[課程簡介]：“零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。 ...
| 【時間地點】 | 2022年12月02-03日 深圳 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 李老師 | |
| 【參加對象】 | 高層、中層、主管以上人員以及對零缺陷管理感興趣的人 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥3980元/人 （培訓(xùn)費(fèi)，資料費(fèi)，稅費(fèi)，茶歇等） | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程背景：
“零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。零缺陷的核心是強(qiáng)調(diào)第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識和工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及發(fā)揮人的主觀能動性。
《本土化零缺陷管理模式》是李見明先生在繼承和發(fā)展了零缺陷內(nèi)涵及為幾十家企業(yè)成功導(dǎo)入零缺陷管理咨詢項目后，經(jīng)過系統(tǒng)的總結(jié)和提煉，形成的一套系統(tǒng)的、可復(fù)制的提高質(zhì)量、降低成本和增加效益的管理系統(tǒng)，可快速提升企業(yè)的綜合管理水平，打造企業(yè)基于系統(tǒng)的核心競爭力。
培訓(xùn)效果/目標(biāo)：
① 深刻理解零缺陷的內(nèi)涵，提升質(zhì)量意識，塑造工匠精神
② 掌握零缺陷文化的系統(tǒng)導(dǎo)入方法
③ 學(xué)會系統(tǒng)導(dǎo)入零缺陷管理系統(tǒng)
④ 掌握系統(tǒng)短板的改善方法
⑤ 建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢
通過提升管理降低成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益
教學(xué)方式：課堂講授、講師示范、互動游戲、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等
課程大綱：
前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理
企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式
第一講 認(rèn)識零缺陷
互動：零缺陷能不能做到
導(dǎo)入案例1:個人零缺陷的典范:
導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:
1.1 零缺陷體驗演練
1.2 “零缺陷”的基本含義
1.3 零缺陷的四項基本原則
1.4 零缺陷含義的發(fā)展和擴(kuò)充
1.5 案例:一般管理與零缺陷指導(dǎo)下管理的對比
1.6 案例討論:零缺陷管理管什么?
1.7 零缺陷的六步操作法及診斷工具
1.8 零缺陷六步法訓(xùn)練
第二講 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行
2.2 領(lǐng)導(dǎo)不先行的危害
2.3 領(lǐng)導(dǎo)先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導(dǎo)入模型:六變進(jìn)入
2.5 改變心智
◇ 心智改變的方法
◇ 心智改變的案例分享
2.6機(jī)制改變
◇ 機(jī)制與制度的區(qū)別
◇ 零缺陷的機(jī)制
◇ 機(jī)制落實
◇ 機(jī)制改變的實施方法
◇ 案例分享:機(jī)制改變的案例
2.7 組織改變
◇ 零缺陷的組織
◇ 金字塔式向扁平化過渡
◇ 高效組織結(jié)構(gòu)的特點
◇ 組織改變案例分享
2.8 標(biāo)準(zhǔn)改變
◇ 標(biāo)準(zhǔn)討論案例
◇ 零缺陷標(biāo)準(zhǔn)
◇ 標(biāo)準(zhǔn)改變的方法
◇ 客戶的標(biāo)準(zhǔn)貫穿在“三標(biāo)”之中（三標(biāo)是指：標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口）
◇ “三標(biāo)”貫通，運(yùn)行效率提速
◇ 如何制定“三標(biāo)”
◇ 三標(biāo)制定案例分享
2.9重心改變
◇ 零缺陷的重心
◇ 重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生
◇ 全面展開PK重點優(yōu)先
◇ 工作分級管理示例
◇ 重點優(yōu)先事例：課題改善
◇ 結(jié)合企業(yè)的實際，用零缺陷管理六步法進(jìn)行改善
2.10 改變行為
◇ 零缺陷的行為
◇ 經(jīng)驗做事 PK 科學(xué)做事
第三講 系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理的整體思路及案例分享
3.1推行“零缺陷”管理體系的整體思路
◇ 零缺陷導(dǎo)入的整體思路
◇ 文化入心
◇ 文化入行
◇ 文化入習(xí)
3.2推行“零缺陷”管理體系的總體目標(biāo)
◇ 提升一次做對率
◇ 提高人均產(chǎn)值
◇ 績效穩(wěn)健增長,成為行業(yè)標(biāo)桿
3.3推行“零缺陷”管理體系項目的總體內(nèi)容
◇ 入心——零缺陷文化導(dǎo)入
◇ 入行——標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口導(dǎo)入
◇ 入習(xí)——863績效系統(tǒng)導(dǎo)入
3.4 推行“零缺陷”管理的案例分享
◇ 某線路板制造企業(yè)全真案例分享
◇ 零缺陷文化如何導(dǎo)入
◇ 標(biāo)準(zhǔn)動作如何導(dǎo)入
◇ 標(biāo)準(zhǔn)流程如何導(dǎo)入
◇ 標(biāo)準(zhǔn)接口如何導(dǎo)入
講師簡介
李老師 資深咨詢培訓(xùn)專家
◇ 國際認(rèn)證注冊管理咨詢師(CMC)
◇ 江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩
◇ 卓越績效管理模式導(dǎo)入資深專家
◇ 精益化/精細(xì)化管理高級顧問
◇ 質(zhì)量改善專家
◇ 零缺陷質(zhì)量管理落地本土化首席專家
◇ 深圳市市長質(zhì)量將評審專家
◇ 廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在20年+的職業(yè)生涯中，10年+基中高層管理經(jīng)驗、12年+管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某港資管理標(biāo)桿企業(yè)（獲全國質(zhì)量管理獎）人資負(fù)責(zé)人、質(zhì)量推進(jìn)辦負(fù)責(zé)人、董事長特別助理，多家咨詢公司高級顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等職，接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練，并把這些方法工具融合到咨詢培訓(xùn)的落地實踐中，創(chuàng)立了全面員工關(guān)懷模型，提出了354管理模式、智慧精益質(zhì)量等，清華大學(xué)深圳研究院EMBA班、北大運(yùn)城MBA班特聘講師……
主講課程：
◇ 《提效降本縮交期——精益生產(chǎn)
◇ 《提質(zhì)降本增利潤——零缺陷質(zhì)量管理》
◇ 《挖掘利潤源泉——一線班組長管理技能提升》
◇ 《提升全員績效不可缺的四個意識——責(zé)任意識、質(zhì)量意識、客戶意識、學(xué)習(xí)意識》
◇ 《卓越績效管理模式》
◇ 《如何打造精益管理現(xiàn)場——5S管理》
◇ 《班組精細(xì)化管理》
◇ 《卓越班組長管理技能提升》
◇ 《QC七大手法》
◇ 《QC小組活動訓(xùn)練》
咨詢項目經(jīng)驗：
精益管理咨詢、零缺陷質(zhì)量管理咨詢、質(zhì)量課題改善、卓越績效模式導(dǎo)入
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