ng>課程亮點
1. 以案例帶動課程：課程以企業(yè)實際情景案例（75%以上的案例來自企業(yè)實際工作）與學(xué)員分享知識與技能，以學(xué)員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學(xué)員理解、掌握和應(yīng)用
2. 強調(diào)“l(fā)earning by doing（干中學(xué)）”：通過情景案例、經(jīng)典視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場角色扮演等多種授課形式，讓學(xué)員在具體情景和自身經(jīng)歷（課堂游戲）中感悟和提升
課程大綱 Outline
一、接受任務(wù)的要點
1. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》
2. 執(zhí)行力思維1：積極主動
3. 管理者的“成熟心態(tài)”
4. 管理者接受任務(wù)全過程要點
5. 接受任務(wù)的基本要點：主動理清任務(wù)，5W2H，ask-why等
6. 案例研討：《超出負荷》
7. 對領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通
二、接受任務(wù)之后的思考（事）
1. 游戲：口字游戲
2. 先想后做
3. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)測驗》
4. 落地要點：不以“第一念頭”做事
5. 接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素
6. 執(zhí)行力思維2：以始為終
7. “凡事問個究竟”的精神
8. 案例研討：《白費力氣》
9. 落地動作：tell-why
10. 團隊管理者的重要任務(wù)：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
11. 案例研討：《特別請求》
12. 執(zhí)行力思維3：長久心
13. 管理者的原則性VS靈活性
三、接受任務(wù)之后的思考（人）
1. 案例分享：《加班電話》
2. 案例研討：《公開贊美》+《誰的錯》
3. 執(zhí)行力思維4：他人心
4. 案例研討：《燙手山芋》
5. 案例研討：《擺法差異》及續(xù)集
1) 他人心的落地
2) 實操技巧：越級指揮
3) 實操技巧：發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣
4) 實操技巧：被越級指揮后
6. 如何修煉提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
7. 案例研討：《進退兩難》
1) 他人心落地工具：why&how
2) 實操技巧：提出不同建議的7步驟
3) 實操技巧：承諾不能兌現(xiàn)時的溝通
四、任務(wù)指派的要點
1. 任務(wù)指派的一般要點
2. 視頻觀摩：《集結(jié)號》片段
3. 如何確保信息傳播準確性
4. 案例研討：《一項新任務(wù)》
5. 游戲：數(shù)正方形
6. 管理者應(yīng)掌握的“套路”
五、過程中的督導(dǎo)與反饋
1. 問題的實質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問題
2. 克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
3. 發(fā)現(xiàn)問題的“三問”
4. “三問”的應(yīng)用：團隊?wèi)?yīng)該如何開早會
5. 案例研討：《如此輔導(dǎo)》
6. 案例研討：《擅作主張》、《屢教不改》
7. 員工激勵的行為機理
8. 案例研討：《自吹自擂》
1) 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9. 建立“共擔(dān)責(zé)任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習(xí)》
10. 團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地
六、任務(wù)完成之后
1. 擔(dān)當(dāng)?shù)木?br />
2. 務(wù)實派與外在派
3. 視頻觀摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后
4. 先做后想：聯(lián)想“復(fù)盤”的秘密
5. 案例研討：《重大過失》
1) 說到與做到
2) 實戰(zhàn)應(yīng)用：如何處理員工的工作失誤
講師介紹 李良德
原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任、光華企業(yè)實戰(zhàn)商學(xué)院特聘資深講師
資歷背景
1. 職業(yè)培訓(xùn)講師
2. 國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
3. 浙江大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)碩士
4. 12年世界五百強企業(yè)工作經(jīng)歷，19年培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷
授課風(fēng)格
1.
課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題
2.
風(fēng)趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯(lián)系實際
3.
注重與學(xué)員的互動與交流，運用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考
授課經(jīng)驗
廣東美的、中建八局、三航院、廣東中煙、中國郵政物流、杭州地鐵、南京地鐵、上海地鐵、山東泰安煙草專賣局、海安財政局、海康威視、華為CBG、VIVO蘇皖、曹操出行、杭州邊鋒網(wǎng)絡(luò)、博智安全（南京）、中國電信愛wifi運營中心、杭州蕭山機場、國航浙江公司、人保蕭山分公司、中郵保險（浙江）、杭州凱婭科技、杭州聚寵科技、杭州六品堂（電商）等
