關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)
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課程名稱:
關(guān)鍵時(shí)刻—卓越的客戶服務(wù)技巧
(譚宏川)
課程對(duì)象:
高級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)線總裁、業(yè)務(wù)代表,業(yè)務(wù)總監(jiān)、售前工程師,售后工程師,項(xiàng)目經(jīng)理,客服經(jīng)理等
2022年11月18-19日 廣州
課綱下載:
《關(guān)鍵時(shí)刻—卓越的客戶服務(wù)技巧》.doc
課程名稱:
MOT關(guān)鍵時(shí)刻與投訴處理能力提升
(張瑤)
課程對(duì)象:
服務(wù)工作人員等。
2022年6月17-18日 武漢
課綱下載:
《MOT關(guān)鍵時(shí)刻與投訴處理能力提升》.doc
課程名稱:
MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻
(張瑤)
課程對(duì)象:
服務(wù)工作人員等。
2021年12月24-25日 廣州
課綱下載:
《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》.doc
課程名稱:
MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意管理
(李方)
課程對(duì)象:
店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)
2020年10月23-24日 杭州
課綱下載:
《MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意管理》.doc
課程名稱:
贏在戰(zhàn)略領(lǐng)袖訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)——華為轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略抉擇
(蘭濤)
課程對(duì)象:
企業(yè)一把手、BG/BU總裁、企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)(建議一把手帶高管團(tuán)隊(duì)參加,集體賦能)
2020年9月11-12日 深圳
課綱下載:
《贏在戰(zhàn)略領(lǐng)袖訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)——華為轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略抉擇》.doc
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2020年9月11-12日 深圳
關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)——客戶服務(wù)意識(shí)與技巧(曾文)
2011年10月21-22日 廣州天河區(qū)
關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)(黃熙華)
2010年5月28-29日 深圳鴻波酒店
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