教練核心技術(shù)班

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：教練核心技術(shù)培訓(xùn)

教練核心技術(shù)班(談老師)課程介紹：

【課程背景】：
    教練技術(shù)經(jīng)過十幾年在國內(nèi)的推廣，已經(jīng)成為眾多企業(yè)關(guān)于帶教方面的主要方式。帶教中的激勵和輔導(dǎo)，不但是教練技術(shù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，更是管理者發(fā)揮管理職能的重中之重。2016年公布的，關(guān)于中國民企員工工作狀況調(diào)查報告顯示，真正能夠按標準方法工作的只占到15%，想做而不太會做占到40%，大量的員工不知如何完成工作，或者無效勞動，給企業(yè)造成極大的成本。當員工不知如何完成工作時，也會極大地降低士氣。如何通過提升管理者的帶教能力，尤其是在激勵和輔導(dǎo)方面有所突破，成為企業(yè)HR日常工作中的重中之重。

【課程簡介】：
    設(shè)計的邏輯：首先以教練式管理的思路作為先導(dǎo)，從管控型轉(zhuǎn)換到引導(dǎo)型管理思維之后通過教練技術(shù)的四個工具（傾聽-發(fā)問-區(qū)分-回應(yīng)），將教練技術(shù)的方法傳遞給學員
最后以輔導(dǎo)和激勵的場景型訓(xùn)練，幫助學員掌握具體的方法，應(yīng)用教練技術(shù)。
    模型：GROW模型是最簡單，同時也是最常用的教練技術(shù)模型，易于理解和掌握
 
    理念:對于成年人的培訓(xùn)，之所以不易看到成效，首先是訓(xùn)練不足，理論的灌輸如果不經(jīng)過訓(xùn)練，難以在行為層面落實。同時，行為落實的前提是思維的轉(zhuǎn)換，因為思維才可以轉(zhuǎn)換行為，不同的行為才會看到不同的結(jié)果。所以，本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
    理論基礎(chǔ)：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
    建構(gòu)理論（Constructivism）認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者借助其他人（包括教師和學習伙伴等）的幫助，通過重新建構(gòu)認知和行為體系的方式獲得的，獲得知識的多少，取決于學習者根據(jù)自身經(jīng)驗去建構(gòu)有關(guān)知識的過程，而不取決于學習者記憶和背誦所講內(nèi)容的能力（斯滕伯格，2002)。

【課程特色】
 ◇ 體驗式行動學習（Experiential Action Leaning，EAL）
學員以一個模擬現(xiàn)實工作情境的活動為起點，在活動中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下對行動過程做深層反思，從而引發(fā)行動或行為的轉(zhuǎn)變，建構(gòu)新的行為及習慣。
 ◇ 以問題為導(dǎo)向的教學法（problem-based learning，PBL）
全部課程內(nèi)容均采用問題的方式出現(xiàn)，引發(fā)學員討論：發(fā)現(xiàn)什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發(fā)深度思考，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案，同時以相應(yīng)的理論作為補充。
 ◇ 結(jié)果導(dǎo)向落實到行動
只有落實到具體行動計劃才能達成培訓(xùn)效果。在課程的最后，會通過從現(xiàn)狀到價值、到行動計劃的引導(dǎo)，訂立個人的下一步協(xié)作力改進計劃，以及部門需要完善的工作計劃，在轉(zhuǎn)換心智模式的基礎(chǔ)上，將培訓(xùn)內(nèi)容落到實處。

【課程收益】
經(jīng)過訓(xùn)練，學員在不同程度上有如下收獲： 
 ◇ 掌握教練式輔導(dǎo)下屬的具體方法 
 ◇ 明確輔導(dǎo)下屬的重要性
 ◇ 認知自己在輔導(dǎo)能力體系上的優(yōu)勢、差距和不足
 ◇ 提升改變自我、迅速應(yīng)用的欲望
積極向上的熱情，提升迅速行動的行動力

【課程標準】
1天，計6小時
上課時間：上午9:00-12:00   下午13:30-16:30  

【課程內(nèi)容】

模塊一、開篇－課程介紹（10分鐘）
 ◇ 課程目標：不是來聽傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和教練知識的； 是來經(jīng)歷教練式訓(xùn)練，是當場提升能力的
 ◇ 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
 ◇ 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，發(fā)生的行為轉(zhuǎn)變
 ◇ 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮
 ◇ 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，提升氛圍

模塊二、教練式領(lǐng)導(dǎo)（40分鐘）
 ◇ 何謂教練
 ◇ 教練的原理和擔當?shù)慕巧?br />  ◇ 教練流程：GROW模型介紹
 ◇ 管理趨勢的變遷
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力風格色譜
 ◇ 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

模塊三、三大教練能力訓(xùn)練（120分鐘）
 ◇ 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系
 ◇ 傾聽基本技能訓(xùn)練
 ◇ 傾聽的5個層級
 ◇ 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
 ◇ 如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任
 ◇ 模擬演練：三分鐘建立信任
 ◇ 發(fā)問基本技能訓(xùn)練
 ◇ 教練是問問題的高手
 ◇ 開放式問題與封閉式問題
 ◇ 模擬演練：問題的開放性訓(xùn)練
 ◇ 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
 ◇ 測評：發(fā)問的6個維度
 ◇ 回應(yīng)基本技能訓(xùn)練
 ◇ 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)
 ◇ 情境互動：我是對的！
 ◇ 回應(yīng)的工具：照鏡子
 ◇ 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

模塊四、教練式激勵（60分鐘）
 ◇ 激勵的內(nèi)核
 ◇ 激勵的常見方法
 ◇ 破解關(guān)于激勵的困局
 ◇ 德魯克：非物質(zhì)激勵
 ◇ 認識物質(zhì)激勵：體現(xiàn)結(jié)果，體現(xiàn)公平
 ◇ 案例：吵著要加薪的老員工
 ◇ 德魯克非物質(zhì)激勵：確立目標、消除障礙
 ◇ 測評：14大常見工作障礙
 ◇ 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵
 ◇ 發(fā)揮管理者的責任
 ◇ 案例研討：激發(fā)存在離職風險的小姚
 ◇ 工具：3大障礙分析
 ◇ 從績效著手實現(xiàn)非物質(zhì)激勵
 ◇ 突破績效的障礙
 ◇ 打動人心的稱贊
 ◇ 推動前進的批評
 ◇ 突破實現(xiàn)激勵的自我設(shè)限
 ◇ 教練式激勵總結(jié)

模塊五、教練式輔導(dǎo)（100分鐘）
 ◇ 員工輔導(dǎo)與管理者的責任
 ◇ 員工輔導(dǎo)的5個最佳時機
 ◇ 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時機與關(guān)鍵點
 ◇ 輔導(dǎo)1.0：當好師父
 ◇ 工具視頻學習：看來你遇到困難了
 ◇ 情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?br />  ◇ 師父 vs. 師傅
 ◇ 輔導(dǎo)2.0：有針對性的輔導(dǎo)
 ◇ 下屬發(fā)展的4個階段
 ◇ 匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導(dǎo)模式
 ◇ 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
 ◇ 教練式輔導(dǎo)之綜合演練
 ◇ 模擬場景：改變他人行為
 ◇ 視頻學習與步驟梳理
 ◇ 現(xiàn)場模擬演練與反饋

模塊六、總結(jié)與提升（10分鐘）
 ◇ 激勵與輔導(dǎo)下屬的總結(jié)
 ◇ 我們學到了什么
 ◇ 我們要帶走的精華
 ◇ 行動的關(guān)鍵點與行動計劃
【往期課程照片集錦】：
 
【講師介紹】
談老師
領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國管理科學研究院學術(shù)委員
14所高校管理研修班特聘講師
北京彼得•德魯克管理學院認證講師
賓夕法尼亞大學認證績效改進咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院MBA
新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)
職業(yè)背景
現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負責人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得•德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團隊業(yè)績增長了76％！
 
 ◇ 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，設(shè)施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)； 
 ◇ 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標準的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
 ◇ 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當場教練指導(dǎo)，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
 ◇ 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
重點客戶
中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團、中國醫(yī)藥集團、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓(xùn)機構(gòu)。
【客戶評價/學員評價】
1、講解的內(nèi)容比較有用，在項目實際的操作中可以結(jié)合實踐。--某制造業(yè)學員
2、和實際問題聯(lián)系緊密，切實打到實際工作的痛點了。--某互聯(lián)網(wǎng)公司HRM
3、內(nèi)容貼切 有實際應(yīng)用價值和場景。--某醫(yī)藥公司人力資源總監(jiān)

課綱下載

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