提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理

提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理(李老師)課程介紹：

課程背景：
    “零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達到了世界級水平，繼而又擴大了到工商業(yè)的所有領域。零缺陷的核心是強調(diào)第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，強調(diào)質(zhì)量意識和工作的高標準、高要求以及發(fā)揮人的主觀能動性。
    《本土化零缺陷管理模式》是李見明先生在繼承和發(fā)展了零缺陷內(nèi)涵及為幾十家企業(yè)成功導入零缺陷管理咨詢項目后，經(jīng)過系統(tǒng)的總結(jié)和提煉，形成的一套系統(tǒng)的、可復制的提高質(zhì)量、降低成本和增加效益的管理系統(tǒng)，可快速提升企業(yè)的綜合管理水平，打造企業(yè)基于系統(tǒng)的核心競爭力。

培訓效果/目標：
① 深刻理解零缺陷的內(nèi)涵，提升質(zhì)量意識，塑造工匠精神
② 掌握零缺陷文化的系統(tǒng)導入方法
③ 學會系統(tǒng)導入零缺陷管理系統(tǒng)
④ 掌握系統(tǒng)短板的改善方法
⑤ 建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢
通過提升管理降低成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益

教學方式：課堂講授、講師示范、互動游戲、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等

課程大綱：

前言  企業(yè)為什么需要導入零缺陷管理
企業(yè)為什么需要導入零缺陷管理模式

第一講 認識零缺陷
互動：零缺陷能不能做到
 導入案例1:個人零缺陷的典范:
導入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:
1.1 零缺陷體驗演練
1.2 “零缺陷”的基本含義
1.3 零缺陷的四項基本原則
1.4 零缺陷含義的發(fā)展和擴充
1.5 案例:一般管理與零缺陷指導下管理的對比
1.6 案例討論:零缺陷管理管什么?
1.7 零缺陷的六步操作法及診斷工具
1.8 零缺陷六步法訓練

第二講  如何系統(tǒng)導入“零缺陷”管理模式
2.1 領導先行
2.2 領導不先行的危害
2.3 領導先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導入模型:六變進入
2.5 改變心智
 ◇ 心智改變的方法
 ◇ 心智改變的案例分享
2.6機制改變
 ◇ 機制與制度的區(qū)別
 ◇ 零缺陷的機制
 ◇ 機制落實
 ◇ 機制改變的實施方法
 ◇ 案例分享:機制改變的案例
2.7 組織改變
 ◇ 零缺陷的組織
 ◇ 金字塔式向扁平化過渡
 ◇ 高效組織結(jié)構的特點
 ◇ 組織改變案例分享
2.8 標準改變
 ◇ 標準討論案例
 ◇ 零缺陷標準
 ◇ 標準改變的方法
 ◇ 客戶的標準貫穿在“三標”之中（三標是指：標準動作、標準流程、標準接口）
 ◇ “三標”貫通，運行效率提速
 ◇ 如何制定“三標”
 ◇ 三標制定案例分享
2.9重心改變
 ◇ 零缺陷的重心
 ◇ 重復發(fā)生PK防止再發(fā)生
 ◇ 全面展開PK重點優(yōu)先
 ◇ 工作分級管理示例
 ◇ 重點優(yōu)先事例：課題改善
 ◇ 結(jié)合企業(yè)的實際，用零缺陷管理六步法進行改善
2.10 改變行為
 ◇ 零缺陷的行為
 ◇ 經(jīng)驗做事 PK 科學做事

第三講 系統(tǒng)導入“零缺陷”管理的整體思路及案例分享
3.1推行“零缺陷”管理體系的整體思路
 ◇ 零缺陷導入的整體思路
 ◇ 文化入心
 ◇ 文化入行
 ◇ 文化入習
3.2推行“零缺陷”管理體系的總體目標
 ◇ 提升一次做對率
 ◇ 提高人均產(chǎn)值
 ◇ 績效穩(wěn)健增長,成為行業(yè)標桿
3.3推行“零缺陷”管理體系項目的總體內(nèi)容
 ◇ 入心——零缺陷文化導入
 ◇ 入行——標準動作、標準流程、標準接口導入
 ◇ 入習——863績效系統(tǒng)導入
3.4 推行“零缺陷”管理的案例分享
 ◇ 某線路板制造企業(yè)全真案例分享
 ◇ 零缺陷文化如何導入
 ◇ 標準動作如何導入
 ◇ 標準流程如何導入
 ◇ 標準接口如何導入

講師簡介
李老師 資深咨詢培訓專家
 ◇ 國際認證注冊管理咨詢師(CMC)
 ◇ 江西財經(jīng)大學經(jīng)濟管理碩
 ◇ 卓越績效管理模式導入資深專家
 ◇ 精益化/精細化管理高級顧問
 ◇ 質(zhì)量改善專家
 ◇ 零缺陷質(zhì)量管理落地本土化首席專家
 ◇ 深圳市市長質(zhì)量將評審專家
 ◇ 廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在20年+的職業(yè)生涯中，10年+基中高層管理經(jīng)驗、12年+管理咨詢培訓經(jīng)驗，曾任某港資管理標桿企業(yè)（獲全國質(zhì)量管理獎）人資負責人、質(zhì)量推進辦負責人、董事長特別助理，多家咨詢公司高級顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等職，接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)訓練；美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓練，并把這些方法工具融合到咨詢培訓的落地實踐中，創(chuàng)立了全面員工關懷模型，提出了354管理模式、智慧精益質(zhì)量等，清華大學深圳研究院EMBA班、北大運城MBA班特聘講師……
主講課程：
 ◇ 《提效降本縮交期——精益生產(chǎn)
 ◇ 《提質(zhì)降本增利潤——零缺陷質(zhì)量管理》
 ◇ 《挖掘利潤源泉——一線班組長管理技能提升》
 ◇ 《提升全員績效不可缺的四個意識——責任意識、質(zhì)量意識、客戶意識、學習意識》
 ◇ 《卓越績效管理模式》
 ◇ 《如何打造精益管理現(xiàn)場——5S管理》
 ◇ 《班組精細化管理》
 ◇ 《卓越班組長管理技能提升》
 ◇ 《QC七大手法》
 ◇ 《QC小組活動訓練》
咨詢項目經(jīng)驗：
精益管理咨詢、零缺陷質(zhì)量管理咨詢、質(zhì)量課題改善、卓越績效模式導入

更多提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理相關課程：