管理者角色定位及認(rèn)知，周文斌內(nèi)訓(xùn)課程

《管理者角色定位及認(rèn)知》課綱內(nèi)容：

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的社會(huì)里，企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。人力資本日益增加的現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務(wù)能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長(zhǎng)”下，大量的新晉管理者們也非常的困惑。因?yàn)椋麄儧](méi)有經(jīng)歷專業(yè)的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，不知道如何擔(dān)當(dāng)管理者。因此，高管們看到的情景是這些管理者們：
1. 擅長(zhǎng)的是自己做事，而不是帶領(lǐng)大家一起做事
2. 工作執(zhí)行力很強(qiáng)，但是僅限于自己，員工們我行我素
3. 不具備管理思維，主動(dòng)或被動(dòng)的仍然定位是員工層面
4. 在管理和執(zhí)行中，甚至擔(dān)當(dāng)員工的“群眾代表”與上層爭(zhēng)斗
5. 擔(dān)任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能
6. 觀念的陳舊不僅僅影響個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展，甚至阻礙了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
綜上所述這些現(xiàn)象都是新晉管理者在新的角色轉(zhuǎn)換中，出現(xiàn)的部分工作問(wèn)題。因?yàn)�，他們不清楚知曉�?dān)當(dāng)管理者后應(yīng)該做什么，哪些工作是自己最關(guān)注的，哪些是可以安排員工來(lái)完成的。
管理者們應(yīng)該時(shí)不時(shí)問(wèn)問(wèn)自己：
1.“我是誰(shuí)？我對(duì)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄䥺�？�?br /> 2.“管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命？”
3.“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會(huì)哪些職業(yè)技能？”
4. 最重要的是應(yīng)該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問(wèn)題并加以分析、說(shuō)明。通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)管理者的角色定位。認(rèn)識(shí)并分析自己的性格優(yōu)劣勢(shì)；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；理解自己在組織中的定位；解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；塑造合格的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益：
● 認(rèn)知：管理者應(yīng)知內(nèi)容，角色誤區(qū)，自我性格；
● 明確：角色定位，職責(zé)和使命，職業(yè)心態(tài)；
● 掌握：管理技能運(yùn)用，職業(yè)化素養(yǎng)提升路徑；
● 收獲：學(xué)習(xí)完整教材，多個(gè)實(shí)用性工具。

課程特色：
● 理論+實(shí)際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值，課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)際相結(jié)合運(yùn)用。
● 互動(dòng)+反思：運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)和參與。交流和分享都會(huì)引起學(xué)員的思考和自我總結(jié)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備或技術(shù)干部等管理人員

課程方式：
● 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
● 透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱
第一講：管理定義與自我認(rèn)知
一、管理的定義
1. 何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 管理真正目標(biāo)
二、自我認(rèn)知
1. 自問(wèn)：我是誰(shuí)？
2. 性格解析的二維思路
3. 性格基本特征解析
4. 科學(xué)區(qū)分各種特質(zhì)
案例：新任的馬經(jīng)理的困惑
工具：管理執(zhí)行路徑；人格測(cè)試工具

第二講：管理角色轉(zhuǎn)變
思考：每個(gè)人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的前后比較
1. 由專家走向雜家
2. 由戰(zhàn)士走向指揮員
3. 從單槍匹馬到協(xié)同他人
4. 從局部走向全局
5. 從管事走向管人
二、管理者與績(jī)優(yōu)員工的區(qū)別
1. 團(tuán)隊(duì)定位
2. 職責(zé)范圍
3. 針對(duì)對(duì)象
4. 具備技能
5. 考核標(biāo)準(zhǔn)
6. 發(fā)展路徑
三、角色轉(zhuǎn)變四大阻礙
1. 定位迷茫
2. 缺失成就感
3. 習(xí)慣阻礙
4. 因人而異
案例：劉邦和項(xiàng)羽的差別；國(guó)足
研討：管事與管人哪個(gè)更難？
工具：有效工作計(jì)劃法

第三講：常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
一、常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
1. 群眾代表—自以為是
2. 地主老財(cái)—我的地盤(pán)我做主
3. 勞動(dòng)模范—事必躬親
4. 老好先生—誰(shuí)都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1. 新晉管理者的冒進(jìn)與忙碌
2. 職場(chǎng)老鳥(niǎo)的經(jīng)驗(yàn)與無(wú)為
三、管理風(fēng)格的差異
1. 不同的性格不同的管理風(fēng)格
案例：馬經(jīng)理管理中的問(wèn)題呈現(xiàn)
研討：管理是要嚴(yán)格還是人性化？
工具：SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第四講：管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1. 我是誰(shuí)？我要去哪里？我該怎么去？
2. 找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的重點(diǎn)
3. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對(duì)上中下三層的定位分析
1. 面對(duì)上級(jí)的角色定位
1）育人第一
2）聚焦目標(biāo)
3）制定規(guī)則
2. 面對(duì)下級(jí)的角色定位
1）執(zhí)行第一
2）承上啟下
3）結(jié)果至上
3. 面對(duì)同級(jí)的角色定位
1）換位思考
2）面子優(yōu)先
3）克己助人
研討：諸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法

第五講：管理定位認(rèn)知
一、管理者的六大角色認(rèn)知
1. 目標(biāo)的規(guī)劃者
2. 行動(dòng)的執(zhí)行者
3. 問(wèn)題的解決者
4. 下屬的模范者
5. 制度的監(jiān)督者
6. 員工的輔導(dǎo)者
研討：馬經(jīng)理這樣做對(duì)不對(duì)？
視頻：他是怎么幫助下屬解決問(wèn)題的
工具：OJT輔導(dǎo)法

第六講：管理者自我修煉提升
1. 少借口，學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)
2. 多學(xué)習(xí)，提升管理技能
3. 找榜樣，狼性文化解析
4. 行動(dòng)快，立即付諸行動(dòng)
工具：目標(biāo)管理卡—將目標(biāo)書(shū)面化、規(guī)范化

課程總結(jié)：
1. 知識(shí)與回顧
2. 提問(wèn)與解答
特別說(shuō)明：本課程內(nèi)容為通常版本。在正式合作之前，會(huì)在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。根據(jù)學(xué)員和需求分析，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況之課程內(nèi)容。

周文斌老師  團(tuán)隊(duì)績(jī)效成果教練
墨爾本商學(xué)院管理心理學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
EAP高級(jí)咨詢師
曾就職于IBM管理咨詢公司 咨詢顧問(wèn)
埃里克森教練技術(shù)認(rèn)證講師
PTT國(guó)際資深講師
美國(guó)ACI職業(yè)沙盤(pán)培訓(xùn)師
《培訓(xùn)》、《經(jīng)理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等EDP班培訓(xùn)師
曾任：世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司  培訓(xùn)與發(fā)展主管
曾任：青島海爾集團(tuán)  戰(zhàn)略部戰(zhàn)略咨詢師/企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師
曾任：海底撈火鍋   常年項(xiàng)目管理咨詢顧問(wèn)
曾任：海瀾之家股份有限公司   獨(dú)立董事/項(xiàng)目咨詢管理顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
入職世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司后從人事助理起步，后續(xù)擔(dān)當(dāng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理。為企業(yè)儲(chǔ)備和培養(yǎng)大量人才，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人才的培訓(xùn)管理與考核。培訓(xùn)內(nèi)容包含中高層領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)、有效溝通等方向。
在海爾集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師時(shí)，負(fù)責(zé)集團(tuán)中基層管理者職業(yè)發(fā)展改進(jìn)。組建30多人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立了涵蓋服務(wù)管理、中層管理、項(xiàng)目管理的12門(mén)課程，直接并協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000余人次。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲(chǔ)備管理者，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學(xué)工作。幫助參訓(xùn)企業(yè)獲得實(shí)戰(zhàn)、有效的管理經(jīng)營(yíng)方法。
加入IBM管理咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問(wèn)期間，參加國(guó)內(nèi)數(shù)家中大型企業(yè)并購(gòu)、資產(chǎn)重組、流程及管理體系構(gòu)建項(xiàng)目。獲得不可多得的組織變革、發(fā)展諸多管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
出版著作：《效率達(dá)人—讓時(shí)間更值錢(qián)》浙江大學(xué)出版社 2012年6月

主講課程：
《管理心理學(xué)》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者教練技術(shù)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《情緒與壓力管理》《管理者角色定位與認(rèn)知》
《知己知彼技巧—管理高效溝通》《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：
● 激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性強(qiáng) 學(xué)員分享;
● 貼近實(shí)戰(zhàn) 深入淺出 實(shí)用性強(qiáng) 案例分析;
● 培訓(xùn)課堂注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用，授課中沒(méi)有成功學(xué)洗腦式的和專家背書(shū)式的培訓(xùn)。
● 每一門(mén)課程中，都很注重管理工具的導(dǎo)入和使用。目標(biāo)只有一個(gè)：學(xué)以致用。