課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為什么經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果?為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力?為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證?究其原因:企業(yè)執(zhí)行力缺失!這是企業(yè)發(fā)展中的瓶頸所在。因此,如何打造一支執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)中高層管理者,已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,重中之重。
課程收益:
● 領(lǐng)悟執(zhí)行力的本質(zhì),認(rèn)清執(zhí)行力的兩大原點(diǎn):商業(yè)人格和客戶價(jià)值
● 掌握鍛造卓越執(zhí)行力的十步執(zhí)行流程(OPDCA雙螺旋五基因):設(shè)置目標(biāo)、承諾結(jié)果、鎖定責(zé)任、創(chuàng)造條件、檢查輔導(dǎo)、精益行動(dòng)、考核反饋、擔(dān)當(dāng)改進(jìn)、兌現(xiàn)激勵(lì)、完善自我
● 升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行文化,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變+員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍
課程目標(biāo):
培養(yǎng)企業(yè)中高層管理干部的執(zhí)行能力,讓企業(yè)不折不扣地拿到結(jié)果,提升企業(yè)的整體績(jī)效,并讓企業(yè)具有持續(xù)贏利的能力和基業(yè)長(zhǎng)青的后勁!
課程風(fēng)格:
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地,將西方管理科學(xué)與國(guó)學(xué)智慧及本土化案例相融合,善于綜合運(yùn)用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué),寓教于樂(lè),邏輯清晰,風(fēng)趣幽默,富有激情及感召力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中高層管理人員
課程方式:實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
課程大綱
第一講:執(zhí)行力的“3W1H”問(wèn)題解析
一、WHY——為什么要修煉執(zhí)行力?
1. 調(diào)查:觸目驚心的結(jié)果
2. 觀點(diǎn):名家論執(zhí)行力
結(jié)論:沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
二、WHAT——什么是執(zhí)行力?
1. 三個(gè)不等式:心態(tài)≠結(jié)果任務(wù)≠結(jié)果苦勞≠結(jié)果
2. 結(jié)果:可以交換的價(jià)值
3. 執(zhí)行的本質(zhì):有價(jià)值的結(jié)果!
三、Why——執(zhí)行力為何缺失
1. 組織執(zhí)行力缺失的八個(gè)“不當(dāng)”
2. 個(gè)人紙行力缺失的六個(gè)“缺乏”
四、HOW——怎樣修煉執(zhí)行力?
1. 卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)思考模型
2. 卓越執(zhí)行力的十步流程:雙螺旋五基因
第二講:執(zhí)行原點(diǎn)——商業(yè)人格與客戶價(jià)值
一、執(zhí)行原點(diǎn):是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
情景模擬:自己的葬禮
起點(diǎn):商業(yè)人格
二、員工與企業(yè)的三大關(guān)系:市場(chǎng)契約商業(yè)交換客戶關(guān)系
三、商業(yè)人格的一個(gè)核心:新主人翁精神
四、商業(yè)人格的兩大本質(zhì)
1. 靠原則做事
2. 用價(jià)值交換
五、商業(yè)人格的三大障礙
1. 人治文化
2. 含糊文化
3. 面子文化
六、商業(yè)人格的四大要素
1. 成年人邏輯
2. 社會(huì)人心態(tài)
3. 經(jīng)濟(jì)人品格
4. 職業(yè)人精神
七、商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要
1. 對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由
2. 對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好
3. 對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人
4. 對(duì)自己:要原則,不要人情
終點(diǎn):客戶價(jià)值
八、三種工作導(dǎo)向:形式導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向
1. 客戶滿意的三個(gè)層次
案例研討1:營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)
案例研討2:經(jīng)理和秘書(shū)
2. 九段秘書(shū)的啟示
實(shí)戰(zhàn)研討:價(jià)值導(dǎo)向案例提取
九、如何做客戶價(jià)值
思考1:誰(shuí)是你的客戶
思考2:怎樣做價(jià)值
1. 客戶價(jià)值思考工具:崗位價(jià)值鏈
案例:糾結(jié)的人力資源經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)演練:分析你的崗位價(jià)值鏈
第三講:執(zhí)行基因O-設(shè)置目標(biāo)&承諾結(jié)果
步驟一:設(shè)置目標(biāo)
一、為什么要設(shè)置目標(biāo)
實(shí)驗(yàn):沒(méi)有目標(biāo)是危險(xiǎn)的
1. 目標(biāo)的四個(gè)好處
二、目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)一致性
1. 戰(zhàn)略一致性:關(guān)注全局而非數(shù)字
2. 協(xié)同一致性:各部分做到最好不等于集體最好
3. 責(zé)任一致性:千斤重?fù)?dān)人人挑
4. 行動(dòng)一致性:?jiǎn)T工真的按照要求在做嗎
三、什么是好的績(jī)效目標(biāo)
1. 指導(dǎo)思想:要什么就考什么
2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3. 目標(biāo)設(shè)定的技巧及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練:寫(xiě)出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)
步驟二:承諾結(jié)果
一、目標(biāo)必須達(dá)成共識(shí)
1. 兩大途徑:績(jī)效協(xié)議+心理契約
二、承諾結(jié)果的“五化”
三、執(zhí)行型人才的三大守則
1. 守則一:信守承諾
2. 守則二:結(jié)果導(dǎo)向
3. 守則三:永不言敗
案例:藍(lán)色花瓶的故事
四、承諾執(zhí)行工具:YCYA
第四講:執(zhí)行基因P-鎖定責(zé)任&創(chuàng)造條件
步驟三:鎖定責(zé)任
一、沒(méi)有人會(huì)愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“你的責(zé)任”
二、鎖定責(zé)任四步法
1. 第一步:責(zé)任到崗
2. 第二步:指標(biāo)到人
3. 第三步:工作賦能
4. 第四步:管好猴子
三、別讓猴子跳回你背上,責(zé)任的兩大陷阱
1. 陷阱一:下屬討教,上司解決
2. 陷阱二:下屬報(bào)告,連帶上級(jí)
四、執(zhí)行工具:3L(猴子管理法)
1. L1-布置:猴子始終在下屬肩上,別替屬下養(yǎng)猴子
2. L2-鎖定:猴子只有一個(gè)主人,寧愿殺死也不要餓死
3. L3-引導(dǎo):引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法
步驟四:創(chuàng)造條件
案例:紐約警察局的驚人轉(zhuǎn)變
一、創(chuàng)造條件的五種智慧
1. 智慧一:破畫(huà)思維
2. 智慧二:基點(diǎn)思維
3. 智慧三:聚焦思維
4. 智慧四:任勢(shì)思維
5. 智慧五:系統(tǒng)思維
案例解讀:如何創(chuàng)造條件
分析工具:SWOT-F
實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)狀問(wèn)題分析與聚焦
第五講:執(zhí)行基因D-檢查輔導(dǎo)&精益行動(dòng)
步驟五:檢查輔導(dǎo)
思考:飛機(jī)為何可以到達(dá)目的地
結(jié)論:執(zhí)行力是檢查出來(lái)的,能力是輔導(dǎo)出來(lái)的
一、做個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1. 教練的根本原理及角色定位
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力
1. 教練能力一:聆聽(tīng)
2. 教練能力二:區(qū)分(情景演練)
3. 教練能力三:發(fā)問(wèn)(情景演練)
4. 教練能力四:回應(yīng)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟
第一步:厘清目標(biāo)
第二步:反映真相
第三步:遷善心態(tài)
第四步:計(jì)劃行動(dòng)
情景模擬:事與愿違
步驟六:精益行動(dòng)
一、精益行動(dòng)的要旨
1. 孫子兵法中的“速勝”思想
2. 從“速勝”思想到精益創(chuàng)業(yè)
3. 從精益創(chuàng)業(yè)到精益行動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的精益行動(dòng)
第六講:執(zhí)行基因C-考核結(jié)果&擔(dān)當(dāng)責(zé)任
步驟七:考核診斷
一、如何做好績(jī)效考核
思考:扭曲的考核
1. 績(jī)效考核的十大誤區(qū)
2. 關(guān)鍵事件法STAR案例及應(yīng)用
3. 考核結(jié)果的修正
實(shí)戰(zhàn)研討:績(jī)效考核中的錯(cuò)誤
二、做好績(jī)效反饋
1. 做好績(jī)效面談的五個(gè)步驟
2. 績(jī)效面談的十個(gè)準(zhǔn)則
舉例:績(jī)效反饋的五個(gè)等級(jí)
3. 正面反饋和負(fù)面反饋的方法
舉例一:反饋要具體
距離二:反饋要著眼于積極的方面
實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的績(jī)效反饋
步驟八:擔(dān)當(dāng)改進(jìn)
一、接受反饋:使你痛苦者,必使你強(qiáng)大
二、績(jī)效診斷及解決策略
1. 績(jī)效診斷工具箱
案例應(yīng)用:某員工的績(jī)效改進(jìn)策略
三、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃分享
第七講:執(zhí)行基因A-兌現(xiàn)激勵(lì)&完善自我
步驟九:兌現(xiàn)激勵(lì)
一、有效激勵(lì)的原理
1. 什么是激勵(lì)
2. 從管理理論看激勵(lì)需求
3. 多元激勵(lì)整合
4. 赫茨伯格的雙因素理論
5. 錢(qián)沒(méi)給夠,心委屈了
二、常用激勵(lì)一:薪酬激勵(lì)
1. 薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則
2. 薪酬系統(tǒng)最需要解決的四個(gè)核心問(wèn)題
三、常用激勵(lì)二:贊賞的激勵(lì)
故事:媽媽?zhuān)挥心阈蕾p我
1. 當(dāng)面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘激勵(lì)
四、常用激勵(lì)三:晉升激勵(lì)
1. 職業(yè)生涯:蚯蚓的目標(biāo)階梯
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施:?jiǎn)T工+企業(yè)
五、常用激勵(lì)四:自我激勵(lì)(驅(qū)動(dòng)力3. 0)
1. 驅(qū)動(dòng)力3. 0時(shí)代的到來(lái)
2. 驅(qū)動(dòng)力3. 0的三種內(nèi)在因子
六、管理者日常激勵(lì)檢討
1. 管理者最常犯的十大錯(cuò)誤激勵(lì)
2. 管理者日常激勵(lì)的八大原則
實(shí)戰(zhàn)研討:目前的激勵(lì)體系有哪些不足?該如何完善?
步驟十:完善自我
一、自我領(lǐng)導(dǎo)之角色歸位
案例:陳五的煩惱
1. 管理者常見(jiàn)的四大角色錯(cuò)位及兩大病癥
2. 管理者的十大角色認(rèn)知
二、自我領(lǐng)導(dǎo)之心智管理
1. 阻礙心智突破的12頑石
2. 成功人士心智模式三要求
自我覺(jué)察:可以丟掉的觀念
情景演練:以一種不同的方式思考
三、自我領(lǐng)導(dǎo)之目標(biāo)管理
心理測(cè)驗(yàn):什么對(duì)你最重要
思考:我們究竟需要什么?
演練分享:個(gè)人使命宣言
四、自我領(lǐng)導(dǎo)之效能管理
1. 如何經(jīng)營(yíng)好有限的人生
2. 效能管理四象限法
3. 高效能時(shí)間管理的行為要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練:王經(jīng)理的工作計(jì)劃
第八講:執(zhí)行文化:五個(gè)轉(zhuǎn)變與獨(dú)孤九劍
一、十步執(zhí)行流程的文化依托
二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變
1. 多強(qiáng)調(diào)員工智慧、少?gòu)?qiáng)調(diào)員工“服從”
2. 多強(qiáng)調(diào)人本身,少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身
3. 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任
4. 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)
5. 多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,少?gòu)?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益
三、員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍
1. 服從思維:規(guī)則至上
2. 冠軍思維:做自己擅長(zhǎng)的
3. 專(zhuān)注思維:盯準(zhǔn)一只野兔
4. 簡(jiǎn)約思維:大道至簡(jiǎn),簡(jiǎn)約即美
5. 迭代思維:快速行動(dòng),迭代更新
6. 極致思維:價(jià)值導(dǎo)向,讓客戶尖叫
7. 利他思維:利他就是利己
8. 狼性思維:沒(méi)有退路就是出路
9. 效能思維:做個(gè)高效能執(zhí)行者
四、企業(yè)家的八項(xiàng)行動(dòng)舉措
總結(jié):執(zhí)行24字原則
王生輝老師 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
山東大學(xué)企業(yè)管理碩士
曾任:九鼎集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁
曾任:用友集團(tuán)戰(zhàn)略及集團(tuán)管控專(zhuān)家
現(xiàn)任:湖北交投科技戰(zhàn)略顧問(wèn)
10年國(guó)企及集團(tuán)型咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,王老師結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)“咨詢+培訓(xùn)+教練”三位一體模式,在戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力等方面先后幫助中建三局、睿能集團(tuán)、湖北交投、巨龍集團(tuán)等等數(shù)十家企業(yè)解決企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略創(chuàng)新、集團(tuán)管控、績(jī)效提升、高管團(tuán)隊(duì)效能等關(guān)鍵問(wèn)題,獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng),并被多家企業(yè)特聘為獨(dú)立董事、戰(zhàn)略顧問(wèn)。
10年來(lái)專(zhuān)注于戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力落地等實(shí)踐,同時(shí)王老師對(duì)前沿科技有著濃厚興趣,結(jié)合十多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)創(chuàng)了戰(zhàn)略創(chuàng)新、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力提升兩大課程體系,將世界先進(jìn)管理理念與企業(yè)具體情況相結(jié)合,以穩(wěn)健的步伐和海納百川的氣度走出了一條管理創(chuàng)新之路!幫助數(shù)百家企業(yè)突破管理瓶頸,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,被譽(yù)為現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力突破的“魔法師”。
部分成功案例:
1. 幫助中石油遼河油田振興公用事業(yè)公司創(chuàng)新了戰(zhàn)略績(jī)效管理體系,通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的教練式咨詢培訓(xùn)一體化模式,培訓(xùn)+教練+研討,被譽(yù)為油田最先進(jìn)的管理體系,再次被企業(yè)邀請(qǐng)復(fù)訓(xùn)一周,取得了圓滿的效果,并被客戶邀請(qǐng)為績(jī)效委員會(huì)委員。
2. 幫助睿能集團(tuán)客戶進(jìn)行了戰(zhàn)略創(chuàng)新、集團(tuán)管控體系建設(shè),并通過(guò)集團(tuán)管控會(huì)議、中高層述職會(huì)議、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議、戰(zhàn)略目標(biāo)分解會(huì)等高管領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新訓(xùn)練極大地提高了客戶的管理效率,獲得了客戶的高度贊揚(yáng),幫助客戶于2010年成功在納斯達(dá)克上市,估值近百億,融資額達(dá)10億人民幣。
3. 幫助中核工業(yè)金原鈾業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練,通過(guò)標(biāo)桿分析,借鑒紫金礦業(yè)、中國(guó)鋁業(yè)、江西銅業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì),幫助客戶理清了戰(zhàn)略短板,尤其在找礦方面,效率提升了近20%。
4. 獨(dú)立負(fù)責(zé)甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略創(chuàng)新及集團(tuán)管控工作,踐行以客戶價(jià)值為根本出發(fā)點(diǎn)的理念,幫助客戶確立了產(chǎn)融結(jié)合的發(fā)展路線,推動(dòng)了巨龍、農(nóng)網(wǎng)兩大集團(tuán)的順利拆分及高管任命,并通過(guò)教練式咨詢方式幫助巨龍集團(tuán)進(jìn)行高管效能提升。
5. 幫助湖北交投科技公司成功的制訂了“十三五戰(zhàn)略規(guī)劃”,推動(dòng)交投科技公司投資2億進(jìn)行智能交通“云網(wǎng)端”建設(shè),切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,獲得了客戶的極大認(rèn)可與贊揚(yáng)。
6. 幫助九鼎集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新,并引入萬(wàn)科業(yè)務(wù)流程體系,建立了從計(jì)劃管理、成本管理、項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)管理、工程管理、招采管理、外包管理、營(yíng)銷(xiāo)管理到物業(yè)管理等規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系,實(shí)現(xiàn)了公司由低水平發(fā)展向?qū)I(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)變的突破。
主講課程:
《360°領(lǐng)導(dǎo)力》
《雙贏執(zhí)行力》
《六道戰(zhàn)略系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練》
《商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)演練》
《高效能團(tuán)隊(duì)的五力修煉》
《MTP核心管理技能提升》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
授課風(fēng)格:
▲ 以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地
▲ 將西方管理科學(xué)與國(guó)學(xué)智慧及本土化案例相融合
▲ 善于綜合運(yùn)用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué),寓教于樂(lè)
▲ 知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并重,邏輯清晰,富有激情及感召力
部分服務(wù)過(guò)的客戶:
國(guó)企:中核集團(tuán)、中航技、中航工業(yè)黎明、中鐵通號(hào)、中石油、中聯(lián)重工、中國(guó)普天、中國(guó)誠(chéng)通、中國(guó)農(nóng)墾、國(guó)家電網(wǎng)……
房地產(chǎn):萬(wàn)科、SOHO中國(guó)、中國(guó)建筑、綠城控股、中建三局、加拿大明達(dá)房地產(chǎn)、天;、頤杰鴻泰、九鼎集團(tuán)、億聯(lián)集團(tuán)……
金融:工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、中國(guó)太平、巨龍集團(tuán)、山東郵儲(chǔ)、華泰證券、安信證券……
IT/互聯(lián)網(wǎng):京東商城、滴滴打車(chē)、慧聰網(wǎng)、58同城、攜程旅行、用友集團(tuán)、浪潮軟件、東軟集團(tuán)、山大華天、地緯軟件……
交通:重慶軌道交通集團(tuán)、深高顧、湖北交投、寧波軌道交通、日照公交、南京地鐵……
能源:紫金礦業(yè)、天保電力、東明石化、京府煤化、華磊光電、睿能集團(tuán)、天津能投、濰坊電力、貴州電網(wǎng)、皖北煤電、遼寧能投……
制造:特步、新凱紡織、亞特電器、東風(fēng)裕隆、貝發(fā)集團(tuán)、物華巨能、黃海制藥、保齡寶、圣雪大成……