赴華為松山湖參觀學(xué)習(xí)（一天版）

序號

分享主題

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《經(jīng)營之道—華為如何在實(shí)踐中踐行“以客戶為中心”》：

一、華為以客戶為中心的價值觀

1.1 價值觀和使命、愿景以及戰(zhàn)略的關(guān)系

1.2 華為價值觀的歷史形成過程

1.3 華為價值觀的內(nèi)容

1.4 從價值觀到實(shí)踐的邏輯脈絡(luò)

二、華為的以客戶為中心的價值觀是如何落實(shí)在高端管理策略中的

2.1 華為怎么認(rèn)識以客戶為中心

2.2 華為為什么要以客戶為中心

2.3 華為以客戶為中心的內(nèi)容是什么

2.4 客戶滿意度是衡量我們以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)

三、在高端管理策略約束下形成企業(yè)的流程和組織

3.1 華為的流程框架

3.2 華為的核心流程IPD和LTC

3.3 在流程驅(qū)動下形成的產(chǎn)品線組織和地區(qū)部組織以及如何管理

四、華為是如何做文化管理

4.1 華為的文化管理邏輯

4.2 價值觀如何在高級干部中傳承

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《熵減——華為激發(fā)組織活力實(shí)踐分享》：

一、華為對組織活力的基本假設(shè)

1.1 什么是組織活力？

1.2 熵減-華為組織活力模型

二、個體激活-華為員工自覺地堅持長期艱苦奮斗

2.1 “驅(qū)動力3.0 ”-物質(zhì)文明與精神文明雙輪驅(qū)動

2.2 “給火車頭加滿油”-拉開差距、制造溫差

2.3 “多勞多得、拒絕高福利”

2.4 “考軍長”-干部能上能下

2.5 “祛除平庸，南郭先生無處遁形”-員工能進(jìn)能出

三、團(tuán)隊激活-小前端、大平臺，全營一桿槍

3.1 “從鐵三角到四組一隊”

3.2 “全營一桿槍”

3.3 “獲取分享制”

3.4 “蒙哥馬利計劃”

四、組織激活-對準(zhǔn)“多打糧食、增加土地肥力”

4.1 “戰(zhàn)略解碼、執(zhí)行落地、組織保障“

4.2 ”合同在代表處審結(jié)“

4.3 “一杯咖啡、一桶漿糊“

4.4 “向下授權(quán)、平行監(jiān)管”

五、總結(jié)

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《以客戶為中心的績效管理》：

模塊一： 華為是如何踐 行以客戶為中心？

1.產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向

2.管理體系的建設(shè)原則是以客戶為中心

3.以客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩

模塊二：華為是如何通 過績效管理牽引員工以 客戶為中心？

1.績效管理的5個經(jīng)典故事

2.績效管理：以客戶為中心，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向

3.績效管理：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

4.員工績效管理全流程

5.績效管理優(yōu)化：責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向+全營一桿槍為客戶創(chuàng)造價值

6.績效管理優(yōu)化：OKR

模塊三：問題研討

1.研討一：解碼績效目標(biāo)實(shí)務(wù)研討

2.研討二：績效過程輔導(dǎo)實(shí)務(wù)研討

3.研討三：評價績效貢獻(xiàn)實(shí)務(wù)研討

4.研討四：績效結(jié)果溝通實(shí)務(wù)研討

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《業(yè)務(wù)驅(qū)動的人力資源管理》

——華為人力資源管理如何支持業(yè)務(wù)發(fā)展

一、華為人力資源的發(fā)展歷程與價值演進(jìn)

1.1 華為人力資源管理的發(fā)展歷程與價值演進(jìn)

1987-1995，華為快速崛起

1996，《華為基本法》應(yīng)運(yùn)而生

2009，華為通過BLM模型使HR戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致

1.2 華為人力資源管理定位：業(yè)務(wù)驅(qū)動，成為業(yè)務(wù)的伙伴

二、華為人力資源管理的價值構(gòu)成

2.1 戰(zhàn)略與組織管理

2.2 人才管理：打造一支匹配戰(zhàn)略需要，能打勝仗的人才隊伍

2.3 文化與氛圍管理

2.4 激勵管理：符合導(dǎo)向、善用資源、關(guān)注感知

三、華為人力資源管理的運(yùn)作架構(gòu)

3.1 華為HR的“三支柱”專業(yè)化分工

3.2 華為HR管理的業(yè)務(wù)運(yùn)營框架

3.3 華為的全球HR組織架構(gòu)

3.4 建立多層次的HR支撐組織，確保人力資源對業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確理解和及時有效支撐

3.5 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是部門人力資源的第一責(zé)任人

3.6 SSC：通過共享服務(wù)將HR人員從事務(wù)性工作中解脫出來

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課題：華為成長模式及對中國企業(yè)的深刻啟示

一、 為什么是任正非——神秘背后的成功邏輯（1 小時）

二、華為追求卓越的企業(yè)文化（1 小時）

三、華為持續(xù)的變革創(chuàng)新（1.5 小時）

四、以人致勝——華為如何打造人才的競爭優(yōu)勢（2 小時）

五、現(xiàn)場問題解答（0.5 小時）

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課題：華為的激勵機(jī)制及其運(yùn)作實(shí)踐

一、華為四位一體的薪酬激勵體系全景解讀（40 分鐘）

二、華為現(xiàn)行長效激勵體系（虛擬股權(quán)+TUP）操作實(shí)踐（80 分鐘）

三、沙龍式研討：客戶企業(yè)關(guān)注的核心問題現(xiàn)場解答（60 分鐘）

7

課題：華為的企業(yè)文化與變革創(chuàng)新

一、華為的企業(yè)文化

二、華為的變革創(chuàng)新

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課題：華為的世界——持續(xù)的管理變革

一、企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵因素（0.5 小時）

二、華為管理變革要點(diǎn)解讀（2 小時）

三、以人致勝：華為如何建立人才競爭優(yōu)勢（2 小時）

四、華為執(zhí)行型文化的打造（1 小時）

五、歸納總結(jié)（0.5 小時）

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課題：華為的戰(zhàn)略性績效管理

一、傳統(tǒng)的績效管理模式已經(jīng)失效（0.5 小時）

二、華為戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理體系（2 小時）

三、華為如何解決目標(biāo)分解與衡量評價的難題（3.5 小時）

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課題：唯文化生生不息——華為企業(yè)文化的打造

一、企業(yè)文化的巨大價值（0.5 小時）

二、轉(zhuǎn)型時代，中國企業(yè)文化演進(jìn)的三大基本特征（1 小時）

三、華為企業(yè)文化的打造（4.5小時）

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課題：以人致勝：華為管理成功的秘訣

一、華為管理系統(tǒng)的靈魂——企業(yè)文化（2 小時）

二、華為人才管理的三大核心機(jī)制（4 小時）

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課題：贏在變革：解析華為轉(zhuǎn)型成功的密碼

一：《選對高層、搭好班子》——核心人才的精準(zhǔn)選拔和干部團(tuán)隊的搭建。

二：《夯實(shí)根基、凝聚核心》——公司治理與股權(quán)激勵方案設(shè)計。

四：《組織變革、支撐戰(zhàn)略》——解決戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的組織保障難題。

五：《價值評價、利益分配》——解決“打劫容易、分贓難”的問題。

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課題：華為實(shí)踐——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

一、企業(yè)健康成長的核心要素（1 小時）

二、中高層領(lǐng)導(dǎo)力及其價值體現(xiàn)（0.5 小時）

三、華為中高層領(lǐng)導(dǎo)能力的提升方案（4.5 小時）

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課題：《奮斗者為本的激勵管理》

模塊一： 為什么要以奮斗者為本？

1.歐洲大罷工的啟示

2.華為公司人力資源管理核心理念

模塊二：華為激勵管理實(shí)踐

1.華為價值分配理念及激勵框架

2.工資管理

3.獎金管理

4.長期激勵

5.非物質(zhì)激勵

模塊三：問題研討

1.研討一：如何設(shè)計團(tuán)隊激勵方案

2.研討二：如何設(shè)計個人激勵方案

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課題：《華為營銷創(chuàng)新之道》

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課題：《激發(fā)組織活力，全力創(chuàng)造價值》

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課題：《以奮斗者為本的人才管理與激勵機(jī)制》

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課題：《華為狼性營銷之道》

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課題：《華為營銷鐵三角組織》