課程背景
案例，就是人們在生產(chǎn)生活當中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當中的有意截取。歷史是大案例，案例是小歷史。企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各個經(jīng)典事件串起來，也就形成一個企業(yè)的發(fā)展歷史輪廓。在這些經(jīng)典事件中，飽含了企業(yè)全體員工的成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)，若能以一種科學規(guī)范的形式記錄整理出來，作為培訓(xùn)資料，則會給企業(yè)后來者及現(xiàn)在者，以極大的啟發(fā)幫助，真正做到吸取傳承成功經(jīng)驗，總結(jié)避免失敗教訓(xùn)。同時，員工在培訓(xùn)中運用這些案例進行分析思考，理論與實踐緊密結(jié)合，快速提升員工分析問題解決問題的崗位技能。企業(yè)案例是企業(yè)經(jīng)營理念的載體，是企業(yè)對外傳播的關(guān)鍵素材。企業(yè)案例促使企業(yè)各級干部和員工充分發(fā)揮主動思考和學習的精神，有利于創(chuàng)建學習型的組織環(huán)境。
企業(yè)案例開發(fā)是形成案例的過程，也是案例教學的基礎(chǔ)。在企業(yè)中，我們不是缺少可作為案例的材料，而是許多管理者、培訓(xùn)師都不太明白如何收集典型性的素材并加以整理編寫成案例。《案例開發(fā)與教學》，便是基于案例開發(fā)與案例教學現(xiàn)實需求，系統(tǒng)性、實操性闡述案例開發(fā)與教學的原理、方法與工具。
課程收益
1、獨立操作案例事件開發(fā)與經(jīng)驗萃取技術(shù)，進行案例情景復(fù)原與經(jīng)驗知識系統(tǒng)化、理論化
2、運用9E、8P工具，能獨立做好教學策略安排與教案開發(fā)
3、運用案例文本撰寫技術(shù)，獨立撰寫出一個標準案例文本
4、運用案例教學8步法，能獨立做好案例教學開發(fā)
5、學員運用自信、步法、形態(tài)、手勢與眼神5種展開力，展現(xiàn)颯爽英姿
6、學員運用良好開場、結(jié)尾技術(shù)，做到當眾演講開場有范、結(jié)尾有力、扣人心弦
7、學員運用表達、提問、應(yīng)答與應(yīng)變等控場技巧，做到表達張馳有度、從容不迫
課程對象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學負責人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 案例認知
一、認知，走進案例
1、理解1個案例概念
2、掌握1個案例結(jié)構(gòu)
3、了解4個案例特性
4、詮釋5個案例要素
【團隊探索】根據(jù)給出案例，試著探討出一個案例的結(jié)構(gòu)模式
第二單元 案例開發(fā)
二、開發(fā)1個案例事件
1、選擇案例事件的1個應(yīng)用模式
2、尋找案例事件的“4英3高”標桿
3、還原案例事件情景
◇ 理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的1個SCAR模型
◇ 經(jīng)驗情景還原必須會操作的2種常用方法
◇ 學會操作1個結(jié)構(gòu)性訪談工具
◇ 理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的4步觀察法
【團隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【工具應(yīng)用】獨立操作1個經(jīng)驗情景還原的SCAR工具卡
【工具應(yīng)用】理解1張結(jié)構(gòu)性訪談工具的應(yīng)用技巧
三、萃取4類經(jīng)驗知識
1、理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
3、理解經(jīng)驗萃取升華的常用4化
◇ 1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的口訣化
◇ 2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的工具化
◇ 3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的話術(shù)化
◇ 4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的顏色化
4、學會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”
5、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗傳承的1個SCASE模式
【團隊探討】給你一個經(jīng)驗情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗知識
【案例賞析】經(jīng)驗萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標準應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨立操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”
【工具應(yīng)用】獨立操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”
四、開發(fā)1個案例教案
1、理解、應(yīng)用案例教學4個程序理論
2、理解、應(yīng)用完整案例教學“4程9步”模式
3、理解、詮釋8P教案開發(fā)工具各元素與相應(yīng)規(guī)則
4、理解、應(yīng)用8P教案開發(fā)工具在案例教案開發(fā)實踐的實用套路與注意事項
【團隊探索】根據(jù)視頻內(nèi)容，探索培訓(xùn)師日常案例教學的套路
【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發(fā)出一個清晰的教學方案
【案例賞析】培訓(xùn)師日常案例教學“4程9步”模式經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】運用8P教案開發(fā)工具，獨立開發(fā)出1個案例微課教學方案
五、撰寫2個案例文本
1、理解、操作案例標題描述2要求5方法
2、理解、詮釋案例注釋撰寫1規(guī)則
3、理解、詮釋案例摘要概念2個特性
4、理解、操作案例摘要撰寫1個公式
5、理解、詮釋案例附件撰寫1規(guī)則
6、理解、操作案例教學目標撰寫1個模式
7、理解案例教學對象設(shè)置的3硬性要求
8、理解案例教學問題開發(fā)的2個必備條件
【工具應(yīng)用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本
【工具應(yīng)用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本
【情景練習】運用案例教學目標撰寫1個模式，判斷各教學目標的有效性
第三單元 案例教學
六、教案教學的1個方法
1、理解、應(yīng)用標準案例教學的8個步驟
2、理解、操作案例教學過程中引導(dǎo)討論的1個模式
◇ 認知ORID結(jié)構(gòu)性討論法
◇ 理解ORID各結(jié)構(gòu)性維度的操作規(guī)則
◇ 理解操作1個ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具
3、理解、應(yīng)用案例教學過程中進行輔導(dǎo)的2項技術(shù)
◇ 理解、應(yīng)用案例教學過程中提問的力量
◇ 理解、應(yīng)用案例教學過程中意義反映的技術(shù)
4、理解、操作案例教學過程中進行總結(jié)的技術(shù)
◇ 理解案例教學過程中進行總結(jié)升華的4個方法
◇ 理解、操作案例教學過程中進行總結(jié)點評的1個模式
5、理解、操作案例教學過程中進行練習操作的1個原則5步驟
【團隊探索】給你一個案例，你會如何來進行教學？說說你的思路
【案例賞析】ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】案例教學過程中總結(jié)點評經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】給你這個案例，你如何運用ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具來進行討論引導(dǎo)
【情境演練】給你個應(yīng)用情境，你如何運用角色扮演練習法來進行實操演練
七、教案教學的4種表達
1、培訓(xùn)師如何不卑不亢、從容不迫
◇ 培訓(xùn)師恐懼、怯場的表現(xiàn)有哪些
◇ 培訓(xùn)師克服恐懼、樹立自信的6種方法
2、培訓(xùn)師錯誤開場的5種表現(xiàn)
3、培訓(xùn)師魔力開場的5種手段
◇ 培訓(xùn)師案例開場3式
◇ 培訓(xùn)師游戲開場3式
◇ 培訓(xùn)師懸疑開場4式
4、培訓(xùn)師正確開場的4個步驟方法
5、提問，培訓(xùn)師提問2種形式5項注意
6、應(yīng)答，培訓(xùn)師應(yīng)答1模式2技術(shù)
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答常見錯誤思維習慣
◇ 培訓(xùn)師科學應(yīng)答9Q模式理解
◇ 培訓(xùn)師科學應(yīng)答9Q模式應(yīng)用
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)理解與應(yīng)用
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)理解與應(yīng)用
7、應(yīng)變，培訓(xùn)師課堂8種常見突發(fā)事件與應(yīng)變策略
◇ 培訓(xùn)課堂常見突發(fā)8事件：遺忘、沉悶、乏味、搗亂、自滿、挑釁、出錯、健談
◇ 培訓(xùn)師巧妙應(yīng)對8事件的策略
8、培訓(xùn)師課程互動過程中點評出彩的5個步驟
9、培訓(xùn)師錯誤結(jié)尾的5種表現(xiàn)
10、培訓(xùn)師利索結(jié)尾的7種手段
11、培訓(xùn)師利索結(jié)尾必須牢記的1個規(guī)則
【案例討論】你感受到了他的恐懼嗎？有哪些表現(xiàn)
【視頻賞析】大咖談克服恐懼、走向自信的3步
【團隊討論】根據(jù)這些當眾演講，請討論總結(jié)出在開、結(jié)場方面的得失
【練習測試】請標出這些經(jīng)典錯誤、正確開場的類型
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答9Q模式應(yīng)用練習
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)應(yīng)用練習
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)應(yīng)用練習
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師課程中點評5個步法獨立操作練習
【練習測試】請標出這些經(jīng)典錯誤、正確結(jié)尾的類型
【視頻賞析】大咖們經(jīng)典當眾演講開場、結(jié)尾視頻賞析
羅紹迪老師：TTT+TTM
TTT+TTM實戰(zhàn)專家
TTT-講師+設(shè)計師
TTM-企業(yè)大學+培訓(xùn)評估+人才梯隊
新加坡南洋理工大學EMBA
美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員
國際培訓(xùn)績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員
美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認證國際職業(yè)培訓(xùn)師
國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師
TTT：課程開發(fā)+案例教學+精彩表達+商務(wù)演講+工作匯報+ PPT制作等
TTM：企業(yè)大學+培訓(xùn)體系+培訓(xùn)計劃+培訓(xùn)需求+培訓(xùn)評估+任職資格+人才梯隊等
教育經(jīng)歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，43歲，常住中山，湘潭大學本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學EMBA，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員，國際培訓(xùn)績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員，美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認證國際職業(yè)培訓(xùn)師，國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師，中山大學客座講師，復(fù)旦大學客座講師
工作經(jīng)歷
1．德豪潤達電氣上市集團（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企） 人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，完成組織能力開發(fā)與評估建設(shè)
2．齊心文具（中國馳名商標，外資上市文具領(lǐng)袖，員工4000多人） 集團全國高級培訓(xùn)經(jīng)理，成熟培養(yǎng)18名內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標，外資上市照明領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓(xùn)部長，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立雷士商學院，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標，照明行業(yè)領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓(xùn)經(jīng)理，創(chuàng)建歐普商學院，選拔培訓(xùn)師80/培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團（石材行業(yè)領(lǐng)袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)） 集團培訓(xùn)主管，搭建集團培訓(xùn)體系與企業(yè)文化體系
主講課程
一、TTT版權(quán)系列課程
《PPT-制作與呈現(xiàn)》《PPT-課件制作與優(yōu)化》《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》《工作匯報呈現(xiàn)與表達訓(xùn)練》《TTT初級版—有效表達與精彩呈現(xiàn)》《TTT中級版—課程教學與效果設(shè)計》《TTT高級版—課程設(shè)計與開發(fā)》《TTT高級版—案例開發(fā)與教學》《TTT高級版—崗位經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》《TTT高級版—組織經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》《TTT高級版—組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》《TTT綜合版：TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營》《TTT綜合版：TTT-從業(yè)務(wù)能手到培訓(xùn)師速訓(xùn)營》《TTT-經(jīng)驗傳承四化與萃取師培養(yǎng)》《組織經(jīng)驗外化—隱性經(jīng)驗顯性化的萃取技術(shù)》《組織經(jīng)驗固化—顯性經(jīng)驗標準化與課程開發(fā)》《組織經(jīng)驗散化—經(jīng)驗擴散傳播與授課引導(dǎo)》《組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化—經(jīng)驗落地轉(zhuǎn)化與效果評估》
二、TTM版權(quán)系列課程
《培訓(xùn)需求分析、轉(zhuǎn)化與效果評估》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》《基于企業(yè)大學思維的培訓(xùn)中心管理模式創(chuàng)新》《TTM—培訓(xùn)培訓(xùn)管理者》
課程風格
1.倡導(dǎo)基于情景、條件來解決組織與個人問題的管理與教學模式
A．獨創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導(dǎo)情景教學，保證理念、技術(shù)、方法與工具系統(tǒng)的統(tǒng)一
B．根基系統(tǒng)與關(guān)系思維，由點連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗式的人本主義學習模式
A．大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結(jié)構(gòu)知識、固化技能
B．學員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點評與互動式的體驗，發(fā)現(xiàn)、探索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學習的人性化、人本化
3.推崇基于行動的落地式學習轉(zhuǎn)化模式，倡導(dǎo)微【培訓(xùn)+咨詢】式學習模式，微型化、碎片化，特點是短小、精準、實效
服務(wù)客戶
LG集團、華為集團、豐田汽車、美的集團、TCL集團、三一重工集團、南方航空集團、美贊臣集團、可口可樂集團、中糧集團、中興通訊集團、比亞迪汽車、江淮汽車集團、廣汽集團、青島啤酒集團、志高空調(diào)集團、紅牛集團、王老吉集團、日立電梯集團、中聯(lián)重科集團、周大福珠寶集團、上海圣象集團、白云國際機場集團、珠江船務(wù)集團、廣州地鐵集團、九陽股份集團、蒂森電梯集團、格力地產(chǎn)集團、雅居樂集團、佳兆業(yè)集團、敏捷地產(chǎn)集團、德昌電機集團、星湖科技股份集團、華陽集團、松宇集團、真維斯集團、美特斯邦威集團、小豬班納集團、班尼路集團、天地壹號集團、歐普照明集團、雷士照明集團、木林森集團、大自然控股集團、唯美陶瓷集團、雅士利集團、洽洽食品集團、可羅食品集團、順豐速運集團、嘉士伯集團、海雅百貨集團、中企動力集團、巴德富集團、深圳天安數(shù)碼城集團、上海企鵝杏仁集團等。
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