鐵打的營盤流水的兵：一線員工流失率控制工作坊

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：一線員工管理培訓(xùn),員工流失率控制培訓(xùn)

鐵打的營盤流水的兵：一線員工流失率控制工作坊(康老師)課程介紹：

——化蛹為蝶，管理者留人的加速器——

課程背景：
千金易得，人才難留
招人難，招工信息看不完。
人往高處走,心往低處流。
    “外面的員工招不到，里面的員工卻跳槽，一線管理者能力不達(dá)標(biāo)，一不留神又要跑……”
    我站在公司的門口，左手拽著招聘的牌子，右手握著空氣，口中呼喊著：'走過路過不要錯(cuò)過，這里有份世界上最好的工作！'可人們卻一笑而過。"
    一句句打油詩淋漓盡致地寫出了員工高流動(dòng)率下企業(yè)管理者和HR招聘人員的無奈。招人難是每個(gè)高速發(fā)展企業(yè)最害怕的局面。過高的流動(dòng)率不可避免還帶來招聘成本的提高。
    因?yàn)閱T工流動(dòng)導(dǎo)致對(duì)新員工的成本支出將是原支出的150%。不但HR和管理人員重復(fù)工作，加大工作量，還得多花50%的錢，極大地增加了企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，安全事故和效率問題。

課程目標(biāo)：
1. 引子：為什么員工會(huì)跳得這么頻繁；
2. 剖析：招人難和留人難的深度原因；
3. 聚焦：員工流失的痛難點(diǎn)；
4. 尋源：員工流失率的三大主因；
5. 管控：員工流失三個(gè)高峰期的深究和對(duì)策。

課程亮點(diǎn)：
 ◇ 課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個(gè)主題，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)工具、一個(gè)任務(wù)的五個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；
 ◇ 效果檢驗(yàn)：思維引導(dǎo)、工具運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)梳理、成果轉(zhuǎn)化；
 ◇ 問與診結(jié)合、教與學(xué)相長。

課程價(jià)值：
 ◇ 多元化+體驗(yàn)式（講授、演練、案例研討、講授、音視頻、行動(dòng)學(xué)習(xí) 等）；
 ◇ 案例貼切實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由實(shí)例中領(lǐng)悟到管理精髓；
 ◇ 透過活動(dòng)啟發(fā)，讓學(xué)員從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

成果產(chǎn)出：
1、建立《員工流失率統(tǒng)計(jì)表》
2、建立《員工心理落差鑒別表》
3、建立《員工需求層級(jí)分析表》
4、建立《員工輔導(dǎo)計(jì)劃表》
5、建立《員工回訪記錄表》

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一章： 現(xiàn)階段員工流失的三大支柱特點(diǎn)
1. 群體性
討論：員工出現(xiàn)群體性流失的主要事件分析
2. 逐利性
討論：員工出現(xiàn)逐利性流失的主要事件分析
3. 時(shí)段性
討論：員工出現(xiàn)時(shí)段性流失的主要事件分析

第二章： 企業(yè)發(fā)展與員工關(guān)系深層次思考
1. 讓員工認(rèn)可企業(yè)從哪五個(gè)方面開始?
2. 100%企業(yè)想找一個(gè)好員工,100%人才想找一份好工作
3. 100%企業(yè)都追求長遠(yuǎn)，而100%人才追求高工資和優(yōu)待遇
4. 企業(yè)員工流失所產(chǎn)生的直接成本與間接成本剖析
5. 樹欲靜而風(fēng)不止，企業(yè)如何提高員工忠誠度和滿意度？
討論：員工為什么會(huì)流失？

第三章： 從員工發(fā)展的四階段來剖析員工的流失率
1. 員工在興奮期的違規(guī)問題導(dǎo)致的流失分析
2. 員工在挫折期的心理落差問題導(dǎo)致的流失分析
3. 員工在猶豫期內(nèi)的去與留心理導(dǎo)致的流失分析
4. 員工在穩(wěn)定期內(nèi)的不公平心理導(dǎo)致的流失原因分析

第四章： 員工流失的三個(gè)高峰期的分析
1. 員工從第一天到一周內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對(duì)策
2. 員工三個(gè)月內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對(duì)策
3. 一年以上的員工流失的原因分析及對(duì)策

第五章： 員工流失率的三大關(guān)鍵因素剖析
1. 員工離職率問題的梳理
a) 公司原因?qū)е聠T工流失的分析
b) 上司原因?qū)е聠T工流失的分析
c) 員工個(gè)人原因?qū)е铝魇У姆治?br /> 2. 聚焦80/20原因的對(duì)策選評(píng)
3. 行動(dòng)計(jì)劃的促成
4. 員工流失主因改善方向的梳理
案例分享：員工流失率柏拉圖

第六章： 降低員工流失率的七大管理系統(tǒng)
1. 如何從環(huán)境因素，組織因素和個(gè)人自由這三方面來降低員工流失流失率
2. 如果從接受新工作的能力和愿望、獲得新工作的機(jī)會(huì)、工作轉(zhuǎn)換成本來降低員工的的流失率。
3. 如何用績效與薪酬激勵(lì)相掛鉤的方式來降低員工的的流失率。
4. 如何利用人性管理來保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定、降低員工的離職率
5. 如何通過縮小員工期望值與實(shí)際值之間的落差來降低員工的離職率
6. 如何利用非物質(zhì)激勵(lì)來降低員工的流失率
7. 如何利用及時(shí)的反饋機(jī)制，公平的薪酬福利，優(yōu)秀的企業(yè)文化，人體的管理理念來降低員工的流失率。

第七章： 人員流失率專案改善和報(bào)告作成（以流失率高的部門為例）
1. 流失率現(xiàn)狀和主要項(xiàng)目說明
2. 流失人員分析模型
3. 流失率過程模型
4. 流失原因分析模型
5. 流失率成本分析模型
6. 流失率合理計(jì)算模型
討論：流失率關(guān)注的重點(diǎn)是什么？

講師介紹：康老師

基層管理者訓(xùn)練的教頭
 ◇ 管理工程學(xué)碩士
 ◇ 臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程
 ◇ 國家注冊(cè)認(rèn)證講師
 ◇ 多年被評(píng)為最具有品牌價(jià)值講師
 ◇ 企業(yè)共享大學(xué)智庫研究院研究員
 ◇ 一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目創(chuàng)始人
 ◇ 班組長勝任力模型搭建者
 ◇ 班組長4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者
 ◇ 二二年只做一件事：打造中國的基層
 ◇ 率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念
 ◇ 率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想                  
曾任：燦坤跨國集團(tuán)等多家跨國公司的生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長等職位
授課風(fēng)格：
1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，方法和工具與時(shí)俱進(jìn)，視角獨(dú)到，觀點(diǎn)新穎；
2. 授課風(fēng)格：擅于思維引導(dǎo)，精于成果轉(zhuǎn)換；
3. 授課特點(diǎn)：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；
4. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具+作業(yè)點(diǎn)評(píng)+標(biāo)準(zhǔn)化建立
培訓(xùn)經(jīng)歷：
本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念，22年如一日專注于中國基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國200多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)3000多家，受訓(xùn)人員超15萬人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請(qǐng)為班組長訓(xùn)練常年顧問，并被客戶和學(xué)員譽(yù)為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”
    2012年率先在國內(nèi)啟動(dòng)了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目”，項(xiàng)目從三維一體的診斷 →勝任力的測(cè)試→360度課程設(shè)計(jì)→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機(jī)制的建立。讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了 偉創(chuàng)力，吉利汽車，博格華納，索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空  中儲(chǔ)糧 佳沃新能源等150個(gè)班組長落地式項(xiàng)目，深得客戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。 
主講課程：
《從技術(shù)走向管理---管理者的角色定位》
《造物先造人---部屬的教導(dǎo)與激勵(lì)》
《溝通從心開始---高情商的溝通》
《要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙---高績效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》
《管理者之劍---問題分析與解決》
《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》
《從精兵到強(qiáng)將---高效班組的一日管理》
《贏在基層---班組長管理的五大劍法》
《從管理能手走向領(lǐng)導(dǎo)高手---4D情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《決勝在現(xiàn)場(chǎng)---生產(chǎn)主管實(shí)操訓(xùn)練》
部分授課企業(yè)：
IT通訊企業(yè)：中國電信武漢分公司、中國移動(dòng)山西分公司、中芯國際、三星半導(dǎo)體……
石油化工企業(yè)：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、臺(tái)塑……
汽車行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團(tuán)、通用汽車、吉利汽車、江鈴汽車……
航空和交通行業(yè)：中國航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國中車、中國鐵路、南方航空、中國國際航空、沈陽飛機(jī)制造廠……
能源和電力：國家電網(wǎng)合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電……
船舶鋼鐵行業(yè)：江南造船廠、揚(yáng)子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……
輪胎行業(yè)： 佳通輪胎、住友橡膠、普利斯通……
醫(yī)藥食品： 可口可樂、百威啤酒、中國醫(yī)藥集團(tuán)、九州藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、愛康體檢……
家電行業(yè)： 美的集團(tuán)、LG、松下、海信、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調(diào)、西門子、TCL……
家居行業(yè)：索菲亞、歐派…… 
煙草行業(yè)：云南中煙、湖南中煙、上海煙草…… 
其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽光集團(tuán)、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達(dá)電腦、索尼、三一重機(jī)、ABB、三星、友達(dá)光電、中儲(chǔ)糧、中國兵器集團(tuán)、中國華電、盛虹控股、四川長虹、古井貢酒……

課綱下載

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