持續(xù)成長(zhǎng)——4步復(fù)盤(pán)經(jīng)營(yíng)與管理，尹樹(shù)剛內(nèi)訓(xùn)課程

《持續(xù)成長(zhǎng)——4步復(fù)盤(pán)經(jīng)營(yíng)與管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    復(fù)盤(pán)原本是一個(gè)圍棋術(shù)語(yǔ)，指下完棋，棋手重新擺一遍下棋的過(guò)程，以探討得失，總結(jié)當(dāng)時(shí)有無(wú)更好的應(yīng)對(duì)招數(shù)。弄清楚了這些問(wèn)題，一次訓(xùn)練就可以有兩倍甚至數(shù)倍的收獲。但復(fù)盤(pán)作為一種管理方法在企業(yè)管理中卻有著更大的意義。因?yàn)槲覀冇刑�多的人都�?huì)出現(xiàn)類似的現(xiàn)象——沒(méi)有用時(shí)間和精力將事情一次就做對(duì)，卻有時(shí)間和精力重復(fù)同一個(gè)錯(cuò)誤。
    經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)是企業(yè)最有價(jià)值的戰(zhàn)略知識(shí)資產(chǎn)。而復(fù)盤(pán)，通過(guò)回顧、反思、探究、提升四個(gè)內(nèi)容，對(duì)過(guò)去的事件進(jìn)行復(fù)制和呈現(xiàn)，以及對(duì)各種可能性進(jìn)行探討。讓我們看到在事情發(fā)生的過(guò)程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主動(dòng)的可控因素，有多少是運(yùn)氣使然，有多少是實(shí)力原因，從而讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和環(huán)境，幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向，認(rèn)清問(wèn)題背后的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。既不驕傲自大，也不妄自菲薄，是獲取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)知識(shí)資產(chǎn)最重要的途徑和方法。
    柳傳志先生曾說(shuō)： “做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰(zhàn)略，小到具體問(wèn)題，原來(lái)目標(biāo)是什么，當(dāng)時(shí)怎么做，邊界條件是什么？回過(guò)頭做完了看，做得正確不正確，邊界條件是否有變化？要重新演練一遍。我覺(jué)得這是提高自己非常重要的一種方式�！�
    企業(yè)復(fù)盤(pán)的核心目的是從工作中學(xué)習(xí)。通過(guò)復(fù)盤(pán),讓大家在很短的時(shí)間里，相互學(xué)習(xí)與分享，不僅有助于增進(jìn)相互的了解、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，而且其本身就是一個(gè)知識(shí)分享的過(guò)程。復(fù)盤(pán)不僅是個(gè)人能力提升的基本方法，而且是一種簡(jiǎn)單易用的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制,是激活組織學(xué)習(xí)機(jī)制、打造學(xué)習(xí)型組織的核心修煉。復(fù)盤(pán)除了可以提升能力外，還可以提升個(gè)性品性和組織性格。事前有沙盤(pán)，事中有執(zhí)行，事后有復(fù)盤(pán)。一個(gè)習(xí)慣復(fù)盤(pán)的個(gè)人和企業(yè)，品性會(huì)更加低調(diào)和踏實(shí)，避免出現(xiàn)浮躁和冒進(jìn)帶來(lái)的危害。
    在實(shí)踐中,如果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)難以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力,那將是企業(yè)最大的資產(chǎn)流失。

課程時(shí)間：2-4天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：適合管理人員

課程收益：
● 了解知識(shí)的2種轉(zhuǎn)化，4種形式
● 學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)的3個(gè)角色，6個(gè)工具
● 掌握復(fù)盤(pán)的4個(gè)步驟，8個(gè)內(nèi)容
● 提升團(tuán)隊(duì)的1個(gè)認(rèn)知，2種能力

課程方式：
● 游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）
● 情景推演（協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，達(dá)到學(xué)以致用的目的）
● 講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行自我反思快速提升）
● 視頻觀看（精彩錄像片段的欣賞、討論、點(diǎn)評(píng)，給予學(xué)員啟發(fā)和感悟）

課程大綱

第一講：復(fù)盤(pán)的意義
一、復(fù)盤(pán)的由來(lái)
1. 什么是復(fù)盤(pán)
2. 復(fù)盤(pán)從何來(lái)
3. 復(fù)盤(pán)3要素
案例分享：美軍的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)
二、復(fù)盤(pán)的重要性
1. 回顧、評(píng)估
2. 分析、反思
3. 萃取、提煉
4. 轉(zhuǎn)化、應(yīng)用
案例分享：小米的奇跡
三、復(fù)盤(pán)的意義
1. 知其然，知其所以然
2. 傳承經(jīng)驗(yàn)，提升能力
3. 不再去犯同樣的錯(cuò)誤
4. 總結(jié)規(guī)律，固化流程
工具使用：美軍AAR

第二講：復(fù)盤(pán)的思維
一、學(xué)習(xí)的認(rèn)知
1. 學(xué)習(xí)學(xué)什么？
2. 學(xué)習(xí)如何學(xué)？
3. 學(xué)習(xí)向誰(shuí)學(xué)？
學(xué)習(xí)工具：學(xué)習(xí)4象限
二、思維的認(rèn)知
1. 分析與綜合
2. 比較與分類
3. 抽象和概括
工具應(yīng)用：逆向思維8步法
三、復(fù)盤(pán)的思維
1. 對(duì)比思維
2. 橫向思維
3. 轉(zhuǎn)化思維
復(fù)盤(pán)思考：復(fù)盤(pán)的5個(gè)誤區(qū)

第三講：復(fù)盤(pán)的流程
一、回顧目標(biāo)
1. 回顧目標(biāo)
1）原定目的
2）原定目標(biāo)
工具應(yīng)用：SMART
二、評(píng)估結(jié)果
1. 結(jié)果對(duì)比
1）當(dāng)下結(jié)果
2）目標(biāo)審核
2. 敘述過(guò)程
1）最滿意之事
2）不滿意之事
工具應(yīng)用：SWOT
三、分析原因
1. 自我剖析
1）內(nèi)部原因
2）外部原因
2. 眾人設(shè)問(wèn)
工具應(yīng)用：5WHY
工具應(yīng)用：頭腦風(fēng)暴
四、總結(jié)規(guī)律
1. 總結(jié)規(guī)律
2. 案例佐證
3. 復(fù)盤(pán)歸檔
1）繼續(xù)執(zhí)行
2）停止執(zhí)行
3）開(kāi)始執(zhí)行
工具應(yīng)用：復(fù)盤(pán)歸檔表

第四講：復(fù)盤(pán)的提升
一、復(fù)盤(pán)的3種角色
1. 敘述人
2. 設(shè)問(wèn)人
3. 引導(dǎo)人
案例分享：角色的影響
二、復(fù)盤(pán)的3大類型
1. 個(gè)人復(fù)盤(pán)
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
3. 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
4. 經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)
案例分析：朗訊的失控
三、復(fù)盤(pán)的3個(gè)會(huì)議
1. 魚(yú)缸會(huì)議
2. 共建會(huì)議
3. 城鎮(zhèn)會(huì)議
工具使用：開(kāi)放空間
四、提升復(fù)盤(pán)
1. 總結(jié)復(fù)盤(pán)
2. 推廣復(fù)盤(pán)
3. 超越復(fù)盤(pán)
工具使用：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
工具使用：復(fù)盤(pán)畫(huà)布

尹樹(shù)剛老師  管理人才發(fā)展教練
中科院在職心理學(xué)博士
2010年廣州亞運(yùn)會(huì)特聘講師
深圳市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事
彼得•德魯克管理理論深度踐行者
哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證項(xiàng)目專家組主任
5家大中型企業(yè)常年管理顧問(wèn)
3年中央電視臺(tái)軍事部新聞?dòng)浾?編輯經(jīng)驗(yàn)
10年建滔化工集團(tuán)（擁有4家上市公司）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：建滔化工集團(tuán) 班長(zhǎng)/主管/經(jīng)理/總裁助理
現(xiàn)任：江蘇久隆仙聚木業(yè)有限公司 董事/常務(wù)副總

    尹樹(shù)剛老師講授的課程基于建滔化工集團(tuán)10年的積累，由課程開(kāi)發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。
    尹老師熟知企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)作規(guī)律和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、整體策化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問(wèn)題解決；先后接受過(guò)專業(yè)的國(guó)際PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、國(guó)家EAP咨詢師等認(rèn)證訓(xùn)練，曾任目前中國(guó)最大的體驗(yàn)式教育機(jī)構(gòu)西點(diǎn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，體驗(yàn)引導(dǎo)師學(xué)習(xí)師從于亞洲華人體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)(臺(tái)灣)理事長(zhǎng)謝智謀博士。
    尹樹(shù)剛老師將20年的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟加以沉淀后結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容為數(shù)百家金融業(yè)、高科技企業(yè)和大型制造型企業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，授課場(chǎng)次高達(dá)520余場(chǎng)，超過(guò)18000余人次，曾任廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者部特聘講師，南沙區(qū)志愿講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)為南沙區(qū)培訓(xùn)志愿者126場(chǎng)次，培訓(xùn)人員10000多名，被評(píng)為廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀講師。同時(shí)擔(dān)任深圳宏興科技有限公司、山東愛(ài)購(gòu)連鎖集團(tuán)、中海裕發(fā)展有限公司、東莞森盛家具等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
    2003年尹老師進(jìn)入建滔化工集團(tuán)，歷任操作工、主操、班長(zhǎng)、車間主管、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、華南化工部總裁辦助理，期間協(xié)助公司制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃，掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為公司及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料。期間，建議成品包裝改造，使包裝工由原來(lái)的12人減少至3人，僅此一個(gè)崗位每年為公司節(jié)約成本約30萬(wàn)元；檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果，建議TBBA車間干燥工序改造，使干燥時(shí)間由原來(lái)的240分鐘縮短為185分鐘，使TBBA年產(chǎn)量由原來(lái)的5600噸增長(zhǎng)為7200噸；組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核，建議公司實(shí)行輪崗制，一人多崗多能，并與車間其他人員一起進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)化升級(jí)，使TBBA車間員工由原來(lái)的102人減少至67人，產(chǎn)量由原來(lái)的5500噸增長(zhǎng)至8500噸，集團(tuán)于2011年，獲福布斯雜志連續(xù)兩年評(píng)選為世界2000大上市公司。

主講課程：
《人才培養(yǎng)——職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)提升12模塊訓(xùn)練》
《有的放矢——目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》
《突破思維——問(wèn)題分析與解決》
《眾志成城——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《心心相印——有效溝通與協(xié)作》
《我要結(jié)果——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》
《情景沙盤(pán)——沙漠掘金系列》
《電子沙盤(pán)——企業(yè)運(yùn)營(yíng)系列》

授課風(fēng)格：
尹樹(shù)剛老師把常規(guī)內(nèi)訓(xùn)與情景式教學(xué)有機(jī)結(jié)合，授課采用重點(diǎn)知識(shí)傳授在體驗(yàn)中感悟、升華；采用培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員對(duì)話，讓學(xué)員在反思中自我解決問(wèn)題；采用案例教學(xué)的模式，深入淺出，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學(xué)員在企業(yè)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題為培訓(xùn)的最終目的。