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客戶抱怨投訴處理培訓(xùn) |
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客戶抱怨投訴處理培訓(xùn)課程推薦
課程名稱(chēng)：引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實(shí)戰(zhàn)(胡爽姿)
課程名稱(chēng)：卓越的客戶服務(wù)技巧與客戶抱怨投訴處理(欒秋蔚)
課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧與客戶抱怨投訴處理》.doc
2023年9月22-23日 濟(jì)南
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧與客戶抱怨投訴處理》.doc課程名稱(chēng)：卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理(田勝波)
課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過(guò)培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類(lèi)相關(guān)人員。
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理》.doc
2014年3月26-27日 上海
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