【課程背景】
比爾•蓋茨曾說，如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走，但只要讓他帶走100人，就一定還能再造一個微軟�，F(xiàn)代企業(yè)人才競爭的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競爭！企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強、素質(zhì)高，掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源，他們能否有效發(fā)揮自身的潛能，直接影響企業(yè)競爭的成敗。
對于企業(yè)老板和經(jīng)理人來說，如何有效識別和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人才？如何用好關(guān)鍵人才讓其融入企業(yè)？如何做好關(guān)鍵人才的梯隊建設(shè)，實現(xiàn)關(guān)鍵人才的快速培養(yǎng)和復(fù)制？如何有效激勵關(guān)鍵人才促進關(guān)鍵人才的績效持續(xù)提升？…….這些，都是企業(yè)必須解決的人才管理問題。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，幫助學員掌握關(guān)鍵人才識別、培養(yǎng)、使用、激勵、吸引、保留的策略與方法，實現(xiàn)關(guān)鍵人才的發(fā)展與復(fù)制，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。
【課程收益】
1、幫助學員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，認識關(guān)鍵人才管理的重要意義，掌握人才盤點與關(guān)鍵人才識別的方法，建立科學的關(guān)鍵人才發(fā)現(xiàn)與選拔機制，組建企業(yè)穩(wěn)固的核心人才團隊；
2、幫助學員掌握并提升關(guān)鍵人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)的技能，建立關(guān)鍵人才的后備體系；
3、幫助學員掌握關(guān)鍵崗位人才的使用與激勵技巧，充分發(fā)掘人才潛能，讓人才與企業(yè)理念協(xié)調(diào)一致；
4、幫助學員理解和掌握關(guān)鍵人才吸引與保留的基本策略、方法，掌握物質(zhì)、情感、文化留才的方法技巧，收住人心，實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青；
5、幫助學員全面提升人才決策、領(lǐng)導(dǎo)、考核、溝通、激勵能力，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)的人力資源管理人員
【課程特色】
課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性
【課程大綱】
前言
一、企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)對關(guān)鍵人才的思考
二、關(guān)鍵人才復(fù)制與管理的突破
第一單元 企業(yè)人才盤點與關(guān)鍵人才識別
一、人才盤點與關(guān)鍵人才策略
1、企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵人才管理策略
2、關(guān)鍵人才管理從人才盤點開始
3、人才盤點的組織實施
【應(yīng)用工具】人才盤點信息卡、戰(zhàn)略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調(diào)查表
【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點、國美電器的人才十六格矩陣應(yīng)用、某公司的人才四象限
【小組討論】誰是關(guān)鍵人才？外部顧問與內(nèi)部專家意見為什么會沖突？該如何處理？
【實戰(zhàn)演練】某核心人才盤點報告的優(yōu)缺點分析
二、關(guān)鍵人才的識別與選拔
1、關(guān)鍵人才勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建
2、關(guān)鍵人才識別、選拔的策略與方法
3、關(guān)鍵人才選拔的基本技巧
【應(yīng)用工具】人才冰山素質(zhì)模型、關(guān)鍵人才素質(zhì)鉆石模型、八觀六驗識人法
【案例分析】殼牌石油的CAR模型、某創(chuàng)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)力模型分析、某醫(yī)藥集團的中高層競聘
【小組討論】同為500強空降高管為何結(jié)果大相徑庭？如何判斷人才真實的責任心與事業(yè)心？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵人才鉆石模型構(gòu)建
第二單元 關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與復(fù)制
一、關(guān)鍵人才培養(yǎng)與復(fù)制的基本策略
1、關(guān)鍵人才培養(yǎng)與復(fù)制的基本要求
企業(yè)戰(zhàn)略與人才需求相結(jié)合
業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才特點相結(jié)合
個性化與標準化相結(jié)合
2、關(guān)鍵人才要在實踐中培養(yǎng)
3、建立多通道的關(guān)鍵人才培養(yǎng)機制
【案例分析】孫悟空如何成才？聯(lián)想與華為的人才培養(yǎng)、華為的“五級雙通道”模式
【小組討論】關(guān)鍵人才能否批量“生產(chǎn)”？游戲產(chǎn)業(yè)人才如何進行培訓(xùn)？
二、關(guān)鍵人才的目標與績效管理
1、關(guān)鍵人才的績效目標制定與跟蹤
2、關(guān)鍵人才績效考核的實施
3、關(guān)鍵人才的績效面談輔導(dǎo)技巧
【應(yīng)用工具】MBO、BSC、KPI、價值樹、GROW、ORID輔導(dǎo)模型、主基二元績效管理法
【案例分析】華為與阿里巴巴高管的價值觀考核、活力曲線在GE與FORD的不同命運
【小組討論】如何解決關(guān)鍵人才績效考核聚焦與責任全面的沖突？
【實戰(zhàn)演練】項目部門關(guān)鍵崗位人才績效目標的制定
第三單元 關(guān)鍵人才的使用與激勵
一、關(guān)鍵人才使用機制的建立
1、標準化任職資格體系的建立
2、分工與授權(quán)機制的建立
3、監(jiān)督與反饋機制的建立
【應(yīng)用工具】任職資格標準模型、分權(quán)手冊
【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理、德勝洋樓的“自我監(jiān)督”
【小組討論】如何使用有“瑕疵”的人才？哪些權(quán)力可授，哪些權(quán)力不可授？
二、 關(guān)鍵人才激勵機制的建立
1、關(guān)鍵人才激勵的基本策略
2、關(guān)鍵人才物質(zhì)激勵的技巧
關(guān)鍵人才工資、福利與獎金設(shè)計的技巧
關(guān)鍵人才股權(quán)激勵的方法
3、關(guān)鍵人才的非物質(zhì)激勵技巧
【應(yīng)用工具】需求理論、期望理論、公平理論
【案例分析】HP的員工激勵、沃爾瑪?shù)男羌墕T工評比、東阿阿膠的榮譽激勵、海底撈的店長激勵
【視頻分析】馬云給創(chuàng)業(yè)團隊的愿景激勵
【小組討論】該不該加薪？誰的積極性最大？如何提高積極性？
【實戰(zhàn)演練】模擬愿景激勵、總經(jīng)理給下屬的授權(quán)安排
第四單元 關(guān)鍵人才的吸引與保留
一、關(guān)鍵人才吸引機制的建立
1、吸引關(guān)鍵人才的因素分析
2、關(guān)鍵人才吸引的策略與方法
【案例分析】萬達的關(guān)鍵人才吸引與儲備、秦孝公吸引商鞅的分析、徐庶進曹營、張良“招聘”劉邦
【視頻分析】馬云給創(chuàng)業(yè)團隊的愿景激勵
【小組討論】加多寶為什么近期會出現(xiàn)高管“流失潮”？小企業(yè)如何吸引大公司人才？
【實戰(zhàn)演練】人才吸引經(jīng)驗交流與分享
二、關(guān)鍵人才的保留之道
1、關(guān)鍵人才保留的基本策略
2、關(guān)鍵人才保留“鐵三角”
【案例分析】馬云談人才流失、金色降落傘計劃、市長的治理妙招、HW的人才退出管理
【小組討論】如何處理骨干員工的工作過失？
【實戰(zhàn)演練】留住人才
張劍老師
招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
招聘解決金字塔模型簡介
招聘策略金字塔：企業(yè)影響力（基礎(chǔ)）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業(yè)）
人才標準金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個性層面）+能做好（理念層面）
精準面試金字塔：定位（明確素質(zhì)層級）+定為（明確行為程度）+定點（明確業(yè)務(wù)場景）
人才經(jīng)營與全面績效管理體系簡介
組織發(fā)展（OD）夯實績效基礎(chǔ)+人才發(fā)展（TD）打造績效潛力
+目標管理推動績效改善+人才激勵提升績效管理效率
目標績效管理體系：牽引力+驅(qū)動力+支持力+正壓力
教育及學術(shù)背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業(yè)于中山大學行政管理專業(yè)，中山大學EMBA。廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜�，江西省人力資源協(xié)會理事會員，江西省公文寫作研究會會員。
工作經(jīng)歷
國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）——集團人力行政中心總經(jīng)理
（公司8000多人，習近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標”獲得者）
國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——集團管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，華南地區(qū)最大零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）
老師優(yōu)勢
十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、薪酬設(shè)計、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強，培訓(xùn)有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓(xùn)師之一。
培訓(xùn)課題
A.戰(zhàn)略招聘/全面招聘/精準招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《校園招聘面試實戰(zhàn)技巧》《面試官精準面試實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《基于能力素質(zhì)的BEI行為面試技巧》
B.戰(zhàn)略性人力資源管理系列：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與梯隊發(fā)展管理》《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)制度體系設(shè)計與制度化管理》
C.績效/薪酬管理系列：《績效面談與輔導(dǎo)技巧》《企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理》《經(jīng)營目標與績效管理》《“象總經(jīng)理一樣思考”-管理者的目標與績效管理技巧》《3PM薪酬設(shè)計與管理技巧》
D.結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用與公文寫作系列：《管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達訓(xùn)練》《金字塔原理暨結(jié)構(gòu)化思維與表達技巧》《基于金字塔原理的公文寫作》《公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練》《機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《行政公文寫作規(guī)范與技巧》
咨詢輔導(dǎo)項目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢項目操盤和運作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、人才盤點、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認證咨詢項目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績效薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項目
5.東風印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目
授課風格/服務(wù)特色/優(yōu)點特點
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學員突破慣性思考的局限，不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，全面提升學員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授人以漁，幫助學員深刻理解管理理論與操作方法，提升學員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓(xùn)。
實戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗，豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長案例教學，問題點評能力強，善于解決客戶個性化的問題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場掌控能力強，氣場足，語言生動幽默，善于引導(dǎo)學員參與，調(diào)動學員積極性。
高效——課程設(shè)計條理清晰，以問題解決為導(dǎo)向，善于抓住學員困惑點，獨創(chuàng)“三一教學法則”（即在知識點上采取“一個問題、一個案例、一席總結(jié)/點評”的方式），能用最短的時間高效解決學員的問題。
學員評價
A.張劍老師非常實戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實戰(zhàn)，講的全是干貨！既有獨到的理論見解，又有實操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽老師的課程。
服務(wù)過的客戶
高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業(yè)：神華集團、廣東合鴻集團、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團、華能集團、華電集團、國電投集團、江蘇省電力集團、中鋁集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業(yè)集團、成都飛機工業(yè)集團、中車集團青島四方車輛、科隆集團、思維集團、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業(yè)：中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)：美的、長虹、富士康、豐田、東風汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�、廣州JFE鋼板、馬勒集團、宏原汽配、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風印刷股份、佛塑集團、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國際、正耀科技、正泰集團等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)：廣州國藥集團、華潤三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、阜豐集團、天津聚龍集團、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、旅游、環(huán)保、農(nóng)資、供水、物流類企業(yè)：保利、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷集團、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚旅游集團、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團、粵百年集團、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國際集裝箱碼頭等
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