課程背景:
隨著經(jīng)濟(jì)局勢的變化,依靠資源和機(jī)會(huì)的年代將逐漸離我們遠(yuǎn)去,這將是一個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代。以后企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊(duì)的能力,而現(xiàn)狀是:
1. 對員工的素質(zhì)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過員工的成長速度。
2. 老板有方向,但員工沒想法。
3. 有責(zé)任心的員工越來越少,打醬油的越來越多。
4. 工資越來越高,效益卻越來越低。
5. 好話不多,抱怨不少。
6. 自以為是,不配合,沒有大局觀……
我們都想改變這樣的現(xiàn)狀,那么這次課程帶給你的是?
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對象:管理層
課程收益:
● 養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣,掌握解決一切問題的思維技能(計(jì)劃多杈樹)
● 掌握管理工具,并能立即落地運(yùn)用三、現(xiàn)場解答工作中的疑難困惑,給思路,給方法,給工具
課程結(jié)構(gòu):
第一章:結(jié)果(我們究竟要什么)
第二章:責(zé)任(誰來對事情負(fù)責(zé))
第三章:檢查(怎么確保不偏差)
第四章:激勵(lì)(如何讓人愿意干)
課程方式:分團(tuán)PK方式,啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué);通過演講、視頻及視頻,案例分析,現(xiàn)場演練,實(shí)踐討論角色扮演等。
課程大綱
第一講:結(jié)果(我們究竟要什么)
1. 商業(yè)的本質(zhì)是等價(jià)交換,也就是用結(jié)果證明價(jià)值
2. 因?yàn)橛心繕?biāo),所以談結(jié)果(成王敗寇,只以結(jié)果論英雄)
3. 不講結(jié)果的常用語:我不清楚(沒頭腦)
4. 不講結(jié)果的常用語:不關(guān)我事(鼠目寸光)
5. 不講結(jié)果的常用語:我已經(jīng)做了(走過程)
6. 不講結(jié)果的常用語:我已經(jīng)盡力了(自欺欺人)
7. 結(jié)果要“有時(shí)間”(沒有時(shí)間感的人,就是混日子的人)
8. 結(jié)果要“有價(jià)值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
9. 結(jié)果要“可考核”(具體的是指有標(biāo)準(zhǔn),可衡量是指有數(shù)字對照)
10. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果(關(guān)注細(xì)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,才能成功)
11. 養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣(小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件,大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果)
管理工具:計(jì)劃多杈樹
計(jì)劃多杈樹訓(xùn)練(說出下階段一件最重要的工作,用多杈樹畫出來)
第二講:責(zé)任(誰來對事情負(fù)責(zé))
1. 目標(biāo)的分解,就是責(zé)任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
管理工具:部門績效如何設(shè)定?(部門績效,視同部門長的績效)
管理工具:個(gè)人績效如何設(shè)定?(KPI是方向標(biāo),是驅(qū)動(dòng)器)
2. 責(zé)任明確落實(shí)到具體人頭(大家負(fù)責(zé),就是誰也不負(fù)責(zé))
3. 目標(biāo)與責(zé)任人一一對應(yīng)(不討論目標(biāo)本身,只討論如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo))
4. 對上級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(匯報(bào)工作談結(jié)果,請示工作談方案)
5. 對平級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(上游給下游供“產(chǎn)品”,下游給上游打分)
6.對下屬應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)
7. 管理者的定位:做教練而不做警察(沒有教不會(huì)的徒弟,只有不會(huì)教的師傅)
管理工具:《承諾書》(明確所要的結(jié)果,明確接受的獎(jiǎng)懲)
8. 管理者的代價(jià):為下屬的錯(cuò)誤買單(連坐)
第三講:檢查(怎么確保不偏差)
1. 檢查到位,結(jié)果都對
2. 兩講三做(講結(jié)果,講后果,做標(biāo)準(zhǔn),做檢查,做獎(jiǎng)懲)
管理工具:《周計(jì)劃》《周報(bào)》(多不多,少不少,對不對,快了還是慢了?)
3. 周計(jì)劃\周報(bào)中的常見問題(不可考核,沒承諾,沒重點(diǎn),沒分解)
管理工具:《行為嘉許通知書》(即時(shí),書面倡導(dǎo)某個(gè)行為,公開化)
管理工具:《行為改善通知書》(即時(shí),書面警告某個(gè)行為,公開化)
第四講:激勵(lì)(如何讓人愿意干)
一、是什么在影響人們的意愿(激勵(lì)的條件和有效性)
1. 態(tài)度決定一切,有效激勵(lì)的前提是知道員工要什么
2. 價(jià)值觀的包容性是激勵(lì)的前提條件
3. 回報(bào)和成長是員工需求的兩個(gè)重要支柱
4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、激勵(lì)的藝術(shù)(帶隊(duì)伍就是帶人心)
三、如何做即時(shí)激勵(lì)
1. 激勵(lì)的要素。安全感、歸屬感與成就感
2. 激勵(lì)的基本原則一:黑白分明
3. 激勵(lì)的基本原則二:獎(jiǎng)懲及時(shí)
4. 激勵(lì)的基本原則三:正反對稱
5. 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的關(guān)系
6. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的原因與方法
管理工具:激勵(lì)的方法
管理工具:激勵(lì)手冊的制作
第五講:YCYA(一個(gè)都不能少)
Y: Yes,執(zhí)行人(員工)——一個(gè)對結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人
接到任務(wù)指令后,明確做出承諾
C:Check,第三方(檢查人)——一個(gè)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人
隨時(shí)溝通,實(shí)時(shí)監(jiān)督,過程監(jiān)督
Y:Yes,執(zhí)行人(員工)——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人
任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A:Award,主管(管理者)——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人
獎(jiǎng)懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時(shí)獎(jiǎng)懲,“獎(jiǎng)懲不過夜”
YCYA管理工具是4R管理體系的具體運(yùn)用
胡建華老師 組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)人力資源師
15年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)
10多家大中型企業(yè)咨詢顧問
中國電信、美的集團(tuán)、富士智能、JAC、建設(shè)銀行、招商銀行、中國郵政、太平洋保險(xiǎn)、中山大學(xué)、重慶大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師
胡建華老師在15年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐,實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋副總裁、分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專修學(xué)校校長。在機(jī)制設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團(tuán)隊(duì)核心管理部分有著深入研究,并整理出一整套企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程體系,為建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險(xiǎn)、江淮汽車等企業(yè)連續(xù)返聘課程。
胡老師培訓(xùn)足跡已遍及全國大部分省市自治區(qū),累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過1200家,培訓(xùn)學(xué)員超過18萬人次,學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
主講課程:
《部署培育與激勵(lì)》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《情景訓(xùn)練之沙漠掘金》
《中層執(zhí)行-4R執(zhí)行力》
《高效溝通與跨部門溝通》
《MTP卓越中層干部管理提升》
《高效工作——時(shí)間管理和任務(wù)管理》
《基層執(zhí)行:結(jié)果導(dǎo)向——高效執(zhí)行》
課程特色:
通俗:如果說化腐朽為神奇是專家,那么胡老師的課程是化神奇為腐朽,將復(fù)雜的理論用搞笑幽默的生活化案例進(jìn)行深層次的剖析,是一個(gè)不講大道理的實(shí)踐型講師。
落地:對問題的根源有獨(dú)特的視角和一針見血的見解,直指本質(zhì),學(xué)員的接受度和實(shí)用性很高,不僅僅是課程,更是成型的方式和方法。
體系化:講師長期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),有多次從基層到高層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營和管理,員工各層次的心態(tài)把握有清晰的脈絡(luò)體系,從整體的高度,覆蓋各個(gè)層面,如庖丁解牛,游刃有余。
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