跨部門(mén)溝通與協(xié)作課綱
關(guān)鍵詞:跨部門(mén)溝通,跨部門(mén)協(xié)作,溝通溝通,管理技能
課程簡(jiǎn)介:(張耀升主講)
為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo),其它就沒(méi)人配合?部門(mén)間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門(mén)墻,克服部門(mén)間的溝通障礙?一線(xiàn)同事在前線(xiàn)拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶(hù),沒(méi)想到卻“后院起火”……
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須依賴(lài)于跨部門(mén)的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過(guò)跨部門(mén)之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享,才能共同開(kāi)發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品與服務(wù),溝通和協(xié)作程度越高,其優(yōu)勢(shì)就越明顯。而事實(shí)上跨部門(mén)的水平協(xié)作,比起上傳下達(dá)的垂直分工更復(fù)雜也更至關(guān)重要。
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