教練式管理——激發(fā)員工動(dòng)能

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：教練式管理培訓(xùn),激發(fā)員工動(dòng)能培訓(xùn)

教練式管理——激發(fā)員工動(dòng)能(林老師)課程介紹：

主講老師：林老師
 ◇ 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu)Zenger Miller《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師證書》
 ◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，人才管理專家
 ◇ 澳大利亞梅鐸大學(xué)（Murdoch University ）MBA
 ◇ 中山大學(xué)MBA項(xiàng)目特約面試官
 ◇ 曾任全國(guó)知名服飾連鎖企業(yè)副總裁兼商學(xué)院院長(zhǎng)
 ◇ 獲得埃里克森國(guó)際教練學(xué)院《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》授證

學(xué)員痛點(diǎn)
 ◇ 面對(duì)新一代員工，以往的指揮式領(lǐng)導(dǎo)越來越不奏效，管理者該如何激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，讓員工自主性更強(qiáng)？
 ◇ 管理者如引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題，跳出困境，發(fā)現(xiàn)問題的根源？
 ◇ 作為管理者，如何引領(lǐng)和輔導(dǎo)員工，才能啟迪和激發(fā)員工的潛能，讓員工實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績(jī)？

課程亮點(diǎn)
 ◇ 講授、現(xiàn)場(chǎng)示范演練、案例分析、小組練習(xí)、角色模擬練習(xí)等



課程目標(biāo)和收益
 ◇ 能通過“對(duì)話形式”幫助下屬找到達(dá)成目標(biāo)更好方法
 ◇ 掌握教練的五個(gè)步驟、方法和技巧，實(shí)現(xiàn)高效對(duì)話，激發(fā)員工潛能

課程大綱

模塊1：何謂教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
闡述教練及時(shí)起源和心理學(xué)理論支撐，教練技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)區(qū)別，為何被全球優(yōu)秀企業(yè)引入并深入推廣。
1、新生代員工的特點(diǎn)及需求
2、自我決定動(dòng)機(jī)理論：三種需求
3、為何教練技術(shù)被全球跨國(guó)企業(yè)重視？
4、教練式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來哪些利益？
5、四種領(lǐng)導(dǎo)方式矩陣
6、教練技術(shù)的心理學(xué)最新成果的應(yīng)用

模塊2：潛能開發(fā)依據(jù)，大腦科學(xué)
重新認(rèn)識(shí)腦和認(rèn)知心理學(xué)，探尋人的潛能和智慧來源。
1、人才潛能開發(fā)依據(jù)：大腦研究的發(fā)展，教練的科學(xué)依據(jù) 
2、最佳激勵(lì)模式：?jiǎn)l(fā)式
3、本能腦的特點(diǎn)及需求
4、情緒腦的特點(diǎn)及需求
5、視覺腦的特點(diǎn)及需求
6、在對(duì)話中有效啟發(fā)三種腦，讓本能腦感受安全，讓情緒腦積極向上，讓視覺腦打開格局，全面激發(fā)員工潛能
7、潛能三要素：認(rèn)知三角形（認(rèn)知、情感和行為）

模塊3：建立友好的對(duì)話氛圍
教練式領(lǐng)導(dǎo)主要形式是平等對(duì)話，如何建立輕松信任的對(duì)話場(chǎng)域是教練式領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。
1、教練對(duì)話場(chǎng)景對(duì)員工的壓力是什么？
2、建立安全的對(duì)話氛圍是前提
3、提前說明目的---打消其顧慮，順利展開有效對(duì)話
4、語(yǔ)言柔順劑---建立良好的親和關(guān)系
5、復(fù)述其意---準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖
6、保持教練位置---保持客觀而穩(wěn)定的心，開發(fā)其潛力
7、正確的運(yùn)用形體語(yǔ)言，表達(dá)尊重和信任。

模塊4：教練核心工具
影響的基礎(chǔ)是要了解，說以教練對(duì)話的核心工具是傾聽發(fā)問，掌握其基本原則和工具，才能在教練對(duì)話中融匯貫通。
1、積極聆聽：以尊重的心帶到他想去的地方
（1）不積極傾聽?zhēng)韱栴}
（2）如何真正的傾聽
（3）3F傾聽
2、有效發(fā)問：引發(fā)對(duì)方思考，激發(fā)潛能，不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 
（1）提問是教練對(duì)話的關(guān)鍵
（2）好的問題才能真正啟發(fā)對(duì)方
（3）3個(gè)類型10種提問方式的應(yīng)用
（4）設(shè)計(jì)一種模型，你可以專業(yè)的提問
【角色演練】
3、痛點(diǎn)場(chǎng)景：你當(dāng)下遇到哪些管理挑戰(zhàn)？

模塊5：教練流程（登山模型）
教練登山模型，結(jié)合管理者各種管理場(chǎng)景和心理學(xué)邏輯層次工具，設(shè)計(jì)了與員工的教練對(duì)話流程，五個(gè)步驟，每個(gè)步驟都有示范的關(guān)鍵話術(shù)，教練式管理者初階段，要先從登山模型開始，通過與下屬教練對(duì)話次數(shù)的增加，持續(xù)改善，可以逐步成為高效的教練管理者。
1、教練登山模型介紹
2、教練第一步，理清現(xiàn)狀：理清當(dāng)下的問題或挑戰(zhàn)，聚焦主要溝通對(duì)話方向和主要議題
（1）識(shí)別對(duì)方的教練意愿
（2）員工有多個(gè)困惑怎么辦？
（3）聚焦一個(gè)有效的教練主題
3、教練第二步，明確目標(biāo)：明確主要溝通對(duì)話目標(biāo)
（1）明確員工的期望
（2）明確對(duì)話的期望
4、教練第三步，激發(fā)動(dòng)力：挖掘被教練對(duì)象內(nèi)在愿景和信心，以及內(nèi)在的原動(dòng)力，激發(fā)其行動(dòng)欲望和需求。
（1）邏輯層次模型的強(qiáng)大力量
【演練】：用邏輯層次發(fā)問
（2）愿景——視覺化美好未來 
【演練】：專注未來的對(duì)話，可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
（3）價(jià)值觀及價(jià)值觀詞匯——尋找內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
【演練】：你的工作原則是什么？
5、教練第四步，解決方案：頭腦風(fēng)暴，激發(fā)想象力和可能性，讓更多創(chuàng)意，辦法和解決方案出現(xiàn)。
（1）創(chuàng)意是怎么產(chǎn)生的？
（2）如何發(fā)現(xiàn)更多的可能性？
（3）半啟發(fā)方式如何展開？
（4）換位思考，打開新的思維方式
（5）教練式指導(dǎo)，用你的故事啟發(fā)
6、教練第五步，承諾行動(dòng)： 擬定具體行動(dòng)計(jì)劃，馬上開始。
（1）設(shè)計(jì)關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃
（2）詢問是否需要支持
（3）鼓勵(lì)

模塊6：教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
課程本身需要三人小組演練，每個(gè)學(xué)員都有成為教練對(duì)話機(jī)會(huì)，在三次重要演練總，學(xué)員彼此做真實(shí)教練，在學(xué)員彼此反饋和講師的引導(dǎo)下，掌握教練基本對(duì)話模型。
1、教練提問指引講解
2、三人小組，實(shí)戰(zhàn)演練說明
3、第一輪演練，小組總結(jié)、互評(píng)、反饋，講師答疑，點(diǎn)評(píng)和問題輔導(dǎo)
（1）為何對(duì)方情緒動(dòng)力起不來？
（2）為何還在原來的思路里打轉(zhuǎn)兒？
（3）為何又變成了我在指導(dǎo)，說教？
4、第二輪演練，小組總結(jié)、互評(píng)、反饋，講師答疑和問題輔導(dǎo)
5、教練之外
（1）教練方式不起效果怎么辦？
（2）其他管理技術(shù)的組合應(yīng)用：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等
課綱下載

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