課程背景：
聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個人每天都承受著不同的壓力，由于壓力問題而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。
員工感受到工作壓力越來越大，而組織提供的工資、加班費(fèi)、獎金和分紅對她們的激勵性開始減弱了；他們發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活和個人愛好中處于不平衡的狀態(tài)，甚至，個別員工的家庭或個人生活所出現(xiàn)的問題開始對工作造成很大的影響；員工注意到組織正常的溝通渠道不暢通，而自己經(jīng)常為無法很好處理職場中的人際關(guān)系和情緒波動而苦惱；在工作場所，因?yàn)榍榫w問題而出現(xiàn)的個人沖突增加。
本培訓(xùn)從以下四個方面進(jìn)行了精心的設(shè)計：認(rèn)知與解讀情緒密碼，使學(xué)員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學(xué)認(rèn)識壓力與情緒的關(guān)系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態(tài)記憶相應(yīng)的調(diào)適方法；最重要的是教給員工壓力管理實(shí)操的秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂生活、快樂工作。
課程收益：
● 認(rèn)知：我們的情緒和解讀以及與健康的關(guān)系；
● 明確：情緒背后的根源和壓力源分析；
● 掌握：壓力管理的三大策略和九大秘訣；
● 收獲：平衡生活與工作關(guān)系，享受快樂的生活。
課程特色：
● 理論+實(shí)際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價值，課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)際相結(jié)合運(yùn)用。
● 互動+反思：運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)和參與。交流和分享都會引起學(xué)員的思考和自我總結(jié)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理者. 儲備或技術(shù)干部等管理人員
課程方式：
● 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解. 案例剖析. 管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討. 角色扮演. 實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
第一講：情緒密碼——情緒的認(rèn)知與解讀
一、認(rèn)識我們的情緒
1. 人都有那些情緒，情緒的多種多樣
2. 情緒是會傳染的
3. 什么是踢貓效應(yīng)
4. 執(zhí)行猴和伙伴猴的故事
5. 哪六種是我們常見的情緒
6. 我們對情緒的認(rèn)識有哪些誤區(qū)？
案例：猴子的故事
研討：為何會這樣？
二、如何解讀情緒
小測試：你有以下表現(xiàn)嗎？
1. 不良情緒產(chǎn)生的原因是什么？
2. 解讀情緒背后的內(nèi)容
1）人為什么選擇憂慮？
2）人為什么會選擇憤怒？
3）焦慮是怎么產(chǎn)生的？
3. 怎樣面對不同的情緒
第二講：背負(fù)重任-壓力探索
互動：壓力給我們什么？
一、何為壓力？
1. 什么是壓力？
2. 壓力的三種狀態(tài)
3. 壓力與身心健康的關(guān)系怎樣？
4. 當(dāng)管理者感到壓力時會怎樣？
案例：壓力導(dǎo)致的慘劇
研討：問題在哪里
視頻：職場壓力太大造成的后果
二、壓力是從哪里來的？
互動：你的壓力主要來自于哪些方面？
1. 壓力源：性格因素
1）認(rèn)知你的性格
2）不同性格對待壓力的不同觀念
2. 壓力源：環(huán)境因素
1）個人成長的環(huán)境不同影響人生
3. 壓力源：工作因素
1）時間性壓力源
2）遭遇性壓力源
3）情境性壓力源
4）預(yù)期性壓力源
5）壓力和工作表現(xiàn)的曲線
案例：為何總是埋怨壓力大
研討：我們?yōu)楹螇毫θ绱酥螅?br />
三、應(yīng)對壓力的三種基本技巧
1. 變革性策略：如何消除或減弱時間性壓力源
2. 有效的時間管理
1）做時間記錄
2）時間分類與時間分配
3）如何消除拖延的毛病
4）管理者的時間管理
3. 變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源
1）溝通技巧
2）換位思考
3）感情賬戶
4）沖突管
4. 變革性策略：如何消除或減弱預(yù)期性壓力源
5. 主動性策略：增強(qiáng)個人自身的彈性
6. 反應(yīng)性策略：暫時性的應(yīng)對方法
7. 壓力的累積效應(yīng)
案例 ：我說你做
工具：策略分析工具
第三講：化險為夷——壓力管理的秘訣
一、優(yōu)先順序
1. 生命此刻最重要的
2. 蛋糕愛人
二、對他人勇于說“不”
1. 什么是壓力人物，你周圍有壓力人物嗎？
2. 認(rèn)識壓力人物情緒勒索的類型
3. 如何對壓力人物說“不”
三、全腦開發(fā)
1. 右腦與左腦的區(qū)別
2. 覺察自己的用腦習(xí)慣
3. 發(fā)展右腦的辦法
4. 冥想
做冥想練習(xí)
5. 傾訴
課堂練習(xí)
6. 身體放松
1）身體放松的七大方法
2）適合上班族的鍛煉方式
7. 補(bǔ)償及合理飲食
1）食物金字塔
2）減壓食物小貼士
3）影響情緒的食物
游戲：你使用左腦較多還是使用右腦較多？
研討：課堂演練
第四講：快樂法則——做情緒的主人
1. 目標(biāo)管理——沒有目標(biāo)的人就不會有好的心情
2. 空杯心態(tài)——大肚能容容天下之事
3. 培養(yǎng)幽默. 詼諧與快樂的情緒
4. 掌握自信. 勇敢與快樂的情緒
5. 馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的10項標(biāo)準(zhǔn)
6.“新起點(diǎn)”：健康生活要素
7. 先改變習(xí)慣，習(xí)慣改變行為
課程總結(jié)：
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 互動：問與答
特別說明：本課程內(nèi)容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。根據(jù)學(xué)員和需求分析，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況之課程內(nèi)容。
周文斌老師 團(tuán)隊績效成果教練
墨爾本商學(xué)院管理心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢師
EAP高級咨詢師
曾就職于IBM管理咨詢公司 咨詢顧問
埃里克森教練技術(shù)認(rèn)證講師
PTT國際資深講師
美國ACI職業(yè)沙盤培訓(xùn)師
《培訓(xùn)》、《經(jīng)理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等EDP班培訓(xùn)師
曾任：世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司 培訓(xùn)與發(fā)展主管
曾任：青島海爾集團(tuán) 戰(zhàn)略部戰(zhàn)略咨詢師/企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師
曾任：海底撈火鍋 常年項目管理咨詢顧問
曾任：海瀾之家股份有限公司 獨(dú)立董事/項目咨詢管理顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
入職世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司后從人事助理起步，后續(xù)擔(dān)當(dāng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理。為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊人才的培訓(xùn)管理與考核。培訓(xùn)內(nèi)容包含中高層領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊績效改進(jìn)、有效溝通等方向。
在海爾集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師時，負(fù)責(zé)集團(tuán)中基層管理者職業(yè)發(fā)展改進(jìn)。組建30多人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，建立了涵蓋服務(wù)管理、中層管理、項目管理的12門課程，直接并協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000余人次。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲備管理者，同時還擔(dān)當(dāng)為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學(xué)工作。幫助參訓(xùn)企業(yè)獲得實(shí)戰(zhàn)、有效的管理經(jīng)營方法。
加入IBM管理咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問期間，參加國內(nèi)數(shù)家中大型企業(yè)并購、資產(chǎn)重組、流程及管理體系構(gòu)建項目。獲得不可多得的組織變革、發(fā)展諸多管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
出版著作：《效率達(dá)人—讓時間更值錢》浙江大學(xué)出版社 2012年6月
主講課程：
《管理心理學(xué)》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者教練技術(shù)》《打造高績效團(tuán)隊》
《情緒與壓力管理》《管理者角色定位與認(rèn)知》
《知己知彼技巧—管理高效溝通》《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
● 激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動性強(qiáng) 學(xué)員分享;
● 貼近實(shí)戰(zhàn) 深入淺出 實(shí)用性強(qiáng) 案例分析;
● 培訓(xùn)課堂注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用，授課中沒有成功學(xué)洗腦式的和專家背書式的培訓(xùn)。
● 每一門課程中，都很注重管理工具的導(dǎo)入和使用。目標(biāo)只有一個：學(xué)以致用。
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：