摘要：◇ 建立對管理及高效能管理的正確理解與認知，掌握高效能管理的工作要點與核心要素
◇ 探討職業(yè)化管理者應具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
◇ 學習向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關系，影響不同決策風格的上司
◇ 剖析向下管理與領導中的常見性角色錯位問題，明確管理與領導的核心要點與工作內容...
課程目標：
◇ 建立對管理及高效能管理的正確理解與認知，掌握高效能管理的工作要點與核心要素
◇ 探討職業(yè)化管理者應具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
◇ 學習向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關系，影響不同決策風格的上司
◇ 剖析向下管理與領導中的常見性角色錯位問題，明確管理與領導的核心要點與工作內容
授課方式：
◇ 主題講授
◇ 案例教學
◇ 引導研討
◇ 經(jīng)驗分享
課程大綱：
1. 高效能的管理認知
1) 何謂管理
2) 管理的核心任務
◇ 使命與目標
◇ 成效與成就
◇ 影響與責任
3) 管理的有效性--效率與效能的差異
◇ 任務≠結果
◇ 盡職≠結果
◇ 苦勞≠結果
4) 以效能為導向的管理工作要點
5) 管理的功能與循環(huán)（PDCA）
◇ 計劃（Plan）
◇ 執(zhí)行（Do）
◇ 檢查（Check）
◇ 修正（Aciton）
2. 高效能管理的三大核心要素
1) 目標要素---做對的事
◇ 明確目標，制訂標準
◇ 溝通宣導，引導共識
2) 人員要素---團隊建設
◇ 合理配置、用人所長
◇ 有效激勵、輔導成長
3) 運營要素---把事做對
◇ 關注重點，預防問題
◇ 風險控制，改善創(chuàng)新
3. 職業(yè)管理者在的角色定位與職責
1) 承上：輔佐上司
◇ 將公司戰(zhàn)略轉化為部門目標,通過資源的有效運用達成績效
◇ 提出建議、方案供上級做出有效決策
◇ 學習與不同風格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重擔
2) 啟下：領導下屬
◇ 將目標分解到每個下屬, 設定明確的標準，提供的資源支持
◇ 激勵、輔導部屬,提升部屬的工作績效和成就感
◇ 有效運用影響力，提升部屬的認同感與自我領導魅力
3) 向上管理的要點與技巧
◇ 不恥“上”問
◇ “建”風使舵
◇ 取長“補”短
4) 如何處理與各類上司“問題”
◇ 如何「面對“越級指揮”的問題」？
◇ 如何「面對“朝令夕改”的問題」？
◇ 如何「面對“天將大任”的問題」？
◇ 如何「面對“意見沖突”的問題」？
5) 如何影響不同決策風格類型的上司
◇ 權力型決策風格的影響要點
◇ 思考型決策風格的影響要點
◇ 穩(wěn)健型決策風格的影響要點
6) 職業(yè)管理者啟下管理與領導的角色六大錯位
◇ 目標、計劃不明確------下屬“盲”
◇ 喜歡抓具體業(yè)務工作----下屬“閑”
◇ 工作救火現(xiàn)象普遍------下屬“急”
◇ 把布置當作是完成------下屬“悠”
◇ 把員工素質作擋箭牌-----下屬“屈”
◇ 關心事遠比關心人多-----下屬“悶”
7) 從管理行為剖析下屬團隊成員工作成效不佳的原因
◇ 不知道應該干什么
◇ 不知道應該怎么做
◇ 工作干起來不順暢
◇ 干好與干壞一個樣
8) 職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉變
◇ 做事---經(jīng)營
◇ 專才---通才
◇ 單干---團隊
◇ 隊員---教練
4. 職業(yè)管理者應具備的能力
◇ 職業(yè)塑造能力
◇ 目標推動能力
◇ 問題解決能力
◇ 授權組織能力
◇ 溝通協(xié)調能力
◇ 激勵部屬能力
◇ 培育部屬能力
◇ 自我學習能力
5. 總結與Ｑ＆Ａ
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業(yè)內人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內部講師養(yǎng)成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
◇ 交通大學海外教育學院特聘講師
◇ 寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師
◇ 復旦大學醫(yī)學管理學院特聘講師
◇ 財經(jīng)大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。
擅長課程：
《企業(yè)內講師訓練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內訓服務企業(yè)：
◇ 制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發(fā)電機、沙鋼股份。
◇ 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團、蘇州二建。
◇ 電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上海惠普。
◇ 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
◇ 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
◇ 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
◇ 流通業(yè)：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司。
◇ 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行、瑞穗實業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、東吳證券、中國證券登記結算有限責任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
◇ 食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
◇ 其 它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上海現(xiàn)代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術中心、江蘇南京地稅局。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
