基于業(yè)務連續(xù)性的應急響應與恢復管理

基于業(yè)務連續(xù)性的應急響應與恢復管理(董老師)課程介紹：

授課形式：
實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動、情景模擬等形式

課程目標：
1. 了解業(yè)務連續(xù)性基礎知識
2. 了解應急及恢復計劃的基本內(nèi)容
3. 了解演練的基本方法

課程大綱：

一、業(yè)務連續(xù)性管理概要
1. 相關法律法規(guī)
2. 與風險有關的概念
3. 與應急管理有關的概念
4. 與業(yè)務連續(xù)性有關的概念

二、風險事件及等級劃分
1. 風險事件
2. 突發(fā)事件分級
3. 業(yè)務影響事件等級
4. 應急處置的基本原則

三、業(yè)務影響分析
1. 關鍵業(yè)務及活動依賴資源識別
2. RTO/RPO分析

四、應急預案編制
1. 編制應急預案的主要依據(jù)
2. 編制應急預案工作準備
3. 應急預案的內(nèi)容

五、業(yè)務恢復計劃
1. 業(yè)務連續(xù)性策略分析
2. 業(yè)務恢復計劃內(nèi)容

六、演練基礎知識
1. 演練的目的與要求
2. 演練的任務與目標
3. 演練的類型
4. 演練的參與人員
5. 演練的基本過程及任務

七、桌面演練
1. 概述
2. 演練準備
3. 演練設計
4. 演練實施
5. 演練評估

八、功能性演練
1. 概述
2. 演練準備
3. 演練設計
4. 演練實施
5. 演練評估

九、全面演練
1. 概述
2. 演練準備
3. 演練設計
4. 演練實施
5. 演練評估

十、信息發(fā)布
1. 突發(fā)事件媒體應對的準備（新聞稿）
2. 突發(fā)事件媒體應對的10個黃金法則
3. 突發(fā)事件媒體應對的“5說”技巧
4. “三T”策略

講師簡介：董老師
武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA
CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
1.1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處工程師；
2.1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負責人；
3.2002年年初至今任上海強思企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師、項目經(jīng)理。
培訓經(jīng)歷：
1.1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)培訓（上海）；
2.1999年8月，質(zhì)量管理工具及應用（上海）；
3.2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓（上海）；
4.2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓（上海）；
5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓（上海）；
6.2005年11月，法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓；
7.2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓；
8.2007年11月，DNV ISO 27001培訓；
9.2008年5月，DNV ISO 20000培訓；
10.2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試；
11.2010年1月，DNV BCM（業(yè)務連續(xù)性管理）實施培訓；
12.2017年9月，CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊審核員考試合格。

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