店長(zhǎng)培訓(xùn)培訓(xùn) |
金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)
...和員工談心,關(guān)心員工健康和生活和心態(tài); 承上啟下,理解落實(shí)公司的制度、要求,反映員工意見(jiàn)和建議; 心胸大度,能接受員工的批評(píng); 要有上進(jìn)心,不斷學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì); 經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點(diǎn)及服務(wù)技巧; 工作中多鼓勵(lì)、少批評(píng),特別是點(diǎn)名批評(píng)不可取; 勇于承擔(dān)責(zé)任,能意識(shí)到店內(nèi)發(fā)生的每一件不該發(fā)生的事都是自己造成的,要有有福同享,有難獨(dú)當(dāng)?shù)挠職? 從小事做起,爭(zhēng)取做好每一件小事; 嚴(yán)以律己...