項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個(gè)工具的情境應(yīng)用，肖振峰內(nèi)訓(xùn)課程

《項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個(gè)工具的情境應(yīng)用》課綱內(nèi)容：

關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目全景思維、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通

課程背景：
    21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)，項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也遇到很多問(wèn)題，比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。根據(jù)過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，企業(yè)常見(jiàn)項(xiàng)目問(wèn)題一般表現(xiàn)為：
● 跨部門(mén)互相推諉、協(xié)作困難；
● 需求不明確、目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致項(xiàng)目與預(yù)期不匹配；
● 計(jì)劃趕不上變化，使項(xiàng)目（成本、質(zhì)量、進(jìn)度）失控；
● 激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績(jī)效難評(píng)價(jià)
● 項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)職權(quán)、責(zé)任重、工作量大，個(gè)人能力與崗位需求存在差距等；
經(jīng)總結(jié)提煉，本課程以PMBOK的五大過(guò)程組為主線，將方法論簡(jiǎn)化為7個(gè)工具，覆蓋項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程，通過(guò)情境演練的方式學(xué)習(xí)，力求學(xué)員在課堂上就能領(lǐng)會(huì)工具的使用要點(diǎn)。

課程收益：
原理/模型：項(xiàng)目生命周期模型/干系人矩陣模型
操作方法：關(guān)鍵對(duì)話法/協(xié)作建立工作分解結(jié)構(gòu)/參與式解決問(wèn)題4步法
工具/文件：《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》《溝通計(jì)劃表》《風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣》《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》

課程特色：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，代入學(xué)員真實(shí)案例做場(chǎng)景演練。
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理/中基層管理者，項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)人員

課程大綱

第一講：項(xiàng)目管理生命周期模型及過(guò)程要點(diǎn)提煉
一、項(xiàng)目是通過(guò)交付成果的完成實(shí)現(xiàn)預(yù)期價(jià)值
課堂游戲：登山遇險(xiǎn)（體驗(yàn)）
討論：哪個(gè)算是成功的項(xiàng)目
1. 幾個(gè)工作中完成任務(wù)但沒(méi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的項(xiàng)目
2. 理解項(xiàng)目的可交付成果和工作職責(zé)的區(qū)別
3. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的幾種項(xiàng)目類(lèi)型
二、項(xiàng)目管理生命周期模型與各階段要點(diǎn)
1. 項(xiàng)目管理生命周期模型
2. 項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)
3. 區(qū)分流程型協(xié)作與項(xiàng)目型協(xié)作
4. 發(fā)展的項(xiàng)目運(yùn)作模型
小組分享：項(xiàng)目工作中常見(jiàn)問(wèn)題，形成演練用項(xiàng)目

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、項(xiàng)目干系人的識(shí)別與管理—“管理”項(xiàng)目需求
1. 項(xiàng)目需求里的3個(gè)坑
1）霧里看花  2）十全十美  3）緣木求魚(yú)
2. 干系人的識(shí)別及區(qū)分
理解：《干系人矩陣》
小組項(xiàng)目練習(xí)
3. “關(guān)鍵對(duì)話法”管理干系人預(yù)期
1）干系人的需求層次
2）“關(guān)鍵對(duì)話法”應(yīng)用示范
小組角色扮演：方法練習(xí)（情境）
二、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)建立一致認(rèn)知—“我們的“目標(biāo)
1. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)的目的及操作要點(diǎn)
2. 《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》的應(yīng)用
小組角色扮演：召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)（情境）

第三講：項(xiàng)目計(jì)劃階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項(xiàng)目—項(xiàng)目經(jīng)理的“全局觀”
1. 理解（WBS）的是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)工具
1. 工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例
2. 關(guān)鍵要素：可交付成果-團(tuán)隊(duì)-層次結(jié)構(gòu)
3. 一個(gè)詞概括工具要點(diǎn)
2. 工作分解的操作的方法
1）動(dòng)詞法：用于周期長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜的的項(xiàng)目
2）名詞法：用于成熟的、例行項(xiàng)目
3）要素法：用創(chuàng)新或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目
案例示范及要點(diǎn)總結(jié)
小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
工具：《工作分解結(jié)構(gòu)表》的應(yīng)用
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作—靈活應(yīng)用的“協(xié)作“工具
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個(gè)要點(diǎn)
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
2. 工作用時(shí)的估算—幾種常用方法
案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)
課堂練習(xí)：搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3. 趕工的措施

第四講：項(xiàng)目實(shí)施及收尾階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、推動(dòng)項(xiàng)目透明化溝通——項(xiàng)目經(jīng)理的“密集溝通癥”
1. 項(xiàng)目中常用的溝通渠道
2. 《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》要點(diǎn)解讀
3. 項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)的4層溝通模型
二、參與式解決問(wèn)題的P-P-T-R法——不做事必躬親的“勞�！�
1. 理解參與式解決問(wèn)題的P-P-T-R法
2. 演練解決第一天的小組問(wèn)題
3.《問(wèn)題管理日志》的應(yīng)用
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要素——項(xiàng)目分線管理很簡(jiǎn)單
1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)核心--事件化描述
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的2個(gè)方向--概率與影響矩陣
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的4個(gè)措施（方法）
4. 《風(fēng)險(xiǎn)管理表》的應(yīng)用
四、項(xiàng)目收尾階段的管理要點(diǎn)——交付、交付、交付
1. 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》的要點(diǎn)
課程收尾總結(jié)

肖振峰老師  實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®
騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10 “金牌講師”
泊愛(ài)企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
壹號(hào)柜科技丨副總經(jīng)理
原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
原達(dá)實(shí)智能科技丨項(xiàng)目總監(jiān)
原達(dá)香港力訊科技丨項(xiàng)目經(jīng)理

‘豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)’——精通國(guó)際成熟的項(xiàng)目管理方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功完成多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿型項(xiàng)目，為企業(yè)推行項(xiàng)目化運(yùn)作建設(shè)支持體系。
【經(jīng)典項(xiàng)目如】：
a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，項(xiàng)目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；
b）建設(shè)亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為‘IDC技術(shù)集大成者’；
c）建設(shè)深圳標(biāo)志性建筑【會(huì)展中心】項(xiàng)目，高效完成智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)；
d）與IBM合作共同建設(shè)華為坂田基地項(xiàng)目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
e）騰訊項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與項(xiàng)目型人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，企業(yè)項(xiàng)目化的探索實(shí)施。

‘情境結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，廣受好評(píng)’——10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課領(lǐng)域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，以情境實(shí)戰(zhàn)為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團(tuán)/上海集團(tuán)/美的等企業(yè)授課《項(xiàng)目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤(rùn)集團(tuán)等企業(yè)授課《項(xiàng)目的跨部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》返聘20+期；
✪中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)電信/新華社等企業(yè)《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團(tuán)等企業(yè)授課，《項(xiàng)目管理情境實(shí)戰(zhàn)》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學(xué)/武漢大學(xué)等MBA班授課《項(xiàng)目的目標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)度控制》返聘15+期……

主講課程：
《建立項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》
《項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個(gè)工具的應(yīng)用》
《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》
《制造型企業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程情境演練》
《實(shí)戰(zhàn)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理情境工作坊》

授課風(fēng)格：
肖老師擅長(zhǎng)在課堂上用情境演繹的方式解決學(xué)員的問(wèn)題。通過(guò)課前調(diào)研問(wèn)卷和電話訪談，了解學(xué)員工作中面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，課上用學(xué)員自己項(xiàng)目進(jìn)行演練，將道-法-術(shù)-器提煉成簡(jiǎn)單的模型，在情境中靈活的展開(kāi)，讓學(xué)員領(lǐng)悟并體會(huì)到工具方法的實(shí)際應(yīng)用。課程學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。

學(xué)員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識(shí)點(diǎn)，受益匪淺!
--老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂活躍，理論與方法都很實(shí)在。
--很棒呀，理論與實(shí)踐相結(jié)合，很多與工作實(shí)際相結(jié)合的場(chǎng)景非常有用，謝謝；
--學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問(wèn)題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動(dòng)，結(jié)合日常工作中的實(shí)例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識(shí)太豐富了，授課中提到的各學(xué)科類(lèi)知識(shí)太能引起興趣了；
--課程很實(shí)用，收集大量工作中遇到的問(wèn)題，同時(shí)，穿插一些方式論與心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)，收獲很大；