跨文化培訓(xùn)

不要弄糟跨文化銷售
...的文化。 思考文化的有效方式是將其看作冰山。表面文化，即水面以上的部分，由有形事物構(gòu)成，如食物、服飾、語言、建筑、音樂及非言語信號。 然而，文化更重要的主體部分卻隱藏在水面之下。它由隱含的事實組成，包括認知、信仰、價值觀、期望和偏好。這些無形因素驅(qū)動著我們?nèi)粘Ｋ姷馁徺I行為。 顯然，對于航行在外國市場陌生水域的銷售人員，文化的隱沒部分最危險。關(guān)鍵的三方面是溝通方式、關(guān)系管理和非言...