【參課對象】
CTO、總工、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部長、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量部長、系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、研發(fā)骨干、行銷人員等
【課程背景】
進入21世紀以來，我國各行企業(yè)發(fā)展迅速，大部分的消費品、工業(yè)設(shè)備、大型設(shè)備的制造能力提升很大，不再依賴進口，除了核心和關(guān)鍵部件之外，基本能研發(fā)制造出來，企業(yè)獲得了長足的進步，我國也獲得了“制造大國”稱號。從復(fù)雜配套行業(yè)來看，核心技術(shù)欠缺，前期進入更多是仿制、代工等低水平的加工制造。無法獲取到整體解決方案集成帶來的高附加值，核心技術(shù)不由自己控制，產(chǎn)業(yè)鏈大部分的利潤被集成商和核心技術(shù)供應(yīng)商賺走了，企業(yè)只獲得了較少的利潤，可替代性很強，發(fā)展前景受限。有的行業(yè)目前已經(jīng)站在了世界前沿，例如客機、汽車行業(yè)等，但由于多年來習(xí)慣了仿制、或者局部改造升級，目前達到了業(yè)界領(lǐng)先水平時，突然發(fā)現(xiàn)沒有了可參考的對象，反而迷惘了，不知道該如何做新產(chǎn)品了。
對于急需轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)制造企業(yè)或者新進入的企業(yè)，面臨幾大挑戰(zhàn)：
1、用戶、客戶不再給明確的規(guī)格，如何從用戶/客戶側(cè)挖掘產(chǎn)品的需求來，來驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā) ？
大量新客戶跨界快速進入市場，由于新客戶經(jīng)驗不多，如何快速掌握需求能力，保證需求全面、準確，且與下游供應(yīng)商良好溝通，交付高質(zhì)量產(chǎn)品或解決方案。
或進入新的領(lǐng)域，沒有可供參考的現(xiàn)成產(chǎn)品，不知道產(chǎn)品是什么樣的，怎么做更能滿足用戶需求？
2、市場競爭激烈，如何構(gòu)筑差異化的競爭優(yōu)勢，保證產(chǎn)品競爭力，使產(chǎn)品脫穎而出？
市場競爭激烈，產(chǎn)品的成本透明、價格競爭激烈，產(chǎn)品雷同，如何構(gòu)筑差異化的競爭優(yōu)化，否則就只能打價格戰(zhàn)，怎么樣脫離出這樣的競爭環(huán)境，體現(xiàn)差異化的賣點和特性，占領(lǐng)市場高地？
3、如何系統(tǒng)性的減少產(chǎn)品問題和浪費，從而最大可能的提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品效益，并領(lǐng)先友商？
產(chǎn)品研發(fā)過程，如果沒有有效管理，會產(chǎn)生大量的產(chǎn)品浪費和壞件。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該在研發(fā)的源頭客戶需求和設(shè)計過程中構(gòu)筑，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。
4、業(yè)界應(yīng)用了大量領(lǐng)先的管理方法，實踐了系統(tǒng)工程、需求工程，如何快速掌握這些方法，和領(lǐng)先的上下游處于同一個頻道上，順暢對話？
業(yè)界先進的管理思想，有一系列類似IPD、系統(tǒng)工程、MBSE、需求工程、DFX、結(jié)構(gòu)化流程、跨功能團隊等，如果不熟悉，則語言無法對齊，業(yè)務(wù)開展受限。
為了應(yīng)對以上挑戰(zhàn)，企業(yè)必須及時應(yīng)用領(lǐng)先的管理思想和方法，構(gòu)筑符合業(yè)務(wù)發(fā)展的配套流程、方法，培養(yǎng)一系列項目團隊和關(guān)鍵角色隊伍，從而高效運作起來，提升自己的研發(fā)水平。
有規(guī)劃或者做了先期改進探索的企業(yè)，實際在研發(fā)過程中也可能由于經(jīng)驗和能力不足，遇到這樣那樣的問題。經(jīng)常遇到的問題：
1、對客戶要求識別不清晰，不充分；現(xiàn)有客戶群水平層次不齊，低端客戶輸入的需 求少、表達不準確、隱含性需求多、后期變更可能性大
2、對于有多個產(chǎn)品組成解決方案的，對于一些模糊，整體的需求，怎么分解，都有哪些產(chǎn)品承接經(jīng)常扯皮。組織級的需求識別和分析能力沒有有效構(gòu)筑起來，無法有效支撐，不能快速培養(yǎng)和復(fù)制
3、對于整體的需求沒有管理，客戶，市場不清楚需求的實際進度和風險，常有到了后期突然告知需求需要延期，或者重新確認。需求管理沒有端到端的有效運作
4、項目過程工藝、制造、試驗等環(huán)節(jié)參與及評審參與度不夠，導(dǎo)致后期設(shè)計方案反復(fù)修改或變更，導(dǎo)致項目質(zhì)量不高，項目進度受影響；
需求工程即是針對產(chǎn)品需求領(lǐng)域的系統(tǒng)的解決方案，從流程、團隊、能力、工具方法等方面，系統(tǒng)性的從源頭和根本上解決以上問題，提升需求的管理水平。需求工程是產(chǎn)品開發(fā)的龍頭，指明了產(chǎn)品的方向和擴展了產(chǎn)品的設(shè)計空間。通過需求工程可快速提升理解客戶/用戶，理解業(yè)務(wù)，理解產(chǎn)品，將客戶/用戶真正想要內(nèi)容，變成一系列明確的需求，進而變現(xiàn)成實際的產(chǎn)品。有效實施需求工程，即可快速開發(fā)出符合市場需要的暢銷產(chǎn)品，抓住機會窗，占領(lǐng)市場先機，獲取更大的市場收益。
【培訓(xùn)收益】
1. 深入理解產(chǎn)品需求的全生命周期，系統(tǒng)的五大特征，需求的兩個基礎(chǔ)模型，系統(tǒng)全面的提升對產(chǎn)品/系統(tǒng)、需求的認知，領(lǐng)悟需求工程如何教會大家去認識一個系統(tǒng)/產(chǎn)品 ，具備系統(tǒng)思維，不再是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。
2. 了解先進的需求工程體系（三個需求業(yè)務(wù)流，多個活動：關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求分析/識別產(chǎn)品生命周期模和利益攸關(guān)者/收集利益攸關(guān)者需求/定義產(chǎn)品包需求/需求分析等活動，和多個方法：場景分析/需求挖掘/需求定義/需求分析等方法，以及用到的模板、檢查單），掌握如何把產(chǎn)品的需求搞完整、搞清楚、搞準確，并能有效管理和傳遞。
3. 了解需求不是設(shè)計師或者市場人員的單角色的職責，是產(chǎn)品團隊的責任，打破部門墻，并通過需求工程設(shè)定需求管理團隊、需求捕獲、分析團隊，從而各部分高效協(xié)作，對齊認識。
4. 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，和具備在內(nèi)部培養(yǎng)和孵化系統(tǒng)工程師隊伍的骨干和金種子，成為推動工程能力提升和正向設(shè)計的原發(fā)動機。
5. 了解行業(yè)標桿的需求工程，以及需求管理的模式和工具應(yīng)用
6. 了解需求工程如何與IPD、系統(tǒng)工程、質(zhì)量管理等體系的對接和聯(lián)系。
【培訓(xùn)特色】
◇ 系統(tǒng)理論加實踐的指導(dǎo)
課程內(nèi)容基于國際推崇的系統(tǒng)工程、需求工程、IPD，結(jié)合通信、消費電子、汽車、飛機零部件等行業(yè)標桿企業(yè)實踐，總結(jié)優(yōu)化適合市場化的需求工程體系。
老師有超過20年的知名標桿企業(yè)的系統(tǒng)產(chǎn)品需求及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的實戰(zhàn)經(jīng)驗
◇ 案例與互動
結(jié)合講師近二十年的產(chǎn)品與技術(shù)實踐工作以及多年的企業(yè)項目咨詢實踐經(jīng)歷，通過親身經(jīng)歷案例加深學(xué)員理解；
◇ 結(jié)合實際演練
通過設(shè)置企業(yè)實際業(yè)務(wù)的大量研討與演練環(huán)節(jié)，提高課程轉(zhuǎn)化效率。
【課程大綱】
第一部分： 正確理解產(chǎn)品需求的生命周期管理
1. 目前企業(yè)需求管理中的常見問題
2. 正確理解產(chǎn)品需求的生命周期是管控好需求的前提
3. 需求是逐級分解實現(xiàn)的過程：需求需要分層，也是逐層分解到下層部分。
第二部分：系統(tǒng)需求工程實踐詳解
1. 產(chǎn)品研發(fā)過程中常見的問題和需求工程的價值
1. 研發(fā)過程中常見問題和分析
2. 需求工程的重要性和價值
3. 研討：Motorola銥星計劃
4. 需求工程和IPD、系統(tǒng)工程之間的關(guān)系
2. 從系統(tǒng)的角度認識所開發(fā)產(chǎn)品
1. 系統(tǒng)是什么，為什么要以這種方式理解系統(tǒng)
2. 系統(tǒng)的五大特征：整體性、目的性、層次性、動態(tài)性、演進性
3. 研討：自己的產(chǎn)品是否是系統(tǒng)，重新認識自己的產(chǎn)品
3. 什么是需求，什么是好的需求
1. 什么是需求
2. 需求的概念和核心要素
3. 什么是產(chǎn)品包，什么是產(chǎn)品包的需求
4. 如何保證產(chǎn)品包需求準確：需求分層模型
5. 研討：所在的產(chǎn)品的需求適合分幾層，都什么團隊負責
6. 如何保證產(chǎn)品包需求完整：需求分類模型
7. 好的產(chǎn)品包需求的三大要求
4. 從客戶/用戶側(cè)如何到有明確的產(chǎn)品包需求列表
1. 挖掘需求的模式和過程
2. 需求挖掘過程依賴團隊而不是某個人
3. 理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求和項目差異
4. 收集多方面的需求
5. 將收集到的需求定義成產(chǎn)品包需求
6. 產(chǎn)品包需求確認
7. 產(chǎn)品包需求挖掘過程中的常見問題
5. 如何進行需求分析（從產(chǎn)品包需求到設(shè)計需求）
1. 需求分析是什么以及意義
2. 通過場景認識產(chǎn)品以及上級系統(tǒng)
3. 針對不同類型需求進行分析：交互類需求
4. 應(yīng)用場景和分層模型來分析質(zhì)量屬性類需求
5. 約束類需求如何分析
6. 案例：XXX產(chǎn)品的需求分析
6. 需求如何分解到下一級：系統(tǒng)設(shè)計，從設(shè)計需求到分配需求
1. 系統(tǒng)設(shè)計常見問題
2. 系統(tǒng)設(shè)計主要活動和輸出
3. 系統(tǒng)設(shè)計和架構(gòu)的關(guān)系
4. 根據(jù)架構(gòu)的指導(dǎo)進行系統(tǒng)設(shè)計
5. 針對關(guān)鍵問題進行設(shè)計多個備選方案進行權(quán)衡分析決策
6. 把設(shè)計需求進行分解分配到子系統(tǒng)
7. 研討：系統(tǒng)設(shè)計問題
第三部分： 組織級需求管理體系
1. 需求管理概述
1. 需求沒有管理到位引發(fā)的常見問題
2. 組織級需求管理的范圍
3. 組織級需求管理和產(chǎn)品需求工程的關(guān)系
2. 組織級需求的業(yè)務(wù)流和管理框架
1. 需求管理流程，以及需求管理團隊/需求分析團隊
2. 通過需求衡量標準和指標度量牽引需求質(zhì)量提升
3. 案例介紹：
通信行業(yè)解決方案案例介紹
第四部分：培訓(xùn)演練
1. 根據(jù)培訓(xùn)過程方法，結(jié)合客戶的實際項目，分組進行演練，演練需求收集、定義、分析、分解過程。
2. 每組分享，老師點評、學(xué)員互動。
3. 問題答疑
【講師介紹】
1、孫老師
◇ 資深顧問，畢業(yè)于同濟大學(xué)
◇ 原華為PSST質(zhì)量體系系統(tǒng)工程領(lǐng)域負責人
◇ 原華為IPD-SE體系專家
◇ 原華為質(zhì)量體系業(yè)務(wù)流程專家
擁有二十年研發(fā)管理工作經(jīng)驗，歷任系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案工程師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專家等職位。在華為就職期間，擔任解決方案工程師、架構(gòu)師，負責融合通信解決方案的客戶需求、解決方案設(shè)計、解決方案的交付。擔任系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專家期間，主導(dǎo)版本級敏捷、產(chǎn)品級敏捷、特性變革項目、IPD-SE等華為多個公司級重大變革項目，負責系統(tǒng)工程的項目規(guī)劃、方案和標準制定、試點推進、講師培訓(xùn)以及對多個產(chǎn)品線賦能，獲得個人金牌、重大貢獻等多個重大獎項 。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品開發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項目推進等領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擔任顧問期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長需求捕獲、需求分析、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計/架構(gòu)設(shè)計等方面流程、方法和相應(yīng)角色組織的建設(shè)，并且成功幫助了企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，贏得客戶以及上級客戶的高度好評。
擅長：需求工程、需求管理、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)與架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程等。
輔導(dǎo)企業(yè)：新航集團（豫新汽車空調(diào)，豫北艾迪威汽車科技、平原濾清），維信諾，光珀智能科技，思源電氣；南京機電、三匯技術(shù)
2、楊濤老師
◇ 資深顧問，畢業(yè)于中國空間技術(shù)研究院、北京科技大學(xué)
◇ 原華為解決方案高級架構(gòu)師
◇ 原華為IPD-SE體系專家
擁有二十多年產(chǎn)品研發(fā)管理工作經(jīng)驗，歷任華為系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案架構(gòu)師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專家等職位。經(jīng)歷過華為的高速發(fā)展階段，長期戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)和研發(fā)的第一線，經(jīng)歷過華為多個產(chǎn)品線的完整生命周期，負責解決方案和產(chǎn)品的需求分析、架構(gòu)設(shè)計及交付工作。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品線組織架構(gòu)、考核激勵、產(chǎn)品開發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項目推進等領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擔任顧問期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長產(chǎn)品體系從產(chǎn)品戰(zhàn)略到落地實現(xiàn)，贏得客戶的高度好評。
擅長：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品線組織架構(gòu)及考核激勵、產(chǎn)品戰(zhàn)略從規(guī)劃到落地。
輔導(dǎo)企業(yè)：幾米集團、光珀智能、中車西安永電、德賽西威
楊濤老師
◇ 資深顧問，畢業(yè)于中國空間技術(shù)研究院、北京科技大學(xué)
◇ 原華為解決方案高級架構(gòu)師
◇ 原華為IPD-SE體系專家
擁有二十多年產(chǎn)品研發(fā)管理工作經(jīng)驗，歷任華為系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案架構(gòu)師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專家等職位。經(jīng)歷過華為的高速發(fā)展階段，長期戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)和研發(fā)的第一線，經(jīng)歷過華為多個產(chǎn)品線的完整生命周期，負責解決方案和產(chǎn)品的需求分析、架構(gòu)設(shè)計及交付工作。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品線組織架構(gòu)、考核激勵、產(chǎn)品開發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項目推進等領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擔任顧問期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長產(chǎn)品體系從產(chǎn)品戰(zhàn)略到落地實現(xiàn)，贏得客戶的高度好評。
擅長：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品線組織架構(gòu)及考核激勵、產(chǎn)品戰(zhàn)略從規(guī)劃到落地。
輔導(dǎo)企業(yè)：幾米集團、光珀智能、中車西安永電、德賽西威
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