服務(wù)為王——打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì)資料
關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)
課程簡介:
服務(wù)為王——打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì)-----------讓優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)創(chuàng)造卓越的價(jià)值
客戶需要什么→客服意識(shí)建立→客服體系建立→客服能力提升→客服技巧掌握→投訴應(yīng)對(duì)→客戶管理→客服團(tuán)隊(duì)管理
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培訓(xùn)關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)培訓(xùn)
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