課程背景:
現(xiàn)代人總會有同樣的一種困惑,我們每天都會面對一樣?xùn)|西,但從小到大,都沒有任何的長輩或老師,指引我們該如何使用這一樣?xùn)|西,沒錯,這就是——金錢,正由于對金錢缺乏了正確的啟蒙教育,同時又沒有后天的良好指引,不少人總受到金錢困惑的影響,且影響深遠(yuǎn)。
作為商業(yè)銀行,在考慮給金融大客戶提供升級服務(wù)中,能給予金融大客戶提供理財沙龍活動,是必要且有成效的。那如何讓這種沙龍活動能更為順暢、高效,就是本次課程需要達(dá)到的目的!
課程時間:1天,6小時/天
課程對象客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
課程形式及特色:
1. 室內(nèi)授課+理論精講+實戰(zhàn)演練
2. 互動式教學(xué)+體驗式教學(xué)
3. 團(tuán)隊學(xué)習(xí)+模擬案例教學(xué)
4. 行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)教學(xué)
課程收益:
● 令受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立完成理財沙龍活動的策劃、實施、反饋、總結(jié)等事項
● 讓學(xué)員關(guān)注沙龍活動過程中的細(xì)節(jié)、注意事項、安全問題等,讓活動更為順暢
● 使全體學(xué)員能掌握多個沙龍中常用的內(nèi)容項目;針對金融機(jī)構(gòu)大客戶服務(wù)的深化,加強(qiáng)對存量客戶的再采購?fù)诰?br />
● 讓沙龍活動開發(fā)成為存量客戶二次開發(fā)的切入點(diǎn),激發(fā)客戶的理財需求,指引客戶向金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員咨詢了解更多的理財信息,實現(xiàn)理財產(chǎn)品、工具的購買
● 強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的服務(wù)形象、社會責(zé)任,提升金融機(jī)構(gòu)在大客戶心中的地位
● 學(xué)員學(xué)習(xí)沙龍主講人的呈現(xiàn)注意事項、通過哪些環(huán)節(jié)可以達(dá)到高效呈現(xiàn)的效果,并從動作、語言、表達(dá)方式等各方面綜合提升演講技巧
課程大綱
開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊
達(dá)成共識,課程概述
破冰:全員參與,形成團(tuán)隊,落實課程規(guī)則
第一講:理財沙龍活動流程安排
一、策劃——成功的基石
1. 活動流程策劃
2. 活動宣傳策劃
3. 活動策劃案編寫——人、財、物、時等安排
案例:活動策劃案案例分享
演練:活動策劃案編寫
二、實施——讓精彩呈現(xiàn)
1. 令人耳目一新的宣傳攻勢
2. 讓人無法拒絕的客戶邀約
3. 美輪美奐的現(xiàn)場布置
4. 充滿歡樂的財富課堂
5. 細(xì)致入微的客戶體驗
6. 有始有終的跟進(jìn)服務(wù)
7. 社群操作的意義
8. 沙龍活動與社群的結(jié)合
設(shè)計:財商宣傳文案設(shè)計
模擬:客戶邀約演練
分享:令人難忘的成功課程體驗
第二講:核心貴賓沙龍活動內(nèi)容
1. 企業(yè)主沙龍活動
2. 退休人士沙龍活動
3. 成人保健活動
4. 兒童財商活動
5. 車主沙龍活動
6. 全職太太沙龍活動
7. 特殊沙龍活動開展
討論:你計劃與客戶開展的活動
第三講:現(xiàn)場事項協(xié)作與產(chǎn)品營銷整合
1. 如何與客戶溝通
2. 調(diào)動氣氛招式
3. 主持人的呈現(xiàn)
1)吸睛開場設(shè)計
2)串場與協(xié)作
3)完美收官設(shè)計
4. 主講人的呈現(xiàn)
1)關(guān)注客戶
2)互動與交流
3)激發(fā)與引導(dǎo)
5. 助教與工作人員工作要點(diǎn)
6. 讓客戶成為你的粉絲
7. 財商活動與客戶開發(fā)整合營銷
8. 結(jié)合核心理財規(guī)劃的營銷開發(fā)
現(xiàn)場演練:主持人、主講人設(shè)計與演練
思考討論:亂場的應(yīng)對
營銷設(shè)計:從子女教育、退休入手理財營銷
第四講:貴賓沙龍綜合演練
1. 策劃案設(shè)計
2. 現(xiàn)場實施設(shè)計
3. 現(xiàn)場呈現(xiàn)演練
4. 演練評估與點(diǎn)評
第五講:短時演講與語言呈現(xiàn)s
一、演講素能培訓(xùn)
1. 閃亮導(dǎo)入技術(shù)
2. 克服怯場技術(shù)
3. 完美收結(jié)技術(shù)
二、演講技巧培訓(xùn)
1. 現(xiàn)場應(yīng)變對策
2. 現(xiàn)場答問技巧
3. 幽默元素設(shè)計
三、演講過程細(xì)節(jié)培訓(xùn)
1. 手勢訓(xùn)練
2. 表情訓(xùn)練
3. 語氣訓(xùn)練
4. 站姿訓(xùn)練
四、清理并茂的有效表達(dá)訓(xùn)練
五、開放式提問環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧訓(xùn)練
演講演練:自我介紹
演講演練:演講演練訓(xùn)練與點(diǎn)評
第六講:演講與呈現(xiàn)強(qiáng)化訓(xùn)練
1. 個人介紹精煉
2. 演講技巧提煉
3. 演講呈現(xiàn)優(yōu)化
4. 快速呈現(xiàn)訓(xùn)練
黃國亮老師
理財規(guī)劃管理專家
暨南大學(xué)金融管理碩士
金融行業(yè)沙龍活動指導(dǎo)顧問
《廣州日報》特約理財顧問
美國注冊財務(wù)策劃師協(xié)會特約講師
中國注冊理財規(guī)劃師協(xié)會特約講師/專家組成員
家庭財富法務(wù)法商(LQ)顧問/成人與兒童財商(FQ)開發(fā)顧問
科班出身,是國內(nèi)首批持證理財規(guī)劃師,從事金融投資及市場研究多年(04年投資理財實戰(zhàn)運(yùn)作→06年經(jīng)營理財咨詢公司→08年至今專業(yè)理財培訓(xùn)),成果頗豐:
■持有四大理財證書:注冊理財規(guī)劃師(CFP)/國家高級理財規(guī)劃師(SChFP)/美國注冊財務(wù)策劃師(RFP)/美國壽險管理師(LOMA)
■專業(yè)理財投資獨(dú)特眼光:自身為五家非上市公司投資人(含大疆無人機(jī)、微眾銀行等),累計為客戶提供理財咨詢建議超5000份(次);親身直接管理客戶資產(chǎn)值超5億人民幣。
■專業(yè)理財培訓(xùn)/技能輔導(dǎo)覆蓋200+家銀行、300+家保險
累計課程培訓(xùn)超1000場→累計講授產(chǎn)說會超300場→累計參訓(xùn)學(xué)員9萬人
單家返聘200多天→→→曾為平安人壽2萬多名理財顧問,講授《理財實務(wù)與保險營銷》等課程,合計超200多場次。
累積簽單13億→→→曾為平安、國壽、太平等保險公司主講《贏得財富幸福世家》等客戶答謝會、產(chǎn)說會300多場,產(chǎn)生現(xiàn)場成交額累計超13億。
單省返聘60多天→→→為郵政儲蓄銀行(廣東省分行)600多位理財顧問,講授《中高端人士理財策略指引及規(guī)劃》等課程,合計課程場次達(dá)60多天。
非金融單家返聘40多天→→→曾為中國移動1000多名員工,講授《智慧投資幸福人生》等課程,合計超40多場次。