咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，楊棟內(nèi)訓(xùn)課程

《咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑：“我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上，探討績(jī)效管理的內(nèi)容，掌握績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。

課程收益：
    績(jī)效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié)，本課程通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績(jī)效管理的各項(xiàng)核心技能，掌握各種績(jī)效工具的運(yùn)用，在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及人力資源管理者
課程方式：40%課程講授+30%案例分析+30%現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操加老師點(diǎn)評(píng)

課程模型：

 
課程特色：
    課前深入調(diào)查學(xué)員單位績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練，在課程中學(xué)習(xí)建立企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo)。結(jié)合主講老師十六年的寶貴咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)案例，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)員像咨詢(xún)師一樣地工作，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。

課程大綱

第一講：績(jī)效管理認(rèn)知
一、人才是第一資源
1. 競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、如何提高人力資源效率
1. 精兵簡(jiǎn)政
2. 人盡其用
三、部分企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
1. 績(jī)效考核很難推行下去
2. 績(jī)效考核流于形式
3. 員工對(duì)績(jī)效考核抵觸
4. 績(jī)效考核對(duì)實(shí)際工作幫助不大
四、績(jī)效管理循環(huán)
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 績(jī)效考核
4. 結(jié)果運(yùn)用
五、如何讓所有部門(mén)都重視績(jī)效考核
1. 績(jī)效是一把手工程
2. 績(jī)效是各部門(mén)提升工作效率的幫手
3. 管好人是管好業(yè)務(wù)的前提

第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1. 德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作
2. 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
二、績(jī)效指標(biāo)的制定
1. 什么是KPI
2. SMART在指標(biāo)制定中的運(yùn)用
3. KPI的來(lái)源
三、平衡計(jì)分卡
1. 平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度
2. BSC四個(gè)維度的特性
3. BSC四個(gè)維度的指標(biāo)
4. KPI與BSC的關(guān)系
四、企業(yè)級(jí)KPI的建立
1. 從八個(gè)方面考慮建立企業(yè)級(jí)KPI
課堂演練：根據(jù)老師講解，設(shè)計(jì)本企業(yè)KPI
五、企業(yè)級(jí)KPI的分解
1. 如何將企業(yè)級(jí)KPI分解到部門(mén)
2. 如何將部門(mén)KPI分解到崗位
3. KPI價(jià)值樹(shù)分解方式
4. 研發(fā)、技術(shù)部門(mén)如何量化
課堂案例：某科技企業(yè)的目標(biāo)分解
六、公司指標(biāo)庫(kù)的建立
1. 為何需建立公司指標(biāo)庫(kù)
2. 如何建立公司指標(biāo)庫(kù)
七、KPI目標(biāo)值確定五法
1. 歷史比較法
2. 標(biāo)桿對(duì)照法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競(jìng)標(biāo)決定法

第三講：績(jī)效考核方式
一、績(jī)效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、績(jī)效考核量化七步法
第一步：整理考核項(xiàng)目
第二步：理清項(xiàng)目?jī)?nèi)涵
第三步：確定項(xiàng)目目標(biāo)
第四步：分配項(xiàng)目權(quán)重
第五步：制定計(jì)分規(guī)則
第六步：界定考核周期
第七步：確立數(shù)據(jù)來(lái)源
三、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1. 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2. 績(jī)效考核如何保證公平性
3. 如何避免人為因素對(duì)考核結(jié)果的影響
4. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
四、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1. 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
2. 一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo)
3. 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解：各類(lèi)崗位的考核方式設(shè)計(jì)
案例講解：行為績(jī)效考核表
課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式
五、階段性目標(biāo)（GS）的設(shè)計(jì)
1. 如何理解階段性目標(biāo)(GS )
2. 哪些崗位要實(shí)施GS考核
3. GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
4. GS考核表的設(shè)計(jì)
六、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2. 如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)方式

第四講：績(jī)效面談與改進(jìn)
一、什么是績(jī)效輔導(dǎo)
1. 績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2. 績(jī)效面談該怎么談
3. 員工輔導(dǎo)模型
二、八步法績(jī)效面談
1. 良好氛圍開(kāi)場(chǎng)
2. 介紹績(jī)效流程
3. 告知考核結(jié)果
4. 傾聽(tīng)下屬心聲
5. 討論改進(jìn)方法
6. 面談內(nèi)容回顧
7. 面談?dòng)涗浾?br /> 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
三、因人而異的績(jī)效面談方法
1. 新同事
2. 老同事
3. 成績(jī)好
4. 成績(jī)一般
5. 個(gè)性鮮明
6. 知識(shí)型
四、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容
1. 源頭改進(jìn)
2. 管理系統(tǒng)改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問(wèn)題改進(jìn)

第五講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1. 什么是激勵(lì)
2. 激勵(lì)的原則
3. 激勵(lì)的作用和方式
4. 薪酬激勵(lì)的主要方式
5. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資，比例多少才合理
二、薪酬管理
1. 薪酬結(jié)構(gòu)
2. 薪酬水平的確定
3. 不同類(lèi)型崗位的薪酬設(shè)計(jì)思路
三、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1. 如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2. 各類(lèi)崗位的績(jī)效工資比例該如何設(shè)計(jì)
四、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤
1. 年度績(jī)效考核如何與平時(shí)考核結(jié)合
2. 績(jī)效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)
3. 年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì)
五、績(jī)效與員工的職業(yè)發(fā)展

楊棟老師  通曉運(yùn)營(yíng)的人力資源管理專(zhuān)家
8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
11年人力資源管理與咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中山大學(xué)工商管理碩士
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
清華、北大、浙大等高�？偛冒�,總監(jiān)班特聘高級(jí)講師
上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級(jí)講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心資深咨詢(xún)師
曾任：西門(mén)子電器 管理技術(shù)部主管
曾任：香港麥斯威實(shí)業(yè) 副總經(jīng)理
曾任：深圳精密達(dá)智能機(jī)器 副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)

    楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、民營(yíng)企業(yè)中高管職務(wù)，并在國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)二十年，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)企業(yè)高管和管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓(xùn)、咨詢(xún)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，還具備豐富的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績(jī)效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問(wèn)題，成功對(duì)25家并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為32家企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢(xún)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、招聘面試、流程優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的研究有獨(dú)到之處。培訓(xùn)及咨詢(xún)的多家客戶(hù)均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 西門(mén)子電器，任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管，獲電氣助理工程師職稱(chēng)，擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)引導(dǎo)新進(jìn)生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來(lái)高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。
● 香港仙崎集團(tuán)仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及品牌運(yùn)營(yíng)。
● 深圳市精密達(dá)機(jī)械任人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績(jī)效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來(lái)，楊老師專(zhuān)注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢(xún)及服務(wù)培訓(xùn)，主要為客戶(hù)提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場(chǎng)改善等咨詢(xún)服務(wù)及培訓(xùn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績(jī)效管理、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨(dú)到之處。已服務(wù)的企業(yè)達(dá)200多家。培訓(xùn)及咨詢(xún)客戶(hù)均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心咨詢(xún)部實(shí)戰(zhàn)派資深咨詢(xún)師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細(xì)化管理項(xiàng)目實(shí)施，咨詢(xún)項(xiàng)目的洽談及實(shí)施。

主講課程：
人力資源類(lèi)：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《招聘及面試技巧》
《企業(yè)薪酬與福利管理》
《咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《人才梯隊(duì)與培訓(xùn)體系建設(shè)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度》
通用管理類(lèi)：
《如何實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《如何開(kāi)展流程優(yōu)化》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》
《企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定》

授課風(fēng)格：楊老師通過(guò)調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)。具備良好咨詢(xún)和實(shí)操功底，善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在課堂中提出各種問(wèn)題。
部分成功案例：
◆主導(dǎo)央企招商局集團(tuán)下屬企業(yè)深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理”的咨詢(xún)項(xiàng)目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及目標(biāo)管理水平，深受各級(jí)管理人員好評(píng)，經(jīng)歷將近一年時(shí)間項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，中國(guó)物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長(zhǎng)鄭少平評(píng)價(jià)說(shuō)“楊老師雖然不是海運(yùn)行業(yè)出身，但有西門(mén)子的背景，豐富的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻(xiàn)，在此深表感謝，并希望以后多來(lái)指導(dǎo)�！�
◆主導(dǎo)深圳愛(ài)特愛(ài)服飾 “組織變革、流程優(yōu)化及績(jī)效管理”項(xiàng)目，幫助愛(ài)特愛(ài)公司建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的績(jī)效管理系統(tǒng)，公司李董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)“楊老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格，不像原來(lái)請(qǐng)的顧問(wèn)老師光說(shuō)好話(huà)，楊老師改變了我們?cè)瓉?lái)一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項(xiàng)管理已經(jīng)走上正軌�！�
◆主導(dǎo)深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項(xiàng)目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程，建立了完善的績(jī)效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準(zhǔn)備。
◆主導(dǎo)蘇州驛力機(jī)車(chē)科技“經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及績(jī)效管理提升”項(xiàng)目，使一家虧損多年老板準(zhǔn)備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入由4000萬(wàn)提升至1.2億，第三年實(shí)現(xiàn)2.5億的銷(xiāo)售收入，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時(shí)間�！�
◆主導(dǎo)東莞立亞達(dá)電子“人力資源管理咨詢(xún)”項(xiàng)目，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報(bào)表系統(tǒng)建立，成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績(jī)效考核系統(tǒng)與薪酬激勵(lì)系統(tǒng)，通過(guò)將個(gè)人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時(shí)還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進(jìn)行了面試把關(guān)，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“楊老師的即有戰(zhàn)略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長(zhǎng)期合作�！�
◆主導(dǎo)蘇州意可 “戰(zhàn)略規(guī)劃 、流程優(yōu)化、績(jī)效及薪酬管理提升”項(xiàng)目，幫助蘇州意可的建立了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)及運(yùn)作流程、績(jī)效考核及薪酬管理系統(tǒng)，受到公司俞總的高度肯定和評(píng)價(jià)。
◆主導(dǎo)山東華建置地的“人力資源管理體系設(shè)計(jì)”項(xiàng)目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效考核及薪酬體系，受到公司總經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)。
◆主導(dǎo)咸寧擔(dān)保集團(tuán)的“績(jī)效及薪酬體系設(shè)計(jì)”項(xiàng)目，與企業(yè)董事長(zhǎng)率領(lǐng)的高管團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)了涉及公司所有崗位，非常具有激勵(lì)性的績(jī)效及薪酬體系，并落地實(shí)施，咨詢(xún)項(xiàng)目得到公司上下的高度認(rèn)同�！�