結(jié)構(gòu)化思維——助力團隊清晰思考、高效表達
課程背景：
作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？
1.開會時，大家面對冗長的討論卻沒有結(jié)論；
2.寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，或煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無主題無重點無結(jié)論、被退回重寫；
3.向上級匯報時，連續(xù)匯報15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥；
4.接收領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)時，卻抓不住上級的核心要求；
5.向下級部署工作安排時，卻發(fā)現(xiàn)信息不能有效準確的加以傳達……
這些場景每天都出現(xiàn)在我們的職場中，而造成這些問題的核心就是因為思路不清晰無章法，結(jié)構(gòu)化思維就是用來解救這樣的職場人士的！結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習慣。
掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)化思維模式），可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內(nèi)容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使思考和表達過程更加切合受眾的需要，實現(xiàn)職場的高效運轉(zhuǎn)。
課程目標：
● 幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運用到實際工作中。
● 使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征，并能掌握運用。
● 使學(xué)員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效。
● 使學(xué)員能學(xué)會如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料，并且條理清晰、重點突出。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理者、高潛能員工
課程方式：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)
課程模型：
模型一：結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
模型二：結(jié)構(gòu)化思維RPE三層次模型
課程大綱
課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入
1. 結(jié)構(gòu)無處不在
2. 職場需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習：測測你的記憶力？
第一講：認知結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)？
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用30秒介紹你的公司嗎？
2. 四個基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進
案例展示：麥肯錫PPT演示
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次（RPE模型）
1. 信息接收（Receive）
2. 思維處理（Process）
3. 表達呈現(xiàn)（Express）
練習：你敢來挑戰(zhàn)嗎？
第二講：結(jié)構(gòu)化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習慣
1）同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘數(shù)字“7”
練習：你會邏輯分類嗎？
3. 接收信息三部曲
1）識別——識別信息中的事實、理由、結(jié)論
2）判斷——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
第三講：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標定主題
1. 確定目標前先設(shè)定場景
2. 場景越具體內(nèi)容才能更準確
3. 目標是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準概括
1. 中心思想的TOPS原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2. 學(xué)習概括各組思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標
3）找出各結(jié)論之間的共性
案例：年度數(shù)據(jù)的圖標分析
練習：如何從“沒思想”到“有思想”？
三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1. 縱向結(jié)構(gòu)的兩種搭建方式：
1）有主張觀點時，自上而下進行表達
2）有零散內(nèi)容時，自下而上進行思考
2. 自上而下表達的步驟：疑問/回答式的分析推理
1）設(shè)定場景
2）確定主題
3）設(shè)想問題
4）回答問題
案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？
練習：企業(yè)新聞結(jié)構(gòu)分析
3. 自下而上思考的步驟：各組思想的歸納概括總結(jié)
1）列出想表達的所有思想要點
2）找出各要點之間的邏輯關(guān)系
3）得出概括出來的結(jié)論。
案例：工作業(yè)績總結(jié)
練習：經(jīng)理到底生氣在哪了？
四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進
1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2. 演繹推理——從共性到特殊
1）標準式（三段論）
2）常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）
3. 歸納推理——從特殊到共性
1）三種邏輯順序——時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡
案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？
練習：遞送物品案例討論
4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
第四講：結(jié)構(gòu)化的高效表達
一、職場表達的四個核心要素
1. 關(guān)于什么（主題）
2. 觀點是什么（核心結(jié)論）
3. 理由是什么（論證、論據(jù)）
4. 要做什么（行動）
案例：你有一個不耐煩的上司嗎？
二、讓表達更有力的秘訣
1. 凡事說3點
2. 結(jié)構(gòu)化的語言表達技巧
3. 說服性表達的“黃金原理”
三、序言讓表達更聚焦
1. 為什么要用講故事的形式？
2. 序言的4個基本要素
背景、沖突、疑問、回答
3. 四種常見的序言結(jié)構(gòu)
標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習：找出序言的四要素
練習：變化各種序言形式
四、細節(jié)讓文章更流暢
1. 善用主語，突顯邏輯表現(xiàn)力
2. 巧用連接詞，讓文章更“通順”
3. 學(xué)會分段，以完整區(qū)塊傳達單一信息
第五講：結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn)
一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報告的要點
1. 理解整體思維架構(gòu)
2. 各組思想之間的相互關(guān)系
3. 邏輯視覺化的呈現(xiàn)
二、PPT可視化原理
1. 淡化背景突出觀點
2. 強調(diào)關(guān)鍵句
3. 用圖表支持論點
三、PPT設(shè)計四原則
1. 對齊
2. 對比
3. 聚攏
4. 重復(fù)
四、四步變身PPT“高富帥”
第六講：結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練（可用企業(yè)自身案例）
1. 工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講
2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結(jié)
3. 工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案
課程回顧與總結(jié)
1. 《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享
2. 個人總結(jié)，小組分享
黃俊敏老師 TTT實戰(zhàn)引導(dǎo)教練
教育及資格認證：
◇ 企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化專家
◇ 8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及輔導(dǎo)經(jīng)驗
◇ 武漢大學(xué)MBA工商管理碩士
◇ 國際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認證講師
◇ 美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）/促動師（ICF）
◇ 英國東尼•博贊官方認證思維導(dǎo)圖管理師
◇ 國家人力資源管理師
◇ 國家認證生涯規(guī)劃師（CMT）
◇ 新精英認證生涯咨詢師
◇ 新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認證講師
◇ “畢老師”校園就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)導(dǎo)師；
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 曾任：匯源果汁集團（上市公司） 總經(jīng)理助理
◇ 曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場（臺企）副總助理
◇ 曾任：湖北良信達食品有限公司 人資經(jīng)理
◇ 曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓(xùn)經(jīng)理。
◇ 黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時擁有近10年職場結(jié)構(gòu)化思維實踐經(jīng)驗，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準確的幫助總經(jīng)理進行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報告、項目報告、調(diào)查報告、工作報告等方面都能熟練運用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進行工作匯報及報告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，連續(xù)幾年被公司評為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號。黃老師對專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會議主持等專長的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達能力等方面的訓(xùn)練與提升。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時，培訓(xùn)學(xué)員達5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識型員工的喜愛
主講課程：
《思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用》
《呈現(xiàn)之美——PPT設(shè)計與制作》
《愛上課程TTT系列之課程開發(fā)與設(shè)計》
《邏輯思考力——職場人士的必備思維武器》
《運籌帷幄——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》
《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》
《結(jié)構(gòu)化思維：助力團隊清晰思考、高效表達》
授課風格：
◇ 輕松、愉悅、互動性強，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴；
◇ 思維獨特，深入淺出，精煉時尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準確透徹，授課方式輕松活潑，強調(diào)互動，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，在不知不覺中學(xué)有所獲，學(xué)有所悟。
培訓(xùn)客戶：
◇ 國家電網(wǎng)、中國石化集團、中國鐵路總公司、三江航天、武漢萬科地產(chǎn)、中國電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽卷煙廠、南京銀行、武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、珠江水利委員會、廣州國稅、深圳前海大道金融、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、陽光電源、拓寶科技、東風商務(wù)汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團、漢口銀行、日立建機（中國）公司、北冰洋集團、高德紅外、百利威現(xiàn)代倉儲、海風情假日酒店、趕集網(wǎng)、香港江博士、航星數(shù)碼、財富餐飲集團、新興廣告、香港金道集團、皇朝網(wǎng)絡(luò)科技、廣東天拓控股、職友集、新時代集團、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛(wèi)浴、重慶移動、聯(lián)想集團、中航技、同洲電子、聚成集團、珂卡芙鞋業(yè)、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國平安、蜂星電訊、融創(chuàng)集團、天津泰達投資控股、凡客誠品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業(yè)、江門移動、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠財產(chǎn)保險、三江航空、赤峰聯(lián)社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險、亳州城建、東風商用車、東方航空、貴陽中車、南京農(nóng)分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯(lián)社、精工集團、武漢環(huán)境投資、紅獅集團、華夏保險、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業(yè)集團、南京中國銀行、遠大醫(yī)藥、湛江移動、廣西農(nóng)村投資集團、葛洲壩集團、杭州平安保險、萊商銀行、正海集團………
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