【課程背景】
公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文也是各級(jí)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。然而在企業(yè)中我們常常見(jiàn)到的情況包括：文種使用錯(cuò)誤、格式五花八門、行文不守規(guī)則、標(biāo)題文不對(duì)題、結(jié)構(gòu)缺乏邏輯、內(nèi)容辭不達(dá)意、篇幅冗長(zhǎng)混盹……給人的感覺(jué)，看起來(lái)真累！其實(shí)這些都是因?yàn)椴涣私夤膶懽鞯幕驹恚凑莆展膶懽鞯幕痉椒ㄅc技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。
學(xué)好公文、用好公文是企業(yè)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來(lái)帶職場(chǎng)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。本次課程將通過(guò)樸實(shí)的材料、真實(shí)的案例、生動(dòng)的語(yǔ)言、現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)讓學(xué)員全面掌握公文寫作的知識(shí)與技巧，運(yùn)用后將讓人對(duì)您刮目相看。
“妙筆生花職場(chǎng)覓先機(jī)，言簡(jiǎn)意賅溝通促效率”——如果您覺(jué)得公文寫作對(duì)您很重要，那還等什么？請(qǐng)快快加入我們的“公文寫作實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)”吧！
【課程收益】
1、幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和理解公文寫作在企業(yè)管理中的重要作用，了解企業(yè)法定公文與商務(wù)文書的應(yīng)用范圍；
2、幫助學(xué)員掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立正確的寫作思路；
3、幫助學(xué)員掌握各種常見(jiàn)公文寫作的基本方法與技巧；
4、幫助學(xué)員提高結(jié)構(gòu)化思維與語(yǔ)言文字組織能力，提升學(xué)員行政綜合素質(zhì)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、辦公室主任、秘書、助理、文員等
【課程特色】
課堂講授+案例分析+互動(dòng)提問(wèn)+小組討論+模擬演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一單元 公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)
一、正確認(rèn)識(shí)公文
1、什么是公文
2、公文寫作的重要性
3、常見(jiàn)公文的種類
4、公文寫作的性質(zhì)
5、公文寫作的特點(diǎn)
6、公文寫作的任務(wù)
二、公文寫作的構(gòu)成要素
1、公文的主旨
2、公文的材料
3、公文的結(jié)構(gòu)
4、公文的語(yǔ)言
5、公文的表達(dá)方式
第二單元 公文寫作的基本方法與技巧
一、公文寫作的基本原理
1、傳播文化
2、體現(xiàn)精神
3、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)
4、既快又準(zhǔn)
二、公文寫作的基本要求
1、格式規(guī)范
2、文種正確
3、結(jié)構(gòu)完整
4、準(zhǔn)確合法
5、實(shí)事求是
6、平實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)
【案例分析】他為什么進(jìn)了監(jiān)獄
三、公文寫作的基本步驟
1、明確目的
2、制定策略
3、組織編寫
4、審核定稿
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習(xí)
四、公文寫作的構(gòu)思原則
1、以事情為中心
2、以事理為主導(dǎo)
3、以實(shí)效為原則
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定素材寫作構(gòu)思
五、公文寫作的實(shí)用技巧
1、公文用語(yǔ)的基本要求
2、公文寫作中專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用
3、公文中熟語(yǔ)/俗語(yǔ)的運(yùn)用
4、公文寫作中句子的提煉
5、公文寫作中的用詞規(guī)范
6、公文寫作中數(shù)字的用法
7、公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)
8、公文寫作中敘述的運(yùn)用
9、公文寫作中議論的運(yùn)用
10、公文寫作中說(shuō)明的運(yùn)用
11、常見(jiàn)公文寫作錯(cuò)誤的避免
【案例分析】常見(jiàn)公文寫作語(yǔ)言表達(dá)技巧的應(yīng)用
第三單元 常見(jiàn)法定公文的實(shí)戰(zhàn)寫作
一、決議、決定的寫作
1、決議、決定的區(qū)別與聯(lián)系
2、決議、決定的要素與結(jié)構(gòu)
3、決議、決定的寫作技巧
【案例分析】某會(huì)議決議及決定分析
二、公報(bào)、公告的寫作
1、公報(bào)、公告的特點(diǎn)及適用范圍
2、公報(bào)、公告的要素與結(jié)構(gòu)
3、公報(bào)、公告的寫作技巧
【案例分析】某會(huì)議公報(bào)及政府公告
三、通知、通報(bào)、通告的寫作
1、通知、通報(bào)、通告的適用范圍
2、通知、通報(bào)、通告的基本寫作技巧
3、通知、通報(bào)、通告常見(jiàn)的錯(cuò)誤分析
【案例分析】通知、通報(bào)、通告范文分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬通知的寫作
四、報(bào)告、意見(jiàn)的寫作
1、報(bào)告、意見(jiàn)的適用范圍
2、報(bào)告、意見(jiàn)的基本寫作技巧
3、報(bào)告、意見(jiàn)常見(jiàn)的錯(cuò)誤分析
【案例分析】報(bào)告、意見(jiàn)范文分析
五、請(qǐng)示、批復(fù)的寫作
1、請(qǐng)示與批復(fù)的特點(diǎn)
2、請(qǐng)示與申請(qǐng)的區(qū)別
3、批復(fù)與通知、通報(bào)的區(qū)別
4、請(qǐng)示與批復(fù)寫作的技巧
【案例分析】某企業(yè)內(nèi)部請(qǐng)示分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬請(qǐng)示與申請(qǐng)的寫作
六、函的寫作
1、函的特點(diǎn)、類型與適用范圍
2、函的一般結(jié)構(gòu)與寫法
3、函的寫作技巧
【案例分析】某企業(yè)公函及律師函分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬公函的寫作
七、會(huì)議紀(jì)要的寫作
1、會(huì)議紀(jì)要的定義與特點(diǎn)
2、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
3、會(huì)議紀(jì)要寫作的技巧
【案例分析】某企業(yè)會(huì)議紀(jì)要
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬會(huì)議紀(jì)要的寫作
第四單元 常見(jiàn)商務(wù)文書的實(shí)戰(zhàn)寫作
一、計(jì)劃、總結(jié)的寫作
1、計(jì)劃與總結(jié)的特點(diǎn)與聯(lián)系
2、計(jì)劃與總結(jié)的類型、結(jié)構(gòu)
3、計(jì)劃與總結(jié)寫作的步驟
4、計(jì)劃與總結(jié)寫作的技巧
【案例分析】某部門工作計(jì)劃與總結(jié)分析
二、講話稿、述職報(bào)告的寫作
1、講話稿與述職報(bào)告的特點(diǎn)與聯(lián)系
2、講話稿與述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)
3、講話稿與述職報(bào)告的寫作技巧
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定素材講話稿提綱編寫
三、調(diào)查報(bào)告的寫作
1、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)及適用范圍
2、調(diào)查報(bào)告的要素及結(jié)構(gòu)
3、調(diào)查報(bào)告的寫作技巧
【案例分析】某行業(yè)調(diào)查報(bào)告
四、企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)的寫作
1、簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)及適用范圍
2、簡(jiǎn)報(bào)的要素與結(jié)構(gòu)
3、簡(jiǎn)報(bào)的寫作技巧
【案例分析】某企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬簡(jiǎn)報(bào)的寫作
五、電子郵件的撰寫
1、郵件的特點(diǎn)
2、郵件的基本結(jié)構(gòu)
3、郵件寫作的基本要求
4、郵件寫作的技巧
【案例分析】某業(yè)務(wù)郵件分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬會(huì)議請(qǐng)假郵件的寫作
張劍老師
招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/BSC+KPI績(jī)效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理專家
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問(wèn)首席顧問(wèn)
18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
招聘解決金字塔模型簡(jiǎn)介
招聘策略金字塔：企業(yè)影響力（基礎(chǔ)）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業(yè)）
人才標(biāo)準(zhǔn)金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個(gè)性層面）+能做好（理念層面）
精準(zhǔn)面試金字塔：定位（明確素質(zhì)層級(jí)）+定為（明確行為程度）+定點(diǎn)（明確業(yè)務(wù)場(chǎng)景）
人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理體系簡(jiǎn)介
組織發(fā)展（OD）夯實(shí)績(jī)效基礎(chǔ)+人才發(fā)展（TD）打造績(jī)效潛力
+目標(biāo)管理推動(dòng)績(jī)效改善+人才激勵(lì)提升績(jī)效管理效率
目標(biāo)績(jī)效管理體系：牽引力+驅(qū)動(dòng)力+支持力+正壓力
教育及學(xué)術(shù)背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，中山大學(xué)EMBA。廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜�，江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員，江西省公文寫作研究會(huì)會(huì)員。
工作經(jīng)歷
國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國(guó)龍頭企業(yè)）——集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理
（公司8000多人，習(xí)近平主席、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先后參觀過(guò)森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國(guó)內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”獲得者）
國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——集團(tuán)管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長(zhǎng)曾多次受到國(guó)務(wù)院總理溫家寶，韓國(guó)總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，華南地區(qū)最大零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）
老師優(yōu)勢(shì)
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。
培訓(xùn)課題
A.戰(zhàn)略招聘/全面招聘/精準(zhǔn)招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《校園招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》《面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《基于能力素質(zhì)的BEI行為面試技巧》
B.戰(zhàn)略性人力資源管理系列：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)發(fā)展管理》《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理》
C.績(jī)效/薪酬管理系列：《績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》《企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》《“象總經(jīng)理一樣思考”-管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理技巧》《3PM薪酬設(shè)計(jì)與管理技巧》
D.結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用與公文寫作系列：《管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)訓(xùn)練》《金字塔原理暨結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《基于金字塔原理的公文寫作》《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《行政公文寫作規(guī)范與技巧》
咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢�?xiàng)目操盤和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)實(shí)施過(guò)多個(gè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才盤點(diǎn)、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊(duì)伍與人才后備梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項(xiàng)目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目
3.森洋彩�。浩髽I(yè)文化建設(shè)與績(jī)效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目
5.東風(fēng)印刷股份：績(jī)效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績(jī)效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目
7.科匯國(guó)際：干部梯隊(duì)建設(shè)與績(jī)效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目
授課風(fēng)格/服務(wù)特色/優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問(wèn)題根源、根本性解決問(wèn)題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗(yàn)，豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)案例教學(xué)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)掌控能力強(qiáng)，氣場(chǎng)足，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計(jì)條理清晰，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識(shí)點(diǎn)上采取“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)案例、一席總結(jié)/點(diǎn)評(píng)”的方式），能用最短的時(shí)間高效解決學(xué)員的問(wèn)題。
學(xué)員評(píng)價(jià)
A.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，講的全是干貨！既有獨(dú)到的理論見(jiàn)解，又有實(shí)操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽老師的課程。
服務(wù)過(guò)的客戶
高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業(yè)：神華集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、國(guó)華電力、國(guó)電集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)電投集團(tuán)、江蘇省電力集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動(dòng)、江西郵政、湖北黃岡電信、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)青島四方車輛、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業(yè)：中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)：美的、長(zhǎng)虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂(lè)、松下萬(wàn)寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥汀V州JFE鋼板、馬勒集團(tuán)、宏原汽配、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽(yáng)電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團(tuán)、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國(guó)際、正耀科技、正泰集團(tuán)等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)：廣州國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、京信通信、中國(guó)普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、阜豐集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、旅游、環(huán)保、農(nóng)資、供水、物流類企業(yè)：保利、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚(yáng)旅游集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團(tuán)、粵百年集團(tuán)、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭等
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