如何打造高績效的研發(fā)團隊——研發(fā)人員的選、育、用、留之道

高科技企業(yè)的競爭一定是團隊的競爭，不同的團隊創(chuàng)造的價值會有天壤之別。研發(fā)的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理和HR經(jīng)理在團隊構(gòu)建的過程中經(jīng)常遇到以下問題：
1、研發(fā)人員比較內(nèi)秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？
2、辛辛苦苦招來的研發(fā)人員怎么干一段時間就離職了？
3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)人員？
4、培訓(xùn)費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養(yǎng)這些研發(fā)人員？
5、如何用好這些研發(fā)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？
6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？
7、傾注了大量心血培養(yǎng)的研發(fā)人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！
8、留住研發(fā)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？
……
本課程結(jié)合過去幾年大量培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗，結(jié)合研發(fā)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)打造高效研發(fā)團隊的解決之道，非常強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進行研發(fā)的團隊構(gòu)建，通過多年總結(jié)得出一套行之有效的方法打造高效的研發(fā)團隊，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

● 培訓(xùn)收益
1、分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團隊的方法
2、了解高效研發(fā)團隊的特點、研發(fā)團隊的構(gòu)成，并總結(jié)自己公司的差距
3、總結(jié)研發(fā)團隊的發(fā)展階段，如何針對不同的階段的管理方法
4、掌握研發(fā)人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人
5、掌握研發(fā)人員的培養(yǎng)方法，根據(jù)職位體系來設(shè)計培訓(xùn)課程體系
6、掌握資源池和崗位輪換的方式培養(yǎng)關(guān)鍵核心人才；
7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法，用好研發(fā)人員
8、掌握研發(fā)團隊留人的方法和技巧，事業(yè)留人、待遇留人、感情留人
9、根據(jù)授課內(nèi)容，學(xué)員可以結(jié)合企業(yè)的自身情況實踐高效研發(fā)團隊建設(shè)之道

● 培訓(xùn)方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲
   
● 講師資質(zhì)
Jay,曾學(xué)明：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯  清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授
■ 專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
■ 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1）國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2）國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3）國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）
4）國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5）某電信運營商國際業(yè)務(wù)部（電信運營商總部）……
■ 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認可。

● 課程內(nèi)容
一、案例分析
1、演練與問題討論
二、如何構(gòu)建高效的研發(fā)團隊
1、研發(fā)人員的特點
1）研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強
2）不善溝通，想法隱藏較深
3）流動意向比較明顯
4）績效差距比較大
5）研發(fā)人員不服管
2、研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1）研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2）優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
3、案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4、高效研發(fā)團隊應(yīng)該具備的特點
1）溝通良好
2）協(xié)調(diào)并行工作
3）高效決策、快速執(zhí)行
5、如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？
6、研發(fā)團隊的分類：部門團隊和項目團隊
1）部門團隊的特點——常設(shè)機構(gòu)
2）項目團隊的特點——臨時組織
3）不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團隊的構(gòu)成
7、研發(fā)團隊構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責劃分
8、業(yè)界公司研發(fā)團隊的構(gòu)成（案例）
9、研發(fā)團隊建立的過程（研發(fā)團隊成長的幾個階段）
10、如何培養(yǎng)研發(fā)團隊的精神
11、研發(fā)團隊的沖突管理
1）研發(fā)團隊常見的沖突（案例）
2）產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）如何處理研發(fā)團隊的沖突（案例）
12、團隊溝通中要注意的問題
1）有益的團隊成員行為（案例）
2）有害的團隊成員行為（案例）
13、團隊領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團隊成員
1）指揮傾向型
2）思考傾向型
3）關(guān)系傾向型
4）聽命行事型
14、打造高效研發(fā)團隊的幾個關(guān)鍵要素
1）選——招聘調(diào)配
2）育——培訓(xùn)開發(fā)
3）用——績效管理
4）留——報酬認可
15、演練與問題討論
三、如何選對研發(fā)人員
1、不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的
1）初創(chuàng)期、成長期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
2）如何讓合適的人上車
3）如何識別不同員工的動機
4）到什么山唱什么歌，不能好高騖遠
2、研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
1）研發(fā)招聘需要提前期
2）研發(fā)人員上手需要較長時間
3、研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工
1）專業(yè)的人做專業(yè)的事情
2）研發(fā)招聘的流程設(shè)計
3）部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4、研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開店？
1）基本素質(zhì)面試
2）專業(yè)的縱深度（誰來干？）
3）專業(yè)的橫向跨度
4）冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）
5、應(yīng)屆生的面試
6、社招人員的面試
7、研發(fā)人員的背景調(diào)查（HR做的事）
1）如何識別假文憑、假的工作經(jīng)歷？
2）如何識別“說的比干的好聽”？
8、研發(fā)如何挖人
1）如何甄別合適的空降兵
2）挖團隊和挖個人的好處與壞處
3）挖來的空降兵如何融入公司
9、怎么解決“打少林拳的人上了武當山”？
10、技術(shù)型公司的特點
1）從研發(fā)向其他部門輸送人才
2）內(nèi)部的人才流動機制
11、演練與問題討論
四、如何培養(yǎng)研發(fā)人員
1、研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價值
1）人才的梯隊建設(shè)
2）雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上
3）發(fā)揮個人專長
2、區(qū)分不同的人的特點
3、研發(fā)職位說明書
1）職位說明書的標準
2）如何進行職位的評估
3）如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計公司的職位說明書
4、系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
1）技術(shù)任職資格管理的標準
2）技術(shù)職位族的劃分
3）系統(tǒng)工程師的任職資格標準（案例）
4）項目經(jīng)理的任職資格標準（案例）
5）軟件工程師的任職資格標準（案例）
6）硬件工程師的任職資格標準（案例）
5、案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列
6、研發(fā)人員的能力測評
7、研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責劃分
1）研發(fā)培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓(xùn)體系
2）在干中學(xué)，在學(xué)中干
3）研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
8、幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
1）研發(fā)項目經(jīng)理
2）系統(tǒng)工程師
3）技術(shù)專家
9、研發(fā)體系的課程設(shè)計
1）產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理資源池的課程體系
2）各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
3）培訓(xùn)課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進行開發(fā)
10、經(jīng)驗案例庫與規(guī)范庫
11、研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)斬六將
12、新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制
1）思想導(dǎo)師制的設(shè)計
2）思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3）思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益
13、系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
1）資源池管理方法
2）崗位輪換
14、咨詢案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案及實施計劃
15、討論與演練
五、如何用好研發(fā)人員
1、把合適的人放到合適的工作崗位上
1）如何用人之長
2）發(fā)揮優(yōu)勢
2、用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績效管理
1）價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的關(guān)系
2）如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3、研發(fā)績效管理的獨特性
1）創(chuàng)新型工作的特點
2）研發(fā)人員的特點
3）研發(fā)績效管理的原則
4、研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）
5、部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI指標有哪些？
6、部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI怎么往下落實
1）KPI指標制定的方法
2）KPI指標如何往下分解
3）員工的個人績效承諾如何制定
7、如何產(chǎn)生好的績效
1）以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長
2）研發(fā)人員績效的跟蹤和輔導(dǎo)
3）研發(fā)人員績效的評價與反饋
8、研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限
9、如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
1）研發(fā)項目經(jīng)理
2）系統(tǒng)工程師
3）技術(shù)專家
10、技術(shù)任職資格認證及晉升
1）任職資格管理的制度和流程
2）如何進行資格認證
3）如何進行資格晉升
11、咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績效考核方案
12、討論與演練
六、如何留住研發(fā)人員
1、案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發(fā)人員的占比不到20%？
2、研發(fā)人員離職的原因有哪些？
3、研發(fā)人員離職的征兆
4、研發(fā)人員離職均是找到了下家
5、留人的誤區(qū)
1）什么人該留，什么不需要留
2）如何留下核心員工
3）請神容易，送神難
4）研發(fā)人員的合理流動對公司的正面影響
6、如何做好研發(fā)人員離職面談
1）“先休息一段時間再說”是空話
2）“我對公司挺滿意的！”是廢話
3）離職面談的步驟和需要注意的問題
7、通過事業(yè)留人的操作方法
1）讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個人成長目標
2）如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3）如何協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯目標
8、通過待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬給付的藝術(shù)
3）如何檢討和維持薪酬的激勵性
4）股權(quán)激勵的操作方式
9、通過感情留人的操作方法
1）如何應(yīng)用非經(jīng)濟性激勵
2）非經(jīng)濟性激勵中部門經(jīng)理的責任
10、討論與演練
七、總結(jié)
1、高效研發(fā)團隊給公司帶來的價值
2、通過主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長
3、所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
4、巨變的時代“花無百日紅”，需結(jié)合實際，融匯貫通