中層經(jīng)理人十項(xiàng)全能管理修煉，王若文內(nèi)訓(xùn)課程

《中層經(jīng)理人十項(xiàng)全能管理修煉》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    中層干部作為企業(yè)的中流砥柱和中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，其日常管理包含兩個(gè)對(duì)象，一個(gè)是事，一個(gè)是人，而所有的事都是人做出來(lái)的，所以，關(guān)鍵在于管理好人。
    作為管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好員工，重在建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。管理好自己包含個(gè)人角色定位管理、時(shí)間管理、個(gè)人素質(zhì)與能力管理，特別是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力和員工執(zhí)行推動(dòng)力；管理好員工，主要管理好團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人與全方位溝通、目標(biāo)與計(jì)劃，以及員工績(jī)效管理。
    管理者無(wú)論是管理自己還是管理員工，都必須遵循信仰、制度、利益、機(jī)制、契約，都必須尊重人性、面子，都必須具有胸懷、格局與視界。
    本課程，將從中層干部的素養(yǎng)與能力、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、高績(jī)效王牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通與協(xié)作等四個(gè)方面，進(jìn)行中層干部的綜合管理素養(yǎng)與技能提升講授與訓(xùn)練。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高級(jí)管理者、中層管理人員，追求進(jìn)步的業(yè)務(wù)骨干精英

課程收益：
● 正確的理解領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位、素質(zhì)建設(shè)、綜合能力提升
● 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別，掌握領(lǐng)導(dǎo)力之源泉核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升技巧
● 了解下屬缺乏執(zhí)行力的原因，掌握推動(dòng)與激勵(lì)員工的實(shí)戰(zhàn)工作技巧
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)上下溝通及部門(mén)協(xié)作的實(shí)戰(zhàn)工作技巧
● 本課程授課版之PPTs及相關(guān)授課PPTs工具與視頻

課程風(fēng)格：
1. 講演結(jié)合、風(fēng)趣幽默
2. 案例豐富、全程互動(dòng)
3. 現(xiàn)場(chǎng)演練、當(dāng)場(chǎng)較真
4. 小組PK、全程評(píng)分

課程大綱
第一講：角色認(rèn)知與素質(zhì)
一、管理者的正確定位
案例：從酷六銷售經(jīng)理被炒魷魚(yú)看中層定位
1. 管理者的三層定位
1）中層執(zhí)行推動(dòng)力
2）基層執(zhí)行力
2. 管理者的四項(xiàng)職能
3. 管理者的五項(xiàng)權(quán)利
4. 管理者的六層梯進(jìn)
二、管理者的綜合素質(zhì)特征
1. 新管理干部的素質(zhì)特征
2. 新管理干部的素質(zhì)評(píng)分
三、管理者的綜合能力要求
1. 一大根本能力
2. 二大超越能力
3. 三大樞紐能力
4. 四大黃金能力
5. 九大鉆石能力

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
1. 團(tuán)隊(duì)的力量
故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說(shuō)
2. 五指連心
3. 明星團(tuán)隊(duì)的管理特色
4. 團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位
5. 工作有品質(zhì)
6. 愛(ài)崗真誠(chéng)敬業(yè)
7. 富有正能量
比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人
二、王牌團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)
案例：某證券銷售部團(tuán)隊(duì)怎么就不行呢
1. 團(tuán)隊(duì)的八一特征
2. 打造團(tuán)隊(duì)的三個(gè)技巧
工具：人盡其才MBTI
工具：個(gè)人特制PDP
工具：團(tuán)員風(fēng)格DISC
三、王牌團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧
案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理
1. 團(tuán)隊(duì)中必要角色一個(gè)都不能少
2. 團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估與排隊(duì)
3. 木桶理論
4. X理論與Y理論

第三講：目標(biāo)下達(dá)與管理
一、目標(biāo)管理的價(jià)值
案例：哈佛1953年調(diào)查結(jié)果
案例：英國(guó)游泳女將查德威克的失敗
二、目標(biāo)管理的原則
1. SMART原則
2. 若干案例鑒賞
三、目標(biāo)管理的意義
四、目標(biāo)管理的威力
五、協(xié)助下屬制定目標(biāo)的六個(gè)步驟
六、員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求
七、目標(biāo)執(zhí)行重點(diǎn)檢查內(nèi)容
八、目標(biāo)管理的工具
1. 目標(biāo)進(jìn)度卡
2. 目標(biāo)管理卡
3. 目標(biāo)修正卡

第四講：計(jì)劃管理與追蹤
一、計(jì)劃管理的意義
案例：做保險(xiǎn)年賺100萬(wàn)可能實(shí)現(xiàn)嗎
二、公司年度規(guī)劃的基本流程
三、計(jì)劃的程序與時(shí)間順序
四、計(jì)劃管理的步驟
五、計(jì)劃管理的工具
1. 目標(biāo)分解33445法
2. 魚(yú)骨圖法
3. 問(wèn)題樹(shù)法
4. WBS法
5. 甘特圖法
6. 月/周計(jì)劃表
六、計(jì)劃九步走
思考：計(jì)劃實(shí)現(xiàn)最大的問(wèn)題是什么

第五講：授權(quán)管理與監(jiān)控
一、授權(quán)的意義
二、授權(quán)的原則
三、授權(quán)的步驟
思考：系統(tǒng)如何建立授權(quán)體系
四、授權(quán)的監(jiān)控
1. 事件核對(duì)單
2. 個(gè)人核對(duì)單
3. 工作核對(duì)單

第六講：績(jī)效管理與激勵(lì)
一、績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理的價(jià)值
2. 引進(jìn)績(jī)效考核防止企業(yè)癡呆
核心工具：八個(gè)掛鉤訓(xùn)練
3. 系列案例分析與應(yīng)用
二、員工激勵(lì)
1. 為什么要激勵(lì)
2. 雙因素理論
3. 激勵(lì)的四原則
1）公平原則
2）剛性原則
3）及時(shí)原則
4）清晰原則
三、一般激勵(lì)技巧
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍
2. 認(rèn)可與贊美
3. 金錢(qián)激勵(lì)
4. 晉升激勵(lì)
5. 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
6. 骨干員工的激勵(lì)
7. 批評(píng)的技巧
四、留人留心的激勵(lì)
1. 企業(yè)留人重在留心
2. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略
提示：解剖阿里、海底撈的文化實(shí)踐
五、人性面子激勵(lì)
1. 靜態(tài)激勵(lì)：PK激勵(lì)
2. 動(dòng)態(tài)激勵(lì)：面子激勵(lì)

第七講：溝通與沖突管理
一、溝通的作用
1. 溝通的重要意義
2. 溝通的基本原則
二、溝通的基本技巧
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳
1. 溝通順暢的前提
2. 受歡迎的法寶
3. 人際關(guān)系和諧的根本
4. 個(gè)人魅力的訣竅
三、工作溝通的基本類別
1. 向下溝通——用心
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？
工具：工作指令技巧
2. 向上溝通——有膽
工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備
3. 平行溝通——肺腑
工具：沖突處理技巧
四、溝通策略的分析運(yùn)用
1. P模式溝通
2. A模式溝通
3. C模式溝通
五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工

第八講：創(chuàng)新與內(nèi)控管理
一、創(chuàng)新管理，思變未來(lái)
1. 創(chuàng)新是公司發(fā)展的第一動(dòng)力
2. 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)從三個(gè)方面展開(kāi)
3. 創(chuàng)新思維的突破
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新
二、提升內(nèi)控，降低風(fēng)險(xiǎn)
1. 內(nèi)控管理是什么
2. 內(nèi)控管理的五大要素
3. 內(nèi)控實(shí)施細(xì)分
4. 內(nèi)控管理的根本=制度+流程

第九講：?jiǎn)T工執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力的要素
案例：東北藥廠賣(mài)給日本企業(yè)后的變化
案例：華為公司管理變革落地的實(shí)踐
案例：老總命令你拿酒，拿還是不拿
1. 什么是執(zhí)行力
2. 什么組織最有執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
4. 態(tài)度好不等于結(jié)果
5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力在于整體表現(xiàn)
6. 執(zhí)行力的結(jié)果定義
7. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征
二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力
1. 組織的問(wèn)題
2. 員工心態(tài)的問(wèn)題
附：?jiǎn)T工的主要心態(tài)問(wèn)題及解決方案
三、如何提升執(zhí)行力
1. 做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官，防低頭拉車(chē)，為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)
2. 做好部門(mén)的指揮官，防大俠文化，讓下屬完成目標(biāo)
3. 做好業(yè)務(wù)的檢查官，防止重結(jié)果不重過(guò)程，用70%時(shí)間做檢查
4. 做好管理的創(chuàng)新者，克服被動(dòng)工作的心態(tài)
5. 做好團(tuán)隊(duì)的教練官，防放羊思想，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
6. 做好部門(mén)的協(xié)作者，克服本位主義
7. 做好制度的執(zhí)法官，防老好人，維護(hù)公平與正義
8. 做好文化的傳承官，防止抓業(yè)務(wù)不做文化，強(qiáng)化執(zhí)行

第十講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1. 清醒中的困惑
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
思考：你是在管理下屬還是領(lǐng)導(dǎo)下屬
3. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理工作側(cè)重點(diǎn)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
思考：你是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者
二、領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義
2. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的錯(cuò)誤觀念
3. 大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期盼
4. 大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解
三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種特質(zhì)
2. 你的缺憾與修正
工具：PDP測(cè)試你的特質(zhì)并解釋
四、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
1. DISC風(fēng)格測(cè)試
2. 查看你的硬傷與糾偏
五、真北領(lǐng)導(dǎo)
1. 全球125位頂尖領(lǐng)袖人物的建議
2. 修煉個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力的真北

王若文老師 中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家
北京大學(xué)概率統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)
現(xiàn)任：廣州市通盈投資管理有限公司 董事長(zhǎng)
曾任：深圳中興通訊企管部經(jīng)理兼總裁秘書(shū)
曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁
深圳首屆杰出人才之“十大金領(lǐng)”稱號(hào)
2004年獲得深圳百名“特區(qū)之子”光榮稱號(hào)
2010年獲得華南地區(qū)“最受企業(yè)家喜愛(ài)的中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家”稱號(hào)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東美術(shù)學(xué)院、西安交大及美國(guó)大學(xué)等MBA、EMBA班客座教授；6年大學(xué)職教生涯，20年企業(yè)管理及人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷，成功主導(dǎo)多家上市公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革項(xiàng)目，精通英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)的實(shí)戰(zhàn)型管理專家。

經(jīng)典案例：
● 西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)院返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》《企業(yè)文化》等課程12天
● 中國(guó)銀行蘭州支行返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》等課程18天
● 中山大學(xué)（MBA）江門(mén)研究院返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》等課程14天
● 中山大學(xué)（MBA）廣州研究院返聘王若文老師《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《組織變革》等課程17天
● 山東京博控股股份有限公司返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》等課程6期
● 東莞大益茶業(yè)科技返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《高效執(zhí)行力》等課程8天
● 重慶郵儲(chǔ)返聘王若文老師《卓越企業(yè)文化建設(shè)》《高績(jī)效王牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等課程16天
● 清華大學(xué)PE總裁班返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》等課程9期
● 漯河移動(dòng)返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《非人》《績(jī)效管理》等課程12期

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)系概率統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，并獲得理學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在北京機(jī)械工業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)教研室擔(dān)任了6年的大學(xué)講師工作。1993年創(chuàng)建了第一家公司北京新彬國(guó)際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、95年北京國(guó)際馬拉松運(yùn)動(dòng)會(huì)充當(dāng)國(guó)際電視轉(zhuǎn)播總代理及海外（美國(guó)）招商總代理；同時(shí)為衛(wèi)生部創(chuàng)建《引進(jìn)國(guó)外醫(yī)藥設(shè)備與技術(shù)》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學(xué)及香港理工大學(xué)的教授共同研究“香港交通配流平衡”課題獲得國(guó)際社會(huì)認(rèn)可，因此獲得香港理工大學(xué)“研究學(xué)者”。
1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔(dān)任企管部經(jīng)理，其間主創(chuàng)了中興通訊首版《企業(yè)文化》，負(fù)責(zé)《中興通訊》報(bào)刊管理兼總裁秘書(shū)，參與1999年中興通訊的事業(yè)部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網(wǎng)公司（CHINA）擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)兼任中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行總裁，其間協(xié)助公司在美國(guó)納斯達(dá)克上市（中國(guó)首家海外上市公司），輔導(dǎo)北京、上海、杭州、西安、廣州的成長(zhǎng)管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導(dǎo)實(shí)施北京三一重工通訊“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革”，輔導(dǎo)企業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。
2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛(ài)施德電訊有限公司（002416，韓國(guó)三星GSM的中國(guó)總代理公司） 人力資源總監(jiān)，兼任深圳市神州通集團(tuán)（以愛(ài)施德為核心的集團(tuán)公司）人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)。期間，讓企業(yè)從歷史年度經(jīng)營(yíng)額度18億（不到2年）提升至超過(guò) 80億，全國(guó)分支機(jī)構(gòu)從35家提升到78家，全國(guó)中層干部全部換血一遍。

主講課程：
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》
《高效時(shí)間管理的秘密》
《非HR人力資源管理》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高層總裁卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《中層經(jīng)理十項(xiàng)全能管理修煉》
《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與中小企業(yè)轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新》

課程風(fēng)格：
王老師授課生動(dòng)幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實(shí)戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學(xué)員上午學(xué)下午用，深得廣大學(xué)員高度好評(píng)！

課程反饋：
王老師，聽(tīng)您的課讓不成熟甚至比較笨的我收獲頗大，我認(rèn)清了什么是人力資源管理，該如何打造一個(gè)高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，如何做好領(lǐng)導(dǎo)等，也開(kāi)闊了視野，豐富了思路，王老師是我的貴人，希望能再次聽(tīng)王老師的課程！
——國(guó)家南方電網(wǎng) 唐經(jīng)理
王老師，非常感謝您這兩天的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽(tīng)過(guò)一些中國(guó)的培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，內(nèi)容非常的充實(shí)，實(shí)操性也很強(qiáng)，特別喜歡您表演式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！
——上海大眾 劉經(jīng)理
逆境中成長(zhǎng)其實(shí)是最快的成長(zhǎng)方式，只是過(guò)程痛苦點(diǎn)，但結(jié)局往往是光明的，猶如良藥苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩薩的慈悲賜予，感恩王老師的精彩講課！
——華東醫(yī)藥股份有限公司
王老師說(shuō)，問(wèn)題在我，是解決一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)；力資源管理目的，是解決人力資源的配置與效率的矛盾問(wèn)題，挖掘人的潛力；我們要感謝那些欺騙與傷害過(guò)我們的人，因?yàn)樗麄冏屛覀兂砷L(zhǎng)，謝謝王老師給我的啟發(fā)，這兩天收獲非常大！
——TCL集團(tuán)
王老師，今天的課程收獲不少，讓我消除了以前對(duì)人事部的一些偏見(jiàn)，績(jī)效考核正是我目前準(zhǔn)備做的，聽(tīng)了課覺(jué)得還有不少地方需要調(diào)整，總之今天的課出乎我的意料！
——山東京博控股人力資源總監(jiān)
王老師的課講的非常的棒，通俗易懂，寬泛但又不失深度，是我聽(tīng)過(guò)的MTP中最好的，感恩王老師的付出！
——奧克斯集團(tuán)劉經(jīng)理