呼叫中心培訓課程推薦
課程名稱：大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)(傅一航)
課程對象：銷售部門、營業(yè)廳、呼叫中心、業(yè)務支撐、經(jīng)營分析部、網(wǎng)管/網(wǎng)優(yōu)中心、運營分析部、系統(tǒng)開發(fā)部等對業(yè)務數(shù)據(jù)分析有基本要求的相關人員。
課綱下載：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》.doc
2024年10月25-26日 深圳
課綱下載：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》.doc課程名稱：大數(shù)據(jù)分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班(劉老師)
課程對象：銷售部門、營業(yè)廳、呼叫中心、業(yè)務支撐、經(jīng)營分析部、網(wǎng)管/網(wǎng)優(yōu)中心、運營分析部、系統(tǒng)開發(fā)部等對業(yè)務數(shù)據(jù)分析有基本要求的相關人員。
課綱下載：《大數(shù)據(jù)分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班》.doc
2023年12月24-26日 北京
課綱下載：《大數(shù)據(jù)分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班》.doc課程名稱：電話銷售技巧(Richard、Rice、肖老師)
課程名稱：運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營(付勇)
課程對象：呼叫中心負責人、運營經(jīng)理、現(xiàn)場運營經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析崗等
課綱下載：《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營》.doc
2018年9月26-27日 北京
課綱下載：《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營》.doc課程名稱：智能客服時代的智慧體系建設——企業(yè)智能建設的人腦引發(fā)(王美紅)
課程對象：呼叫中心負責人、人工智能項目負責人，呼叫中心產(chǎn)品經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、運營經(jīng)理、數(shù)據(jù)管控中心、流程管理負責人
課綱下載：《智能客服時代的智慧體系建設——企業(yè)智能建設的人腦引發(fā)》.doc
2018年5月25-26日 上海
課綱下載：《智能客服時代的智慧體系建設——企業(yè)智能建設的人腦引發(fā)》.doc更多呼叫中心培訓相關課程
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