應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)管理

應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)管理(董老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
1. 了解業(yè)務(wù)連續(xù)性基礎(chǔ)知識(shí)
2. 了解應(yīng)急及恢復(fù)計(jì)劃的基本內(nèi)容
3. 了解演練的基本方法

課程大綱：

一、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概要
1. 相關(guān)法律法規(guī)
2. 與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的概念
3. 與應(yīng)急管理有關(guān)的概念
4. 與業(yè)務(wù)連續(xù)性有關(guān)的概念

二、風(fēng)險(xiǎn)事件及等級(jí)劃分
1. 風(fēng)險(xiǎn)事件
2. 突發(fā)事件分級(jí)
3. 業(yè)務(wù)影響事件等級(jí)
4. 應(yīng)急處置的基本原則

三、業(yè)務(wù)影響分析
1. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)及活動(dòng)依賴資源識(shí)別
2. RTO/RPO分析

四、應(yīng)急預(yù)案編制
1. 編制應(yīng)急預(yù)案的主要依據(jù)
2. 編制應(yīng)急預(yù)案工作準(zhǔn)備
3. 應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

五、業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃
1. 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略分析
2. 業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃內(nèi)容

六、演練基礎(chǔ)知識(shí)
1. 演練的目的與要求
2. 演練的任務(wù)與目標(biāo)
3. 演練的類(lèi)型
4. 演練的參與人員
5. 演練的基本過(guò)程及任務(wù)

七、桌面演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評(píng)估

八、功能性演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評(píng)估

九、全面演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評(píng)估

十、信息發(fā)布
1. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備（新聞稿）
2. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)的10個(gè)黃金法則
3. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)的“5說(shuō)”技巧
4. “三T”策略

講師簡(jiǎn)介：董老師
 ◇ 武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士/復(fù)旦大學(xué)MBA
 ◇ CCAA注冊(cè)認(rèn)證咨詢師/BCM認(rèn)證實(shí)施咨詢師/高級(jí)咨詢師/項(xiàng)目經(jīng)理
 ◇ 英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
 ◇ 1992年至1996年，任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；
 ◇ 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人；
培訓(xùn)經(jīng)歷：
 ◇ 1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)；
 ◇ 1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用；
 ◇ 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊(cè)審核員培訓(xùn)；
 ◇ 2001年9月，ISO 14000審核員資格培訓(xùn)；
 ◇ 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊(cè)審核員培訓(xùn)；
 ◇ 2005年11月，法國(guó)BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
 ◇ 2007年1月，法國(guó)BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn)；
 ◇ 2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；
 ◇ 2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；
 ◇ 2009年6月，CCAA注冊(cè)咨詢師培訓(xùn)并順利通過(guò)考試；
 ◇ 2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實(shí)施培訓(xùn)。
輔導(dǎo)部分企業(yè)介紹：
2002年至今，共成功輔導(dǎo)百多家企業(yè)通過(guò)ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方認(rèn)證。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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