MOT培訓(xùn)課程推薦
課程名稱：MOT關(guān)鍵時刻與投訴處理能力提升(張瑤)
課程名稱：MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻(張瑤)
課程名稱：MOT關(guān)鍵時刻與客戶滿意管理(李方)
課程名稱：關(guān)鍵時刻（MOT）——客戶服務(wù)意識與技巧(曾文)
課程對象：客戶經(jīng)理、客戶主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員
課綱下載：《關(guān)鍵時刻（MOT）——客戶服務(wù)意識與技巧》.doc
2011年10月21-22日 廣州天河區(qū)
課綱下載：《關(guān)鍵時刻（MOT）——客戶服務(wù)意識與技巧》.doc課程名稱：關(guān)鍵時刻(MOT)(黃熙華)
課程對象：希望能為客戶創(chuàng)造價值的人，包括 ：為企業(yè)（公司）內(nèi)部的價值鏈提供服務(wù)的人；直接面對客戶的人（銷售人員 Sales，服務(wù)人員 Services，幫助熱線 Help-desk）；企業(yè)（公司）的行政人員和產(chǎn)品部門
課綱下載：《關(guān)鍵時刻(MOT)》.doc
2010年5月28-29日 深圳鴻波酒店
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- 大客戶(關(guān)鍵客戶)營銷與服務(wù)實戰(zhàn)技巧(CMOT)（楊愛文）
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