未做過外貿(mào)的小型企業(yè)。面對(duì)挑戰(zhàn)，趙楠老師深入了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和需求，為他們量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。通過定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)成員在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。
3、簽署中國(guó)風(fēng)電前二的企業(yè)最大的出海項(xiàng)目的配套訂單，搶下了1億美元的訂單，在第二年繼續(xù)擴(kuò)大和客戶的合作，將合作金額翻番。
在2021年擔(dān)任銷售總監(jiān)期間，在客戶已經(jīng)和印度本地供應(yīng)商簽署備忘錄的情況下，通過領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)，歐洲，印度，中國(guó)的工程團(tuán)隊(duì)12人在2周內(nèi)完成本需要6周完成的工作；說服客戶在歐洲和美國(guó)的研發(fā)人員，同時(shí)爭(zhēng)取到了客戶國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，合縱連橫，搶下了1億美元的訂單，并乘勝追擊，在第二年繼續(xù)擴(kuò)大和客戶的合作，將合作金額翻番。趙老師在項(xiàng)目期間，對(duì)于《海外客戶商務(wù)接待》、《出海商務(wù)談判》、《如何管理海外員工》課程進(jìn)行培訓(xùn)，為期5周，8場(chǎng)次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性：介紹國(guó)外常用的理論模型，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)情況，案例生動(dòng)有共鳴。幫助學(xué)員更快了解海外客戶所想所需所慮。
互動(dòng)性：課程通常包含大量的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如小組討論、角色扮演和案例分析，鼓勵(lì)學(xué)員參與和分享，從而提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)積極性。
實(shí)用性：注重將理論知識(shí)與實(shí)際工作場(chǎng)景相結(jié)合，課程中充滿了實(shí)用的工具和技巧，使學(xué)員能夠立即將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。
啟發(fā)性：她通過引導(dǎo)式的問題和挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新，幫助學(xué)員在跨文化環(huán)境中發(fā)展解決問題的能力。
【主講課程】
出海業(yè)務(wù)管理
《出海戰(zhàn)略中要考慮的文化因素》
《海外客戶商務(wù)接待》
《高效出海訪問》
《出海商務(wù)談判》
組織和文化管理
《跨國(guó)企業(yè)如何通過企業(yè)文化打破文化壁壘》
《組織變革管理》
《如何和海外團(tuán)隊(duì)高效溝通》
《如何管理海外員工》
【服務(wù)客戶】
外商：通用電氣，SSP Technology，Nordex，Senvion，Siemens-Gamesa，Polytech，Danskgumi，Gurit，Leosphere，Vestas，Liftra，Techstorm
央國(guó)企：天威集團(tuán)，中車集團(tuán)，上海電氣，中船重工，太原重工，三峽新能源，華能新能源，中廣核新能源，中材科技，吉林化纖，北京玻璃鋼研究院
民營(yíng)企業(yè)：遠(yuǎn)景能源，天順風(fēng)能，金風(fēng)科技，三一重能，運(yùn)達(dá)新能源，許繼風(fēng)電，協(xié)和新能源，科誠(chéng)科技，常州碳谷，南京恒隆，擴(kuò)博科技，愛邦電氣，金松科技，中科宇能，佰承科技，聯(lián)合創(chuàng)能
政府部門：大豐開發(fā)區(qū)管委會(huì)，射陽(yáng)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，鑒衡認(rèn)證中心，中國(guó)氣象局等。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
趙老師給我深入講解了很多實(shí)際發(fā)生的案例，結(jié)合了很多他自己提煉的理論精髓，并從多個(gè)維度啟發(fā)我的多元思路，陪我論證了很多解法的優(yōu)缺點(diǎn)并探討了落地執(zhí)行可能存在的問題， 讓我非常容易就記住了所學(xué)內(nèi)容，并快速能應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，在工作中獲得的提升感又進(jìn)一步提升了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。
-----通用電氣銷售經(jīng)理 趙在辰
趙老師的講解非常精彩，印象最深的是他總能深入淺出地講透一些非常難理解的理論，并且讓我能夠直接聯(lián)系到工作中正在進(jìn)行的一些項(xiàng)目當(dāng)中去，落地性很強(qiáng)。
-----通用電氣 高級(jí)技術(shù)總監(jiān) Lisa Berry
趙老師在多個(gè)項(xiàng)目上給予了我們強(qiáng)有力的高效率支持，他的很多建議與指導(dǎo)幫助我們?cè)诔龊５缆飞仙僮吡撕芏鄰澛?，在我們市?chǎng)發(fā)展最關(guān)鍵的階段快速實(shí)現(xiàn)了海外訂單0的突破，期待以后能夠繼續(xù)深入合作。
-----天順風(fēng)能銷售副總裁 宋力
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)趙老師的課程，我最大的感觸是在與外國(guó)同事接觸時(shí)更加有自信了，工作中運(yùn)用了老師講到的一些方法后，不像以前那樣總是來回的無效溝通，明顯提升了合作效率，自己也能感受到很大的成就感。
-----寧波大智銷售經(jīng)理 張?zhí)m
趙老師的課內(nèi)容豐富， 課上的實(shí)戰(zhàn)案例讓我受到了很多啟發(fā)，結(jié)合公司目前海外市場(chǎng)的現(xiàn)狀，又產(chǎn)生了很多新的想法和思路，及時(shí)對(duì)一些方案做出了有效調(diào)整，希望以后還有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)趙老師的課程。
-----上海擴(kuò)博智能COO Clare
趙老師的英文授課能力讓人驚嘆， 現(xiàn)在我可以理解老師為什么能和外國(guó)企業(yè)合作的如此高效，課上學(xué)到的很多歐美企業(yè)的思維方式是我之前完全沒有了解過的， 又學(xué)到了很多英文專業(yè)術(shù)語， 讓我感覺補(bǔ)上了工作中一個(gè)很重要的短板。
-----科誠(chéng)科技 銷售經(jīng)理 丁猛
