000人。服務包括世界500強在內(nèi)的知名企業(yè)超過上千家。
◇ 專業(yè)背景——著有AACTP國際認證培訓師認證指定教材《國際注冊培訓師-培訓技術(shù)一本通》。先后接受過THE AMERICAN ASSOCIATION FOR THE CERTIFICATION OFTRAININGPROGRAM等著名機構(gòu)的系統(tǒng)專業(yè)訓練,ERICKSON COLLEGEINTER-NATIONAL團隊教練國際課程認證。
◇ 服務客戶——華為、美團、富士康、中國航天、東風汽車、洽洽食品、華潤、平安、中國石油、中國移動、中國銀行、雅迪科技、興發(fā)集團、聯(lián)友科技……
課程背景
掌握業(yè)務實踐煉金術(shù),成為經(jīng)驗萃取專家。
IBM為華為做完咨詢后,任正非鄭重其事地說道:華為最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。
今天,企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革,組織學習強調(diào)雙引擎驅(qū)動:吸收外部標桿經(jīng)驗的同時,不斷基于“業(yè)務擴張、崗位人才培養(yǎng)、績效提升”等場景需求,萃取復制內(nèi)部經(jīng)驗。當“知識”成為企業(yè)重要資產(chǎn),經(jīng)驗萃取成為培訓能力焦點,掌握“煉金術(shù)”的“組織經(jīng)驗萃取師”,崗位價值凸顯,職業(yè)前景廣闊。
現(xiàn)實中大部分企業(yè)實踐經(jīng)驗停留在隱性層面,從而造成——
◇ 新人多陣亡:資深員工離職經(jīng)驗被帶走,新員工全靠自己悟性摸索,流失率高;
◇ 業(yè)績難提升:沒有挖掘、總結(jié)、傳播牛人經(jīng)驗,成功得不到復制,團隊業(yè)績得不到提升;
◇ 人才難復制:員工每成長一步都要不斷試錯,成就感低,培養(yǎng)速度慢;
◇ 標桿難學習:無法精準萃取核心方法技術(shù),企業(yè)發(fā)展瓶頸無法突破,經(jīng)營受阻;
◇ 管理死循環(huán):犯過錯誤、教訓不斷重演,不能在經(jīng)驗基礎上持續(xù)改良,浪費不斷。
在實施萃取過程中也面臨諸多挑戰(zhàn):業(yè)務專家選取、萃取師自身知識技能儲備、專家訪談過程引導、成功應用等,導致流于形式,文件束之高閣,沒有形成閉環(huán),產(chǎn)生顯著組織價值。
針對以上問題,我們特邀您參加《AACTP國際認證組織經(jīng)驗萃取師(OLE)》的精彩課程,掌握經(jīng)驗萃取的核心工具和閉環(huán)流程。
課程收獲
企業(yè)收益:
1.儲備經(jīng)驗萃取人才:培養(yǎng)一批稱職的經(jīng)驗萃取師,儲備專業(yè)人才;
2.搭建經(jīng)驗萃取體系:從優(yōu)秀實踐洞察、萃取到復制、知識管理的體系;
3.提升組織發(fā)展效能:打開人才保留、能力培養(yǎng)、業(yè)績提升、管理突破新方法。
崗位收益:
1.一套實戰(zhàn)方法技術(shù):學會“組織應用派”經(jīng)驗萃取閉環(huán)方法論,有能力應對“牛人復制、業(yè)務擴張、崗位人才培養(yǎng)”等典型場景挑戰(zhàn);
2.一項專業(yè)教練技能:會洞察發(fā)現(xiàn)決定成敗的關(guān)鍵事件,會提煉、迅速抽取經(jīng)驗的框架和要點;
3.一個熱門權(quán)威認證:獲得由AACTP美國培訓認證協(xié)會頒發(fā)的認證證書。
課程特色
1. 名企驗證:華為、美團、順豐等名企項目交付實戰(zhàn)精髓,國際先進教學理論研發(fā)打磨。
2. 訓戰(zhàn)結(jié)合:3天2晚全景式教學,真實主題實操,手把手教你經(jīng)驗萃取的流程和方法,確保拉通、學會、有手感、能落地。
3. 拿來即用:掌握整套組織應用派萃取手冊、30+工具模板畫布,讓訓后落地簡單。
核心模型
課程大綱
一、認識組織經(jīng)驗萃取
1、組織經(jīng)驗萃取價值與定義
(1)經(jīng)驗萃取就是經(jīng)驗分享?
(2)經(jīng)驗真的可以復制嗎?
(3)組織經(jīng)驗的價值
(4)經(jīng)驗萃取的基本概念
2、組織經(jīng)驗萃取的核心與關(guān)鍵
(1)三個核心
· 對接業(yè)務 · 聚焦實踐 · 解決難題
(2)兩個關(guān)鍵
· 情景化 · 萃取技能
3、組織經(jīng)驗萃取的流程與形式
(1)經(jīng)驗萃取的核心流程
(2)經(jīng)驗萃取的兩種基本形式
二、經(jīng)驗萃取的基礎——情景化的任務
1、界定對象
(1)經(jīng)驗萃取前應考慮的問題
(2)我們要解決誰的問題?
(3)對象分析
【實戰(zhàn)演練】界定對象分析
2、關(guān)鍵任務分析
(1)業(yè)務需求和技能的難點
(2)工作任務與情境
(3)核心崗位工作任務分析
【實戰(zhàn)演練】核心崗位工作任務關(guān)鍵流程/關(guān)鍵行為分析工具
3、分析個案
(1)問題的篩選(原因分析)
(2)隱藏的關(guān)鍵知識
(3)問題匯總(經(jīng)驗萃取問題標題方向工具)
【實戰(zhàn)演練】萃取主題確定
4、情景匹配與案例采編
(1)案例素材的匹配與選擇
· 案例的主體 · 結(jié)尾的方式 ·問題的設計
(2)案例采集與編寫
(3)解決方案與經(jīng)驗提煉
【實戰(zhàn)演練】案例的采集與編寫
三、經(jīng)驗萃取的核心——知識的萃取
1、專家訪談萃取技術(shù)
(1)經(jīng)驗萃取的本質(zhì)
(2)專家經(jīng)驗提煉7步
【實戰(zhàn)演練】專家經(jīng)驗訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術(shù)
(1)專家共創(chuàng)引導技術(shù)
(2)組織經(jīng)驗萃取活動的組織
【課堂體驗】專家共創(chuàng)討論
3、知識點的整合
(1)結(jié)構(gòu)化提煉知識
(2)結(jié)構(gòu)化提煉常用的邏輯
【實戰(zhàn)演練】知識結(jié)構(gòu)化整合匯編
四、經(jīng)驗萃取的應用——成果匯編與呈現(xiàn)
1、萃取成果手冊的編寫
(1)成果手冊基本結(jié)構(gòu)
(2)SCQA表達技巧
(3)案例呈現(xiàn)技巧
2、微課程教學設計與應用
(1)微課程設計的結(jié)構(gòu)
(2)微課程設計的方法
【實戰(zhàn)演練】微課的設計
3、課程設計的應用與鏈接
(1)經(jīng)驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的應用
(2)經(jīng)驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的鏈接