危機公關(guān)培訓(xùn)

企業(yè)危機的應(yīng)對，傳播三大模型你不能不知
　　如家和頤酒店的“拖拽門 ”、百度的“魏則西”事件、強生滑石粉致癌.....互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，危機傳播的速度之快范圍之廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了想象。企業(yè)、組織或者政府如何減少危機損壞程度的溝通信息，重新樹立正...

企業(yè)遭遇危機，“黃金時間”你不能錯過
　　威爾·羅杰斯說：如果你站著不動，那么即使你在正確的道路上，也會被撞倒。危機發(fā)生時，企業(yè)的反應(yīng)和回應(yīng)說明了當(dāng)局的態(tài)度及其責(zé)任感。所謂危機的“黃金時間”其實就是企業(yè)需遵循快速反應(yīng)的原則，這個階段，速...

危機管理專家葉東博士精彩語錄
國內(nèi)知名危機管理專家、易學(xué)名家、中國危機管理第一人、鵬遠(yuǎn)咨詢董事長葉東博士最新精彩語錄： 1、這個社會有太多的無能為力。 2、警惕社會心理的極化。 3、企業(yè)家不懂政治，可能...

也談“棱鏡門”：國私不存 個人..
...是棱鏡計劃？棱鏡計劃（PRISM）是一項由美國國家安全局（NSA）自2007年起，開始實施的絕密電子監(jiān)聽計劃，正式名號為“US-984XN”。美國可通過直接接觸位于美國的互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭的用戶數(shù)據(jù)，偵查用戶行為。這些巨頭主要包括谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube、思科等，他們則向美國兩大情報機構(gòu)開放服務(wù)器，使美國政府能夠輕而易舉地監(jiān)控全球...

企業(yè)危機公關(guān)如何避免“澄而不清”
...發(fā)生的漢森制藥“四磨湯致癌門”事件。     4月25日，媒體突然曝光湖南漢森制藥股份有限公司旗下拳頭產(chǎn)品四磨湯存在致癌成分，讓公司措手不及的同時也迅速吸引了大量媒體的關(guān)注。事件被媒體引爆后，迅速登上各大網(wǎng)站財經(jīng)頻道首頁，輿情迅速發(fā)酵。     因四磨湯是漢森制藥的拳頭產(chǎn)品，報道對其影響重大，25日當(dāng)天，漢森制藥迅速反應(yīng)申請臨時停牌，并于...

農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”危機公關(guān)反思：“真相”..
...這場危機事件中的主體之一，農(nóng)夫山泉關(guān)閉了北京工廠，退出了其經(jīng)營多年有超過10萬用戶的北京市場，多年積累的良好口碑和品牌聲譽陷入爭議。 不論整個事件背后是否有黑幕，不論農(nóng)夫山泉贏得了多少同情，真實而殘酷的結(jié)果是：農(nóng)夫山泉已然失去北京桶裝水市場，經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)聲譽雙雙受損。這樣的危機公關(guān)，你能夠認(rèn)為他是成功的嗎？ 對于農(nóng)夫山泉在“標(biāo)準(zhǔn)門”事件中的危機公關(guān)，我認(rèn)為至少有以下四點值得其他企業(yè)借...

危機公關(guān)的“七星劍法”
...品牌形象，主動恢復(fù)消費者、社會、政府對企業(yè)的信任；這些通過傳播、廣告、營銷、公關(guān)活動等方式進(jìn)行處理的一系列手段都是危機公關(guān)。     危機公關(guān)是衡量企業(yè)公關(guān)綜合實力的標(biāo)準(zhǔn)，也是任何企業(yè)的立足之基、發(fā)展之本。國內(nèi)外有許許多多的案例，企業(yè)在瞬間遭致危機毀滅，這就給我們所處的公關(guān)部門提出了更高的要求。但現(xiàn)今很多企業(yè)的公關(guān)部門（策劃部、市場部、新聞部、宣傳部）都停留在發(fā)...