【課程背景】
職場人士在工作中免不了需要上臺講話、匯報(bào)工作、擬寫公文，制作PPT，但常會見到以下情況：某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達(dá)才好？”、某領(lǐng)導(dǎo)說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達(dá)什么？”、某企劃人員說： “我寫的企劃方案給到老總要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他想要的東東，那是相當(dāng)?shù)耐纯�！”�?某HR說，很多管理人員不會做PPT，他們的PPT就是WORD文檔的復(fù)制粘貼，我不知道該如何教他們？”……
如何才能做到重點(diǎn)突出、條理清晰、層次分明、表達(dá)準(zhǔn)確、言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉•明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實(shí)踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫作與表達(dá)效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
本課程張劍老師結(jié)合我國企業(yè)管理的實(shí)踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在結(jié)構(gòu)化思維、溝通表達(dá)、問題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運(yùn)用金字塔原理有效進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析、構(gòu)思、溝通，以及形象化展示和表達(dá)，全面提升學(xué)員的邏輯思維與溝通表達(dá)能力。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員了解金字塔原理的基本內(nèi)容及特點(diǎn)，能夠利用金字塔原理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考分析、邏輯構(gòu)思和有效表達(dá)；
2、幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維與呈現(xiàn)技巧，確保在溝通表達(dá)上做到重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升人際影響力與號召力；
3、幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的問題分析與思考方法，能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，把握聽眾（或讀者）的需求，科學(xué)組織材料，有效進(jìn)行工作溝通匯報(bào)，正確擬寫公文，制定形象化的PPT；
4、幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的溝通表達(dá)技巧，掌握結(jié)構(gòu)化思考的三個(gè)層次和三種應(yīng)用，提升邏輯思維與溝通表達(dá)的水平；促進(jìn)工作效率的提升。
【課程對象】
企業(yè)各級管理人員、企劃人員、市場人員或其他希望提升結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)能力的人士
【課程特色】
課堂講授+案例分析+小組討論+實(shí)操演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一單元 金字塔原理與結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
一、高效的思維與表達(dá)
1、兩種思維的碰撞
◇ 垂直思維
◇ 水平思維
2、金字塔原理及其特點(diǎn)
◇ 邏輯的特點(diǎn)
◇ 表達(dá)的特點(diǎn)
【實(shí)用工具】表達(dá)三步曲
【互動游戲】瞬間記憶與表達(dá)
【小組討論】水平思維與垂直思維的優(yōu)缺點(diǎn)、金字塔結(jié)構(gòu)的適用范圍？
【實(shí)戰(zhàn)演練】請示的撰寫
二、金字塔內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)
1、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯關(guān)系
2、縱向的結(jié)構(gòu)關(guān)系：主張－依據(jù)
3、橫向的結(jié)構(gòu)關(guān)系：演繹和歸納
4、金字塔結(jié)構(gòu)的三種邏輯順序應(yīng)用
◇ 時(shí)間順序
◇ 結(jié)構(gòu)順序
◇ 重要性順序
【實(shí)用工具】邏輯結(jié)構(gòu)的MECE原則
【案例分析】某政府通知分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定公文撰寫
三、序言的結(jié)構(gòu)及呈現(xiàn)
1、序言的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
2、四種序言結(jié)構(gòu)形式的應(yīng)用
◇ 標(biāo)準(zhǔn)式
◇ 開門見山式
◇ 突出信心式
◇ 突出憂慮式
【案例分析】各種序言的應(yīng)用分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】一分鐘營銷、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫序言
四、金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
1、金字塔構(gòu)建的兩種方法
◇ 自上而下法
◇ 自下而上法
2、主題構(gòu)思的TOPS原則
◇ T－有的放矢
◇ O－貫穿整體
◇ P－擲地有聲
◇ S－言之有據(jù)
3、材料與素材的組織
【實(shí)用工具】主題構(gòu)思的TOPS原則、計(jì)劃與總結(jié)撰寫的三步曲
【案例分析】各種序言的應(yīng)用分析、雜亂材料的整理歸類
【小組討論】題材、素材、材料的聯(lián)系與區(qū)別？如何讓資料呈現(xiàn)更具邏輯性？
【實(shí)戰(zhàn)演練】工作總結(jié)與計(jì)劃的撰寫（格式、結(jié)構(gòu)點(diǎn)評）
第二單元 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧
一、結(jié)構(gòu)化思維與問題分析技巧
1、問題的界定
2、問題的結(jié)構(gòu)化分析
3、問題解決方案的設(shè)計(jì)
【實(shí)用工具】問題分析的三種邏輯樹、5WHY問題解決法
【案例分析】某公司問題分析及解決實(shí)例
【實(shí)戰(zhàn)演練】運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)分析制定問題解決方案
二、公文寫作的結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧
1、公文寫作中的結(jié)構(gòu)化思維
2、公文的結(jié)構(gòu)化邏輯設(shè)計(jì)與應(yīng)用
3、公文的主題提煉與標(biāo)題設(shè)計(jì)
4、公文開頭的寫法
◇ 開門見山式
◇ 緣由引發(fā)式
◇ 段前撮要式
◇ 自然導(dǎo)入式
5、公文結(jié)尾的寫法
◇ 總結(jié)式
◇ 展望式
◇ 首尾呼應(yīng)式
【實(shí)用工具】好標(biāo)題的三要素、金字塔表達(dá)法、關(guān)鍵詞表達(dá)法
【案例分析】報(bào)告標(biāo)題的常見錯(cuò)誤、高下立分的中心思想提煉、各種開頭/結(jié)尾方法應(yīng)用實(shí)例
【小組討論】工作匯報(bào)的開頭與序言結(jié)構(gòu)？如何設(shè)計(jì)或突出工作匯報(bào)的新思想、新觀點(diǎn)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】運(yùn)用三種邏輯關(guān)系擬寫通知、工作報(bào)告、演講稿的開頭與結(jié)尾
三、工作PPT的結(jié)構(gòu)化展示技巧
1、PPT結(jié)構(gòu)化構(gòu)思的要點(diǎn)
2、PPT形象化演示的技巧
◇ 版面與大綱的設(shè)計(jì)
◇ 素材的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
◇ 字體與顏色的應(yīng)用
◇ 圖片與動畫的應(yīng)用
【案例分析】優(yōu)秀PPT賞析、常見的PPT應(yīng)用錯(cuò)誤
【實(shí)戰(zhàn)演練】PPT修改及點(diǎn)評
四、結(jié)構(gòu)化思考與溝通表達(dá)的技巧
1、結(jié)構(gòu)化思考的三個(gè)層次
◇ 問題的理解
◇ 知識的重構(gòu)
◇ 形象化呈現(xiàn)
2、結(jié)構(gòu)化溝通表達(dá)的三種應(yīng)用
◇ 利用結(jié)構(gòu)有效表達(dá)
◇ 透過結(jié)構(gòu)看清問題
◇ 建立結(jié)構(gòu)達(dá)成共識
3、即興溝通表達(dá)能力提升的技巧
【實(shí)用工具】問題描述的5W2H框架
【案例分析】不同級別的表達(dá)、表達(dá)順序不同的結(jié)果
【小組討論】方案不明朗時(shí)如何向上級匯報(bào)？團(tuán)隊(duì)意見不一致時(shí)如何溝通引導(dǎo)達(dá)成共識？如何三言兩語就把方案說明白？
【實(shí)戰(zhàn)演練】三分鐘電梯訓(xùn)練
張劍老師
招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
招聘解決金字塔模型簡介
招聘策略金字塔：企業(yè)影響力（基礎(chǔ)）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業(yè)）
人才標(biāo)準(zhǔn)金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個(gè)性層面）+能做好（理念層面）
精準(zhǔn)面試金字塔：定位（明確素質(zhì)層級）+定為（明確行為程度）+定點(diǎn)（明確業(yè)務(wù)場景）
人才經(jīng)營與全面績效管理體系簡介
組織發(fā)展（OD）夯實(shí)績效基礎(chǔ)+人才發(fā)展（TD）打造績效潛力
+目標(biāo)管理推動績效改善+人才激勵(lì)提升績效管理效率
目標(biāo)績效管理體系：牽引力+驅(qū)動力+支持力+正壓力
教育及學(xué)術(shù)背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，中山大學(xué)EMBA。廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員，江西省公文寫作研究會會員。
工作經(jīng)歷
國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）——集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理
（公司8000多人，習(xí)近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費(fèi)孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”獲得者）
國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——集團(tuán)管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強(qiáng)，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，華南地區(qū)最大零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）
老師優(yōu)勢
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓(xùn)師之一。
培訓(xùn)課題
A.戰(zhàn)略招聘/全面招聘/精準(zhǔn)招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《校園招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》《面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《基于能力素質(zhì)的BEI行為面試技巧》
B.戰(zhàn)略性人力資源管理系列：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)發(fā)展管理》《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理》
C.績效/薪酬管理系列：《績效面談與輔導(dǎo)技巧》《企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》《“象總經(jīng)理一樣思考”-管理者的目標(biāo)與績效管理技巧》《3PM薪酬設(shè)計(jì)與管理技巧》
D.結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用與公文寫作系列：《管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)訓(xùn)練》《金字塔原理暨結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《基于金字塔原理的公文寫作》《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《機(jī)關(guān)國企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《行政公文寫作規(guī)范與技巧》
咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜遥哂卸嗄甑淖稍冺?xiàng)目操盤和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)實(shí)施過多個(gè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計(jì)、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才盤點(diǎn)、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊(duì)伍與人才后備梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項(xiàng)目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績效管理體系咨詢項(xiàng)目
3.森洋彩�。浩髽I(yè)文化建設(shè)與績效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目
5.東風(fēng)印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目
7.科匯國際：干部梯隊(duì)建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目
授課風(fēng)格/服務(wù)特色/優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力，以提高實(shí)際績效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗(yàn)，豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長案例教學(xué)，問題點(diǎn)評能力強(qiáng)，善于解決客戶個(gè)性化的問題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場掌控能力強(qiáng)，氣場足，語言生動幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計(jì)條理清晰，以問題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識點(diǎn)上采取“一個(gè)問題、一個(gè)案例、一席總結(jié)/點(diǎn)評”的方式），能用最短的時(shí)間高效解決學(xué)員的問題。
學(xué)員評價(jià)
A.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，講的全是干貨！既有獨(dú)到的理論見解，又有實(shí)操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽老師的課程。
服務(wù)過的客戶
高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業(yè)：神華集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、國電投集團(tuán)、江蘇省電力集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)青島四方車輛、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業(yè)：中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)：美的、長虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥汀V州JFE鋼板、馬勒集團(tuán)、宏原汽配、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團(tuán)、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國際、正耀科技、正泰集團(tuán)等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)：廣州國藥集團(tuán)、華潤三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、阜豐集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、旅游、環(huán)保、農(nóng)資、供水、物流類企業(yè)：保利、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚(yáng)旅游集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團(tuán)、粵百年集團(tuán)、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國際集裝箱碼頭等
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