課程背景:
隨著市場競爭日益激烈。企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力是在競爭激烈的市場立于不敗之地的核心。千人之心,則得千人之力;萬人異心,則無一人只用。為什么團隊執(zhí)行力不夠強,士氣低落?為什么員工忠誠度差,愛崗精神不夠?為什么員工工作作風松散,做事消極被動?為什么員工對工作缺乏熱情,經常抱怨牢騷?為什么員工當跳槽事件不斷,員工心無定處?為什么員工得過且過,沒有目標和計劃?為什么團隊沒有士氣,缺乏戰(zhàn)斗力?為什么團隊沒有凝聚力,像一盤散沙?為什么員工缺乏責任感與開拓精神? 這一切的根源取決于團隊成員的心態(tài)與方法。
心態(tài)決定行為,行為改變習慣,習慣改變命運。我們通過研究發(fā)現(xiàn),簡單的心態(tài)訓練很難產生持續(xù)的效果,以實際工作中發(fā)生的實際情況為出發(fā)點,混日子事小浪費青春事大,站在員工的角度激發(fā)員工內在的原動力。從員工夢想和工作關系緊密結合來激發(fā)團隊欲望和斗志,讓每一位員工能夠產生共鳴。
提升組織效率的核心就是員工的意愿和能力。本課程將員工心態(tài)和營銷技巧結合化解以下問題:如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何站在客戶的角度熟悉自身的產品?如何洞悉客戶的內心世界,快速分辨客戶需求?如何解決銷售過程中遇到的難題?如何做到快速成交客戶卻又不傷客?通過此課程將讓你直面每一個銷售核心環(huán)節(jié),以上難題將在這里得到答案!通過心態(tài)與方法入手,夢想和責任的結合激發(fā)團隊的潛能。真正讓員工擁有陽光的心態(tài),清楚努力的方向,積極面對銷售工作。最終達到團隊士氣和銷售業(yè)績提升。
課程收獲:
● 塑造陽光心態(tài),提升工作激情;
● 提升忠誠意識,提升員工動力;
● 引導主動負責,認清工作方向;
● 懂得團隊配合,提升團隊凝聚力;
● 加強團隊執(zhí)行,提升團隊戰(zhàn)斗力;
● 突破營銷觀念,創(chuàng)新營銷思路;
● 掌控銷售心理,懂得銷售技巧;
● 解決營銷難題,提升營銷業(yè)績。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:基層員工、部門主管、部門經理
課程方式:采用互動式教學、PK訓練、課堂演講、游戲互動、案例等
課程大綱
第一講:營精英核心理念與心態(tài)
一、營銷精英認知
1. 心態(tài):積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅持心態(tài)
2. 思維:創(chuàng)新思維、目標思維、結果思維
3. 能力:學習能力、為人能力、處事能力
4. 境界:有欲望、懂感恩、要利他
二、客戶喜歡什么樣的銷售
1. 外表職業(yè):3個維度
2. 知識豐富:3個方面
3. 更關心客戶:3點要求
4. 員工之間的差別和對應的4種群體
案例討論:銷售人員不出結果的原因
三、營銷精英職業(yè)化
1. 職業(yè)化、商業(yè)化、市場化、產品化、品質化、老板化
2. 職業(yè)化的根本就是滿足客戶的顯性和隱含需求
四、營銷和推銷的區(qū)別
1. 銷售的定義
2. 選擇銷售的目的
3. 推銷VS營銷
案例分析:細節(jié)是最好的技巧,真誠是最牛的套路
第二講:營銷精英應具備的綜合素質
一、營銷人員一定要擁有目標
1. 夠明確
2. 有挑戰(zhàn)
3. 可達成
4. 有時間
5. 有策略
二、營銷精英職業(yè)化
1. 相信公司
2. 相信產品
3. 相信客戶
4. 相信自己
三、營銷精英恐懼化解
1. 害怕拒絕的本質原因
2. 拒絕的三大核心問題
1)不需要:分析本質原因
2)需要的時候聯(lián)系你:怎么面對
3)別煩我:怎樣理解態(tài)度不好
四、為什么說銷售首先銷售自己
案例討論:為什么有的人特別有氣質?
1. 自信的背后原因
1)動機:幫客戶思考問題、解決問題
2)專業(yè):了解客戶、了解產品、了解對手
3)資源:內部資源、外部資源
五、營銷精英5項基本技能
1. 看:觀察的正確角度
2. 聽:聆聽的科學方式
3. 說:說話的衡量標準
4. 笑:微笑的正確理解
5. 動:行動的正確方法
實戰(zhàn)訓練:面對客戶實操
六、營銷精英每天要干的三件事
1. 詳細填寫每天的業(yè)務日報表
2. 思考是否按計劃完成,做好第二天的工作計劃
3. 總結感想,對客戶的問題及時處理并匯報上級
案例討論:如何將不可控的業(yè)績指標變成可控的事務性指標
實戰(zhàn)討論:如何科學面對讓日、周、月、年
第三講:營銷精英應具備的能力(流程與技巧)
一、銷售開發(fā)流程梳理
1. 銷售開發(fā)十步曲
2. 銷售的核心環(huán)節(jié)
二、簡化黃金3步曲
1. 初步溝通
1)怎樣才會不被拒絕
2)初步溝通的目的
3)如何根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務設計客戶感興趣的開場白
2. 解決問題
1)如何讓客戶放下防備愿意跟你溝通
2)怎樣通過問話方式得到客戶需求
3)怎樣同我說的方式得到客戶需求
3. 達成合作
1)達成合作最佳時機的判斷
2)達成合作的本質原因
3)達成合作的科學話術設計
三、業(yè)績增長流程
1. 找魚塘:對接資源平臺
2. 抓意向:篩選價值客戶
3. 做成交:滿足客戶需求
4. 重服務:建立服務體系
5. 建魚塘:加強需求引導
案例:結合現(xiàn)有項目的思考
四、銷售技能
1. 建立客戶信賴
2. 塑造產品價值
3. 解決客戶抗拒點
4. 有效促成技巧
5. 實現(xiàn)客戶轉介紹
第四講:銷售精英團隊潛能激發(fā)
一、營銷精英執(zhí)行思想
1. 對執(zhí)行力的理解
2. 執(zhí)行力的定義
3. 執(zhí)行心態(tài)分析
4. 執(zhí)行真金和法則
二、執(zhí)行力差的原因
1. 不樂意干
2. 不知道干什么
3. 不知道怎么干
4. 干好沒有好處
5. 干不好沒處罰
策略:提升執(zhí)行力的有效策略
視頻:執(zhí)行力短片欣賞
三、營銷精英的夢想
1. 偉人的夢想
2. 名人的夢想
3. 凡人的夢想
4. 我們的夢想
5. 有夢想和沒有夢想人的區(qū)別
6. 將夢想化為目標、計劃、執(zhí)行
四、銷售精英的感恩
1. 心懷感恩:感謝傷害、絆倒、欺騙、藐視、遺忘你的人
2. 回顧曾經,找回自我
1)感恩曾經與現(xiàn)在
2)對家人100%負責
3)對工作100%負責
4)對自己100%負責
視頻:短片欣賞
1)分享真情案例激發(fā)團隊潛能
2)讓愛匯聚、感恩傳承
3)總結收獲、分享目標
徐毅老師 營銷實戰(zhàn)專家
中國團隊管理教練
共贏商學院院長
老板電器特聘講師
中國美業(yè)標準聯(lián)合會主席
美爾比麗實業(yè)有限公司董事長
現(xiàn)任:共贏世紀(美咖) CEO
曾任:總裁網 團隊訓練首席教練、營銷總裁
曾任:中國企業(yè)商學院院長聯(lián)合會副秘書長
多家企業(yè)團隊訓練顧問及上市集團企業(yè)大學實施顧問
曾策劃執(zhí)行《第11屆國際人才交流大會——第2屆中國企業(yè)商學院院長年度論s壇暨頒獎盛典》、《中國企業(yè)商學院院長首腦會》、《總裁高峰論壇》、《中國培訓行業(yè)同一首歌》等,并多次擔任大型論壇分享嘉賓。
實戰(zhàn)經驗:
一位從一線實干中脫穎而出的卓越管理者。10年以上的營銷管理經驗,用實戰(zhàn)經驗定義管理,用逆向思維激發(fā)團隊,同時也是一位卓越的培訓導師,服務過的企業(yè)超過1000家、學員超過10萬人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷售和團隊訓練顧問,擅長企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定、銷售團隊訓練、運營管理等。
他是一位從一線銷售干到常務副總、董事長的實踐者。就業(yè)期間個人業(yè)績長年穩(wěn)居公司冠軍寶座,在短短一年時間開辟分公司超過100家。所培養(yǎng)的銷售經理、總監(jiān)在各公司備受老板青睞。帶領的團隊被企業(yè)公認為“靈魂突擊隊”。2012年他創(chuàng)辦了共贏世紀,實現(xiàn)了一年之內穩(wěn)定盈利的佳話,他所帶領的項目“共贏世紀云服務平臺”在全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上被評為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最佳項目獎”,榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng)業(yè)青年稱號”,被評為不可多得的創(chuàng)業(yè)和管理奇才。2017年的共贏世紀,服務店面超過50000家?蛻艋鶖(shù)和增長速度行業(yè)領先,已成為行業(yè)第一品牌。他研發(fā)的6+1連鎖店面盈利模式,更是為數(shù)千家的店面取得了利潤突破。
他不僅互聯(lián)網時代的創(chuàng)業(yè)實踐者,更是營銷體系的執(zhí)行者。他認為要帶好團隊和搞好企業(yè),就是“土匪”加“文化”,不一定要搞多復雜,越簡單的策略越容易落地。他聚焦研究營銷與管理,他特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰(zhàn)工具的效果化,即學即用,立竿見影。他的課程通俗、幽默、接地氣,實戰(zhàn)、實用、見實效。他認為企業(yè)管理是一門嚴謹務實的科學,而不是憑空想象的藝術,是一位既注重方法又注重體系建設的實踐者。
經典案例:
★ 上海某涂料公司《連鎖店面盈利模打造》返聘5期
★ 拉芳家化股份有限公司《美業(yè)服務致勝》返聘15期
★ 廣州前程無憂《狼性營銷團隊建設與管理》返聘5期
★ 杭州老板電器《狼性營銷團隊實戰(zhàn)技能訓練》返聘32期
★ 山東幸福人醫(yī)藥連鎖有限公司《門店銷售溝通技巧》返聘8期
★ 富士康科技集團大陸總部《家電銷售與門店管理務實培訓》返聘7期
★ 重慶太極實業(yè)(集團)股份有限公司《門店銷售溝通技巧提升》返聘10期
★ 廣州朵雨國際《店面營銷服務體系建設》項目個性定制和輔導實施長期顧問
……
主講課程:
《大客戶銷售速成計》 《營銷精英心態(tài)激勵與感恩》 《狼性營銷團隊建設與管理》 《狼性管理干部職業(yè)化訓練》 《狼性團隊營銷實戰(zhàn)技能訓練》 《2019互聯(lián)網時代下的營銷模式》 《一網打盡-教您如何成為金牌電話銷售》
授課風格:
講課風格:通俗、幽默、接地氣,對實踐案例深入剖析,注重思想碰撞和互動;
注重結果:用績效和結果衡量效果,課程實戰(zhàn)、實用、見實效,拒絕空洞理論;
學員反饋:是思想、技巧、流程、案例、體系相結合的營養(yǎng)大餐。