基于業(yè)務(wù)連續(xù)性的應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)管理

基于業(yè)務(wù)連續(xù)性的應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)管理(董老師)課程介紹：

授課形式：
實(shí)戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動(dòng)、情景模擬等形式

課程目標(biāo)：
1. 了解業(yè)務(wù)連續(xù)性基礎(chǔ)知識
2. 了解應(yīng)急及恢復(fù)計(jì)劃的基本內(nèi)容
3. 了解演練的基本方法

課程大綱：

一、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概要
1. 相關(guān)法律法規(guī)
2. 與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的概念
3. 與應(yīng)急管理有關(guān)的概念
4. 與業(yè)務(wù)連續(xù)性有關(guān)的概念

二、風(fēng)險(xiǎn)事件及等級劃分
1. 風(fēng)險(xiǎn)事件
2. 突發(fā)事件分級
3. 業(yè)務(wù)影響事件等級
4. 應(yīng)急處置的基本原則

三、業(yè)務(wù)影響分析
1. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)及活動(dòng)依賴資源識別
2. RTO/RPO分析

四、應(yīng)急預(yù)案編制
1. 編制應(yīng)急預(yù)案的主要依據(jù)
2. 編制應(yīng)急預(yù)案工作準(zhǔn)備
3. 應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

五、業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃
1. 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略分析
2. 業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃內(nèi)容

六、演練基礎(chǔ)知識
1. 演練的目的與要求
2. 演練的任務(wù)與目標(biāo)
3. 演練的類型
4. 演練的參與人員
5. 演練的基本過程及任務(wù)

七、桌面演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評估

八、功能性演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評估

九、全面演練
1. 概述
2. 演練準(zhǔn)備
3. 演練設(shè)計(jì)
4. 演練實(shí)施
5. 演練評估

十、信息發(fā)布
1. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的準(zhǔn)備（新聞稿）
2. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的10個(gè)黃金法則
3. 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的“5說”技巧
4. “三T”策略

講師簡介：董老師
武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士 / 復(fù)旦大學(xué)MBA
CCAA注冊審核員 / BCI認(rèn)可培訓(xùn)的BS 25999咨詢師
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
1.1992年至1996年，任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；
2.1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人；
3.2002年年初至今任上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
1.1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價(jià)技術(shù)培訓(xùn)（上海）；
2.1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用（上海）；
3.2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓(xùn)（上海）；
4.2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓(xùn)（上海）；
5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓(xùn)（上海）；
6.2005年11月，法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
7.2007年1月，法國BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn)；
8.2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；
9.2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；
10.2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓(xùn)并順利通過考試；
11.2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實(shí)施培訓(xùn)；
12.2017年9月，CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊審核員考試合格。

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