新晉員工優(yōu)能素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)，張慈恩內(nèi)訓(xùn)課程

《新晉員工優(yōu)能素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    初入職場(chǎng)的年輕人，無(wú)法及時(shí)溶入職場(chǎng)角色，無(wú)法確定自己的職業(yè)身份和職場(chǎng)價(jià)值，對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知和塑造，也就無(wú)從談起。也因此，企業(yè)每每遭遇了新職員育陪留的遭遇戰(zhàn)。而新員工也每每遭遇入職之初的多種水土不服和文化僵持。
    新員工入職后的：機(jī)制遵守、管理內(nèi)耗、僭越層級(jí)的問(wèn)題，皆出自于新員工的身份認(rèn)知、角色定位。
    怎樣將“火力”四射的新生力量轉(zhuǎn)換為效率卓著的生力軍，必須從職場(chǎng)角色定位開(kāi)始，在此理解的基礎(chǔ)上，企業(yè)與新員工的連接才在一個(gè)軌道上，那么被企業(yè)所需要的職業(yè)素養(yǎng)塑造將順理成章.

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新入職、入職三年以?xún)?nèi)的職場(chǎng)新人

課程收益：
● 剔除進(jìn)入職場(chǎng)角色的干擾因素，讓個(gè)人職業(yè)愿望與職場(chǎng)角色全面合體
● 確定職場(chǎng)角色定位，確立短期、中期、長(zhǎng)期的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
● 認(rèn)知情緒的能量，學(xué)習(xí)控制情緒的方法，建立積極正向的職業(yè)心態(tài)
● 創(chuàng)建良好的職業(yè)習(xí)慣，有效提高工作效率

課程大綱
第一講：新手職場(chǎng)心形態(tài)
故事分享：《雞肋——行為的背后》
一、不守時(shí)間難尊管理——心不在“崗”
心態(tài)關(guān)鍵詞：權(quán)宜、心儀、無(wú)所謂
二、自滿(mǎn)才華“油鹽”不進(jìn)——“井”底之心
心態(tài)關(guān)鍵詞：觀念、自恃、眼高手底
三、勝驕敗餒心態(tài)動(dòng)蕩——得失之心
心態(tài)關(guān)鍵詞：證明、找坐標(biāo)
四、情緒難控傷人傷己——迷惘之心
心態(tài)關(guān)鍵詞：價(jià)值、照鏡子
五、棱角銳利人際緊張——缺“信”之心
心態(tài)關(guān)鍵詞：自信，信人，自我保護(hù)
提問(wèn)：這么多問(wèn)題的根結(jié)在哪里？你在為誰(shuí)工作？
結(jié)論：心態(tài)不在角色里，職業(yè)素養(yǎng)跟不上

第二講： 心定職場(chǎng)
一、巧解“心”百態(tài)
1. 職場(chǎng)魔鏡——理解
1）情緒漏洞
2）情感漏洞
3）成長(zhǎng)漏洞
討論：經(jīng)常遭遇的痛苦
總結(jié)：承認(rèn)自己的缺陷是成長(zhǎng)的開(kāi)始
2. 職場(chǎng)神燈——了解
1）個(gè)人性格特性：金木水火土，你是哪一種？
2）個(gè)人目標(biāo)透析：欲望——愿望——夢(mèng)想——理想
3. 職場(chǎng)透視鏡——洞悉
提問(wèn)：
1）我是職場(chǎng)中的誰(shuí)？
2）我是否已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)細(xì)胞？
3）我能為企業(yè)帶來(lái)什么？
4）我在企業(yè)中得到成長(zhǎng)的是些什么？
5）我將如何獲得成長(zhǎng)？
二、甄立“心”角色
故事分享：《用“心”造就的英雄——曹丕》
1.  建立一個(gè)“心”形象讓自己魂?duì)繅?mèng)繞
1）總有一個(gè)吸引你的焦點(diǎn)
2）轉(zhuǎn)彎處不期而遇的激情
3）喚醒發(fā)奮圖強(qiáng)的按鈕
2.  員工是企業(yè)藤上的瓜
1）成為職場(chǎng)家族的一員
核心價(jià)值：專(zhuān)注、融合、進(jìn)取、承擔(dān)、熱愛(ài)
2）創(chuàng)造利己利人的人際生態(tài)圈
核心價(jià)值：溝通、協(xié)作、克己、理解、包容
3）職場(chǎng)四大機(jī)遇：同舟堅(jiān)決共濟(jì)——患難不棄與共——臨危敢于受命——盛微一如既往
4）職場(chǎng)四大收獲：成長(zhǎng)——機(jī)遇——閱歷——經(jīng)歷
a鑄造一個(gè)職場(chǎng)光環(huán)，追尋并驕傲
b追尋一位職場(chǎng)巨人的足跡
c追求優(yōu)秀職場(chǎng)人的身份
3. 讓本次職場(chǎng)“列車(chē)”駛向下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)的站臺(tái)
1）希望本次職場(chǎng)在一生的歷史中留下什么印記？
2）當(dāng)你到了下一站回過(guò)頭來(lái)看時(shí)，希望看到什么樣的職場(chǎng)中的自己？
心理游戲：《旅行箱里的秘密》
三、“心”角色的“心”意識(shí)
每一個(gè)角色有相應(yīng)的身份，以及身份賦予的使命
1. 外識(shí)：溝通——協(xié)作——發(fā)展
2. 內(nèi)識(shí)：目標(biāo)——責(zé)任——學(xué)習(xí)

第三講：心塑職場(chǎng)
一、塑造良好職場(chǎng)習(xí)慣
1. 認(rèn)知工作中的不良習(xí)慣對(duì)成長(zhǎng)的影響
2. 比目魚(yú)的眼睛——只盯別人的毛病
3. 懶驢拉磨——磨嘰被動(dòng)
4. 蜻蜓點(diǎn)水——不認(rèn)真不專(zhuān)研
5. 布谷鳥(niǎo)當(dāng)媽——不負(fù)責(zé)任
二、習(xí)慣的影響力
1. 失敗的習(xí)慣VS成功的習(xí)慣
2. 建立職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)習(xí)慣
1）覺(jué)察觸動(dòng)失敗按鈕的開(kāi)關(guān)
2）固定習(xí)慣的驅(qū)動(dòng)力——用“四”望規(guī)劃職場(chǎng)
3）明確目標(biāo)
4）明確路徑或方法
5）穩(wěn)步執(zhí)行
6）簡(jiǎn)單的重復(fù)
三、身心投入方得正果
1. 把一件事當(dāng)作一生來(lái)經(jīng)營(yíng)
2. 將一天當(dāng)作一生來(lái)經(jīng)歷
3. 職業(yè)人生的修煉
1）一日三思
a晨思一日午思修
b睡前回思五分鐘
2）一日三省
a事前一省整體察
b事中二省查錯(cuò)漏
c事必三省事完備
3）遇惑三問(wèn)
a目標(biāo)是否確定
b路徑是否清晰
c結(jié)果是否滿(mǎn)意
4）遇困四問(wèn)
a是假象問(wèn)題還是真實(shí)問(wèn)題
b是情緒問(wèn)題還是事件問(wèn)題
c是心態(tài)問(wèn)題還是認(rèn)知問(wèn)題
d是認(rèn)知問(wèn)題還是疏漏問(wèn)題
e是執(zhí)行方略問(wèn)題還是習(xí)慣導(dǎo)致問(wèn)題
5）遇痛五問(wèn)
a為什么痛
b顧慮什么
c擔(dān)憂什么
d為什么擔(dān)憂
e想要什么結(jié)果
6）遇傷六問(wèn)
a是什么受傷害（自尊、信心、期待等）
b別人的話、做法為什么會(huì)傷害我
c是否對(duì)自己確信
d對(duì)自己的哪一方面有擔(dān)憂
e能為自己做點(diǎn)什么
三、化痛苦為機(jī)遇——職場(chǎng)情商修煉
案例分享：《被催眠的銷(xiāo)售員》
1. 珍惜痛苦，成就起點(diǎn)
2. 察覺(jué)痛苦，順藤摸瓜
3. 查找原因再查起因，查完起因再查動(dòng)機(jī)
4. 接受缺陷明了現(xiàn)狀
5. 尋找亮點(diǎn)再造心像
6. 依循心像再覓路徑
7. 明確路徑正裝重發(fā)
8. 學(xué)會(huì)雞蛋里挑骨頭
結(jié)束：回顧課程，提出問(wèn)題
總結(jié)成詞：讓生命進(jìn)駐職場(chǎng)的每一個(gè)當(dāng)下

張慈恩老師   情商管理與心理學(xué)應(yīng)用專(zhuān)家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
資深家庭教育專(zhuān)家
情緒壓力管理專(zhuān)家
EQ教育、管理訓(xùn)練師
二十二年教育管理經(jīng)驗(yàn)
二十年教育、心理、情感咨詢(xún)
超過(guò)兩千個(gè)家庭的咨詢(xún)經(jīng)歷
擅長(zhǎng)挖掘人本動(dòng)力和潛能、注重開(kāi)發(fā)人本心理資源
歷任：大型教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問(wèn)張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓(xùn)的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場(chǎng)實(shí)施實(shí)踐了多個(gè)培養(yǎng)新生力量和孵化企業(yè)中堅(jiān)力量的項(xiàng)目。運(yùn)用深厚的管理培訓(xùn)功底，為中國(guó)人壽等金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)運(yùn)作了新生員工“銷(xiāo)售心能手”的創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，指導(dǎo)150人的團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)40%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場(chǎng)學(xué)會(huì)任外聯(lián)部主任期間，參與策劃多個(gè)深圳市、東莞市民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，主持多家企業(yè)管理診斷和改進(jìn)建議。在多家企業(yè)蹲點(diǎn)指導(dǎo)具體的改進(jìn)與員工培養(yǎng)。
2005年在深圳中國(guó)人壽聯(lián)合幾個(gè)分部策劃了《保業(yè)青春行動(dòng)》，策劃以人本動(dòng)力為源本，促進(jìn)和提升保險(xiǎn)員的綜合銷(xiāo)售能力。獲得了良好業(yè)績(jī)。
培訓(xùn)銷(xiāo)售型師資，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和編撰課程
在某大型教育集團(tuán)的崗位上，制定并實(shí)施了全國(guó)二十多個(gè)分公司的新生師資培養(yǎng)的計(jì)劃和具體實(shí)施工作，在連續(xù)的培養(yǎng)指導(dǎo)下，向二十多個(gè)分公司輸送師資超過(guò)一百人。培養(yǎng)銷(xiāo)售型講師四十多名。編寫(xiě)和指導(dǎo)了師資培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)一千萬(wàn)（銷(xiāo)售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。

主講課程：
01-情商/溝通/職場(chǎng)
《管理者情商修煉》
《高情商的職場(chǎng)溝通藝術(shù)》
《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》
《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》
《專(zhuān)注知行——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《職場(chǎng)EQ——與情緒壓力共舞》
《職場(chǎng)兵王——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
02-心理/親子/婚姻
《員工心理輔導(dǎo)》
《激發(fā)個(gè)體——人本管理心理學(xué)》
《善解童真—家庭教育之性格密碼》
《幸福婚姻的六個(gè)密碼》
《和諧婚戀與工作、家庭平衡技巧》

授課風(fēng)格：
張慈恩老師授課風(fēng)格：體驗(yàn)、實(shí)踐、科學(xué)、內(nèi)容實(shí)用、方法簡(jiǎn)單有效、感受深刻！
張慈恩老師擁有超強(qiáng)的親和力和感染力，在課程中以獨(dú)到的理念，活潑、生動(dòng)、形象的授課風(fēng)格，帶領(lǐng)學(xué)員全情投入課程，課程從身、心、意三個(gè)層面進(jìn)行探討、分享、演繹，推動(dòng)學(xué)員動(dòng)腦、動(dòng)心、動(dòng)情、動(dòng)手，身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦，鼓勵(lì)學(xué)員完善具有個(gè)人風(fēng)格的工作及生活方式，同時(shí)實(shí)操的課外作業(yè)和個(gè)案處理可以看到學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的蛻變和最真實(shí)的觸動(dòng)！

部分授課記錄：
臨海農(nóng)商行《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》3期
招商銀行《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》2期
農(nóng)行貴陽(yáng)分行《情商管理》2期
廣州工行《情商管理》4期
中石油《管理者的情商修煉》4期
京基百納廣場(chǎng)《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》2期
山東農(nóng)行《職場(chǎng)兵王——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》、《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》10期
深圳招商支行《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》8期
深圳平安分行《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》21期
廣東省新思維教育《職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP）》10期
南方報(bào)業(yè)《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》16期
揚(yáng)子報(bào)業(yè)《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》8期
山東報(bào)業(yè)《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》10期
江蘇啟東中學(xué)《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》14期
南京師范大學(xué)《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》12期
建行長(zhǎng)沙星沙支行《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》3期
國(guó)網(wǎng)山西電力《心理調(diào)試》2期
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