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前臺接待培訓(xùn) |
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課程名稱：五星客戶服務(wù)訓(xùn)練營(宋金華)
課程對象：企業(yè)中高級管理人員,客戶經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理，客服人員,前臺接待人員，銷售人員,談判人員,以及相關(guān)人士.
課綱下載：《五星客戶服務(wù)訓(xùn)練營》.doc
2012年4月28-29日 上海
課綱下載：《五星客戶服務(wù)訓(xùn)練營》.doc課程名稱：客戶心理與服務(wù)溝通(宋金華)
課程對象：企業(yè)中高級管理人員,客戶經(jīng)理，客服人員,前臺接待人員，銷售人員,談判人員,以及相關(guān)人員
課綱下載：《客戶心理與服務(wù)溝通》.doc
2012年3月22-23日 上海 （周四周五）
課綱下載：《客戶心理與服務(wù)溝通》.doc更多前臺接待培訓(xùn)相關(guān)課程
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