企業(yè)流程優(yōu)化與改善及流程規(guī)范化管理高層研修班課綱
關(guān)鍵詞：企業(yè)流程
課程簡介：(陳志強主講)
培--訓--收--益
◇加深對流程的認識，統(tǒng)一流程的溝通語言，為后續(xù)流程建設起到“松土”的作用
◇領悟流程建設工作的意義和內(nèi)涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路
◇領會流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達業(yè)務運作的整體性和關(guān)聯(lián)性
◇深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績效的關(guān)系，掌握基于流程設計組織結(jié)構(gòu)的方法，掌握流程KPI與績效KPI融合的方法
◇理解流程與制度體系、ISO9000體系、內(nèi)控體系的關(guān)系，掌握流程文件規(guī)范、整合、推行、檢查的方法
◇掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法
◇掌握引導跨部門流程研討的方法和工具
◇熟悉在工作推進中如何獲取各方面（企業(yè)高層、業(yè)務部門、職能管理部門、外部咨詢機構(gòu)）資源支持
◇通過流程梳理的現(xiàn)場互動學習，掌握流程設計與優(yōu)化的方法，為今后各業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化打下基礎
◇了解業(yè)界流程管理的最佳實踐，為本單位的流程工作提供指導
◇學員之間經(jīng)驗的交流和分享
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資料熱詞：企業(yè)流程培訓
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