課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢請老師來培訓(xùn)，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓(xùn)，培訓(xùn)本身是好的，我們也需要學(xué)習(xí)提升，但是，培訓(xùn)內(nèi)容和我們的需求不匹配，學(xué)了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學(xué)矛盾”！
從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，當(dāng)我們向企業(yè)培訓(xùn)管理者和直線部門分享“崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承”的學(xué)習(xí)方式時(shí)，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認(rèn)同，覺得這是一個(gè)能比較有效地解決問題的學(xué)習(xí)方法，并且渴望企業(yè)能快點(diǎn)引進(jìn)“經(jīng)驗(yàn)傳承四化”項(xiàng)目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓(xùn)練不流汗，戰(zhàn)場要流血”�！敖�(jīng)驗(yàn)，制造一切未來；經(jīng)驗(yàn)，是所有過去的成果�！比握钦f：“我們提倡自覺地學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。你自覺地歸納和總結(jié)，就會(huì)很快地提升自己�！彼哉f，經(jīng)驗(yàn)萃取這件事情本身就是企業(yè)在當(dāng)今競爭態(tài)勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內(nèi)容。
那么，我們該如何做好崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，如何做好崗位經(jīng)驗(yàn)傳承呢？企業(yè)需要的經(jīng)驗(yàn)是什么樣子呢？究竟應(yīng)該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)者借鑒應(yīng)用呢？組織經(jīng)驗(yàn)該如何才能固化下來、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化，并確保落地、轉(zhuǎn)化的效果？
課程收益
1、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)理論模型、6定模式
2、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的1個(gè)模型、3大工具
3、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取人員選擇2大工具與場景界定1個(gè)模型
4、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取事件還原的1個(gè)SCRA工具與知識(shí)提煉“P-MTRA”模式
5、理解、運(yùn)用知識(shí)從零散無型到系統(tǒng)成型的1個(gè)知識(shí)升華成型卡
課程對象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式體驗(yàn)
課程大綱
第一單元 關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承
一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承
1、組織經(jīng)驗(yàn)管理常見6不問題與4防措施
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)傳承的7大收益
3、說說什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是萃��？什么是經(jīng)驗(yàn)萃取
4、解析“組織經(jīng)驗(yàn)傳承四化”模型
5、結(jié)果導(dǎo)向——組織經(jīng)驗(yàn)萃取的4類成果
6、詮釋經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)雙環(huán)學(xué)習(xí)理論
7、解析隱性經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)理論模型與4步萃取過程
8、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的4個(gè)作業(yè)方法
9、說說經(jīng)驗(yàn)傳承的5種呈現(xiàn)形式
10、如何實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)外化的12大問題
11、破解組織經(jīng)驗(yàn)外化12大問題的6定模型
◇ 定主題
◇ 定人員
◇ 定場景
◇ 定事件
◇ 定經(jīng)驗(yàn)
◇ 定無相
【團(tuán)隊(duì)探討】我們該不該傳授別人經(jīng)驗(yàn)
第二單元 定主題
二、定主題
1、我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗(yàn)來做傳承？怎么選擇
2、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的1個(gè)模型
◇ 理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的2個(gè)維度
◇ 掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——KP分析
◇ 掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——KRA分析
◇ 掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題界定的SBS工具
【團(tuán)隊(duì)探討】我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗(yàn)來做傳承
【工具應(yīng)用】組織關(guān)鍵崗位識(shí)別工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題選擇工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題界定的SBS工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
第三單元 定人員
三、定人員
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)選擇的6類人員
2、經(jīng)驗(yàn)萃取，必須找到的“4英3高”標(biāo)桿
3、組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)架構(gòu)與規(guī)模
4、組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)工具與方法
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取人員選擇的1個(gè)工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第四單元 定場景
四、定場景
1、理解從主題到場景的1個(gè)典型任何分析法
2、判斷任務(wù)是否典型的4大標(biāo)準(zhǔn)
3、理解從主題到場景的1個(gè)分析模型
4、從主題到場景的4大分析之：工作分析
◇ 傳統(tǒng)工作分析的通用步驟
◇ 理解工作分析的6W1H方法
◇ 界定工作任務(wù)的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式
5、從主題到場景的4大分析之：工作項(xiàng)目分析
6、從主題到場景的4大分析之：典型任務(wù)分析
7、從主題到場景的4大分析之：場景分析
【團(tuán)隊(duì)探討】我們該如何從萃取主題到確定的萃取場景
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用界定工作任務(wù)的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用典型任務(wù)分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用場景分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第五單元 定事件
五、定事件
1、理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中定事件的1個(gè)模型
2、講析組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中定事件的1個(gè)SCAR工具卡
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中4大萃取方法之：行為事件訪談法
◇ 詮釋行為事件訪求法定義、要點(diǎn)與特點(diǎn)
◇ 理解行為事件訪談法整體結(jié)構(gòu)
◇ 理解行為事件訪談法順序結(jié)構(gòu)
◇ 理解、應(yīng)用行為事件訪談5步法
◇ 理解、應(yīng)用行為事件訪談問題流程
◇ 掌握行為事件訪談開場、控場、總結(jié)與結(jié)尾的技術(shù)
4、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中4大萃取方法之：5問法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中的5問法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中5問法的操作流程與注意事項(xiàng)
5、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中4大萃取方法之：頭腦風(fēng)暴法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中的頭腦風(fēng)暴法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中頭腦風(fēng)暴法的操作步驟、原則與注意事項(xiàng)
6、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中4大萃取方法之：團(tuán)隊(duì)列名法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中的團(tuán)隊(duì)列名法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中團(tuán)隊(duì)列名法的操作流程與注意事項(xiàng)
【團(tuán)隊(duì)探討】事件由那些要素構(gòu)成
【團(tuán)隊(duì)探討】請從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)事件實(shí)例中，萃取出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景事件的構(gòu)成模式
【案例賞析】運(yùn)用SCAR事件分析卡進(jìn)行情景還原的完整案例賞析
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中SCAR定事件工具的理解、實(shí)際操作
【工具應(yīng)用】萃取訪談過程中進(jìn)行話語識(shí)別、編碼的工具操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中的頭腦風(fēng)暴法操作練習(xí)
第六單元 定經(jīng)驗(yàn)
六、定經(jīng)驗(yàn)
1、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)“P-MTRA”模式
2、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取提煉的1張“知識(shí)提煉卡”
【團(tuán)隊(duì)探討】給你一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗(yàn)萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)提煉卡”
第七單元 定無相
七、定無相
1、理解將零散經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維
2、理解經(jīng)驗(yàn)萃取從零散無型-系統(tǒng)成型的常用4化工具
◇ 1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的口訣化
◇ 2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的工具化
◇ 3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的話術(shù)化
◇ 4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的顏色化
3、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取升華的1張“知識(shí)升華卡”
4、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)傳承的1個(gè)SCASE模式
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗(yàn)傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)升華卡”
羅紹迪老師：TTT+TTM
TTT+TTM實(shí)戰(zhàn)專家
TTT-講師+設(shè)計(jì)師
TTM-企業(yè)大學(xué)+培訓(xùn)評(píng)估+人才梯隊(duì)
新加坡南洋理工大學(xué)EMBA
美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）會(huì)員
國際培訓(xùn)績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（IBSTPI)成員
美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師
TTT：課程開發(fā)+案例教學(xué)+精彩表達(dá)+商務(wù)演講+工作匯報(bào)+ PPT制作等
TTM：企業(yè)大學(xué)+培訓(xùn)體系+培訓(xùn)計(jì)劃+培訓(xùn)需求+培訓(xùn)評(píng)估+任職資格+人才梯隊(duì)等
教育經(jīng)歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，43歲，常住中山，湘潭大學(xué)本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學(xué)EMBA，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）會(huì)員，國際培訓(xùn)績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（IBSTPI)成員，美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師，國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師，中山大學(xué)客座講師，復(fù)旦大學(xué)客座講師
工作經(jīng)歷
1．德豪潤達(dá)電氣上市集團(tuán)（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企） 人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，完成組織能力開發(fā)與評(píng)估建設(shè)
2．齊心文具（中國馳名商標(biāo)，外資上市文具領(lǐng)袖，員工4000多人） 集團(tuán)全國高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，成熟培養(yǎng)18名內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標(biāo)，外資上市照明領(lǐng)袖，員工6千多） 集團(tuán)培訓(xùn)部長，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立雷士商學(xué)院，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標(biāo)，照明行業(yè)領(lǐng)袖，員工6千多） 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，創(chuàng)建歐普商學(xué)院，選拔培訓(xùn)師80/培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團(tuán)（石材行業(yè)領(lǐng)袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)） 集團(tuán)培訓(xùn)主管，搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系與企業(yè)文化體系
主講課程
一、TTT版權(quán)系列課程
《PPT-制作與呈現(xiàn)》《PPT-課件制作與優(yōu)化》《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》《工作匯報(bào)呈現(xiàn)與表達(dá)訓(xùn)練》《TTT初級(jí)版—有效表達(dá)與精彩呈現(xiàn)》《TTT中級(jí)版—課程教學(xué)與效果設(shè)計(jì)》《TTT高級(jí)版—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《TTT高級(jí)版—案例開發(fā)與教學(xué)》《TTT高級(jí)版—崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》《TTT高級(jí)版—組織經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》《TTT高級(jí)版—組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》《TTT綜合版：TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營》《TTT綜合版：TTT-從業(yè)務(wù)能手到培訓(xùn)師速訓(xùn)營》《TTT-經(jīng)驗(yàn)傳承四化與萃取師培養(yǎng)》《組織經(jīng)驗(yàn)外化—隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的萃取技術(shù)》《組織經(jīng)驗(yàn)固化—顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化與課程開發(fā)》《組織經(jīng)驗(yàn)散化—經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散傳播與授課引導(dǎo)》《組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化—經(jīng)驗(yàn)落地轉(zhuǎn)化與效果評(píng)估》
二、TTM版權(quán)系列課程
《培訓(xùn)需求分析、轉(zhuǎn)化與效果評(píng)估》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計(jì)劃》《基于企業(yè)大學(xué)思維的培訓(xùn)中心管理模式創(chuàng)新》《TTM—培訓(xùn)培訓(xùn)管理者》
課程風(fēng)格
1.倡導(dǎo)基于情景、條件來解決組織與個(gè)人問題的管理與教學(xué)模式
A．獨(dú)創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導(dǎo)情景教學(xué)，保證理念、技術(shù)、方法與工具系統(tǒng)的統(tǒng)一
B．根基系統(tǒng)與關(guān)系思維，由點(diǎn)連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗(yàn)式的人本主義學(xué)習(xí)模式
A．大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能
B．學(xué)員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、探索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學(xué)習(xí)的人性化、人本化
3.推崇基于行動(dòng)的落地式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化模式，倡導(dǎo)微【培訓(xùn)+咨詢】式學(xué)習(xí)模式，微型化、碎片化，特點(diǎn)是短小、精準(zhǔn)、實(shí)效
服務(wù)客戶
LG集團(tuán)、華為集團(tuán)、豐田汽車、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、南方航空集團(tuán)、美贊臣集團(tuán)、可口可樂集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中興通訊集團(tuán)、比亞迪汽車、江淮汽車集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、王老吉集團(tuán)、日立電梯集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)、周大福珠寶集團(tuán)、上海圣象集團(tuán)、白云國際機(jī)場集團(tuán)、珠江船務(wù)集團(tuán)、廣州地鐵集團(tuán)、九陽股份集團(tuán)、蒂森電梯集團(tuán)、格力地產(chǎn)集團(tuán)、雅居樂集團(tuán)、佳兆業(yè)集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)集團(tuán)、德昌電機(jī)集團(tuán)、星湖科技股份集團(tuán)、華陽集團(tuán)、松宇集團(tuán)、真維斯集團(tuán)、美特斯邦威集團(tuán)、小豬班納集團(tuán)、班尼路集團(tuán)、天地壹號(hào)集團(tuán)、歐普照明集團(tuán)、雷士照明集團(tuán)、木林森集團(tuán)、大自然控股集團(tuán)、唯美陶瓷集團(tuán)、雅士利集團(tuán)、洽洽食品集團(tuán)、可羅食品集團(tuán)、順豐速運(yùn)集團(tuán)、嘉士伯集團(tuán)、海雅百貨集團(tuán)、中企動(dòng)力集團(tuán)、巴德富集團(tuán)、深圳天安數(shù)碼城集團(tuán)、上海企鵝杏仁集團(tuán)等。
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