課程背景:
為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好?
當(dāng)面臨這些問題時,每個領(lǐng)導(dǎo)首先想到的是執(zhí)行力!那執(zhí)行力的本質(zhì)是什么?很多企業(yè)都在談執(zhí)行力問題,但執(zhí)行力問題的根本問題是什么呢?其實執(zhí)行力問題的根本就是沒有目標(biāo)或者目標(biāo)不清晰所致;蛘哂辛四繕(biāo),但是執(zhí)行力依然是問題。為什么呢?
這就涉及到企業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的問題。領(lǐng)導(dǎo)力有個人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力兩個部分,個人領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)個人如何優(yōu)秀?如何為組織做出結(jié)果?而組織領(lǐng)導(dǎo)力則是如何推動組織變革的問題。所以企業(yè)所有的問題不是管理,而是經(jīng)營,而經(jīng)營的核心就是完成目標(biāo)。所以找準(zhǔn)目標(biāo),或者落實目標(biāo)管理,是企業(yè)生存的基本經(jīng)營思路。
如何“讓員工眾志成城,調(diào)動員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績效”是每個管理者都在思考的問題!其核心就是組織如何將目標(biāo)貫穿給每個人,對于那些個人領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知較高的員工,則只需要目標(biāo)清晰,結(jié)果清楚就行;而對于那些個人領(lǐng)導(dǎo)力不強的人,則需要依靠組織領(lǐng)導(dǎo)力即績效管理推動那些個人領(lǐng)導(dǎo)力較弱的人發(fā)生改變,從而推動組織成長!
很多時候大家認(rèn)為績效是管理,從人力資本開發(fā)開發(fā)的角度來看,這是錯誤的觀點!從組織的角度,績效本身是領(lǐng)導(dǎo),從上而下的組織領(lǐng)導(dǎo)力就是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法,首先是管理者目標(biāo)管理的方法,讓個人和組織找到目標(biāo)的管理的方法,從而明確個人如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人,組織如何培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)理人,所以圍繞管理者目標(biāo)管理建設(shè)高效執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)力就顯得至關(guān)重要!
課程目標(biāo):
第一步T:目標(biāo)本身沒有高低難易之分,完全取決于你是什么樣的人。
第二步P:根本原因用痛苦法,總是從自身找根本原因才是完成目標(biāo)的唯一出路。
第三步P:項目管理沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行。
第四步P:PDCA就是緊盯目標(biāo),緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
第五步I:激勵制度員工永遠(yuǎn)只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
《完成目標(biāo)的五步19法》
在去完成目標(biāo)的過程中,你必須按照以下五步的邏輯順序回答清楚其問題。其中任何一步的問題回答不清楚,你都將無法將目標(biāo)變成結(jié)果,也將無法實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展!
課程中的一些非常有穿透力的“大道悟語”:
大道悟語1:拒絕高難度目標(biāo)就是拒絕財富,拒絕成長機會!
大道悟語2:你永遠(yuǎn)無法管理、無法改進(jìn)你無法測量的目標(biāo)。
大道悟語3:沒有競爭力的目標(biāo)100%地完成都沒有任何意義。
大道悟語4:目標(biāo)本身沒有高低、難易之分,完全取決于你是什么樣的人。
大道悟語5:不要依賴于人的自覺性推動績效的改進(jìn)員工永遠(yuǎn)只做你檢查的、激勵的和他自己需
求的,而幾乎從不做你希望的!
大道悟語6:你想不清楚、寫不清楚、說不清楚,那你就肯定做不清楚。
大道悟語7:你定義什么,測量什么,考核什么,你就將得到什么。
……
課程中的一些非有有效的管理工具:
1. 目標(biāo)的量化法:直接法、間接法
2. 目標(biāo)視覺化的5大功能
3. 解決根本問題的公式:W=D+M+E+C
4. 提高競爭力的公式:P=10N-A
5. 項目管理4要素
6. “1+5”業(yè)績突破法
7. 緊盯目標(biāo)
8. 教練團(tuán)隊的5根教鞭
9. 激勵團(tuán)隊的A理論、B理論、C理論
課程時間:2天,6小時/天,共12小時
課程對象:企業(yè)各層級管理人員、中基層主管、團(tuán)隊帶領(lǐng)者等
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+針對性練習(xí)+實操演練+當(dāng)面輔導(dǎo)
課程大綱
第一步T:目標(biāo)
量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標(biāo)分類、目標(biāo)分解
一、什么是目標(biāo)?
1. 原則目標(biāo)
2. 量化目標(biāo)
3. 分解目標(biāo)
二、真正的目標(biāo)
1. 市場競爭三原則
2. 制定目標(biāo)的3個維度
3. 三類目標(biāo):慣性目標(biāo)、激勵目標(biāo)、激情目標(biāo)
三、目標(biāo)視覺化
1. 目標(biāo)視覺化的好處與原則
2. 肝開竅于目
3. 聚焦
4. 心理定勢
5. 無形激勵
四、目標(biāo)的管理
1. KPI管理
2. 5大類KPI指標(biāo)(財務(wù)、人才、客戶、管理、學(xué)習(xí)力)
3. 數(shù)字管理(3數(shù)字管理數(shù)字營銷管理)
五、目標(biāo)有效嗎?
1. 考核目標(biāo):文件里的考核、口頭上的考核
2. 大道悟語:員工永遠(yuǎn)只做您檢查的、激勵的和自己需求,而幾乎從不做您希望的!
六、目標(biāo)分解
1. 分解的過程就是理清工作思路的過程
2. 六種分解法
3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標(biāo)×120%”分解
4. 落實目標(biāo)
第二步P:目標(biāo)根本問題
對根本問題的認(rèn)識,阻礙我們尋找根本原因的原因,如何尋找根本原因
一、“根本原因”認(rèn)識
1. 找不到根本原因
2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本
二、很難尋找“根本原因”的原因
1. 回避問題,不愿意接受問題
2. 大道悟語:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3. W=D+M+E分析
4. 找根本原因的兩條線:舒服線和痛苦線
三、尋找“根本原因”的方法
1. 用“理念(信念)、概念、工具”尋找問題的根本原因
2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因
3. 流程7問
第三步P:項目管理
沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行
一、項目管理4要素
1. 項目流
2. “項目”被高效執(zhí)行的4要件
3. 項目執(zhí)行力的5個力源
4. 項目安排表
二、4種簡易的方法
1. 20/80法則
2. ABC法
3. 正態(tài)分布曲線法則
4. “1+5”法
第四步P:PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、行動)
PDCA就是緊盯目標(biāo),緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
一、緊盯目標(biāo)
1. “差距”怎么辦?
2. 您緊盯目標(biāo)了嗎?
3. 當(dāng)目標(biāo)完成有困難的時候
4. 用盡全力了嗎?
5. 策劃和借力
二、高效會議
1. 問題解決機制
2. 健全的公司會議體系
3. “老鼠”會議
4. 低效會議中有“毒”的語言
三、教練團(tuán)隊
1. 價值+教鞭
2. 教練的5根“教鞭”
3. 教練四步
4. 訓(xùn)練的結(jié)果檢驗
第五步I:激勵制度
員工永遠(yuǎn)只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
一、管理的三種形態(tài)
1. 原始態(tài)
2. 科學(xué)管理
3. 人性管理
二、人性管理學(xué)
1. 人性管理學(xué)A理論
2. 人性管理學(xué)B理論
3. 人性管理學(xué)C理論
三、心學(xué)
1. 無形激勵
2. 管理現(xiàn)象
3. 王陽明哲學(xué)思想、六祖慧能、壇經(jīng)
4. 心靈的革命
四、每天成長一點點:佩(呸。┏砷L試紙
1. P:問題點(problem)
2. G:成長點(growing)
3. P:項目(program)
4. E:執(zhí)行(execute)
5. I:堅持(insist)
19句最有價值的話
1. 沒有競爭力的目標(biāo),100%的完成都沒有任何意義。
2. 員工永遠(yuǎn)只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的,而幾乎從不做你希望的。
3. 你永遠(yuǎn)無法管理、無法改進(jìn)你無法測量的東西。
4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。
5. 沒有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊時無原則的“軟弱”,無異于用麻木法把自己和團(tuán)“凌遲處死”。沒有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的“劊子手”。
6. 沒有法制,以德治“國”,必然導(dǎo)致道德的淪喪。
7. 低效率的激勵機制會驅(qū)逐“良品”和“良民”。
8. 監(jiān)督成本的有效增加會帶來長遠(yuǎn)利益的增加。
9. 絕大多數(shù)人(包括高級管理者)習(xí)慣于做自己喜歡的事和習(xí)慣的事,而不會主動地去正確的事。
10. “策劃、借力、改變”,就可以改變?nèi)松?br />
11. 你定義什么、測量什么、考核什么,就將得到什么。
12. 不是下屬做不到,而是你沒有訓(xùn)練到。
13. 不要忙于處理現(xiàn)象,而要善于建立消除這一類問題的機制。
14. 你能聽到花開的聲音嗎?
15. 幾乎在任何情況下,每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。
16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益,同時必須建立制度體系,確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。
17. 個人的可持續(xù)的最大利益,只能來自于為他人創(chuàng)造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比,但總存在時間的滯延。
18. 把“問題點”變成“成長點”,是你人生的轉(zhuǎn)折點。
19. CEO(領(lǐng)導(dǎo)者)是團(tuán)隊發(fā)展的最大障礙!
趙成國老師 企業(yè)管理效能提升教練
28年機關(guān)事業(yè)單位、大型國有企業(yè)與外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國蓋諾普 Gallup優(yōu)勢才干識別及指導(dǎo)專業(yè)講師
Aci(美國職業(yè)認(rèn)證協(xié)會)注冊高級培訓(xùn)師、高級心理咨詢師
法家思想國學(xué)研究學(xué)者與現(xiàn)代組織治理踐行者
貴陽學(xué)院陽明心學(xué)研究所學(xué)者及應(yīng)用研究員
幸福型組織基因思想體系構(gòu)建與踐行者
中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓(xùn)師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任:
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司 | 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團(tuán) | 集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職
現(xiàn)任:
蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問
上海寶歐工業(yè)自動化股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問
億微(上海)創(chuàng)業(yè)投資有限公司 | 獨立董事、專家顧問
作品:書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆ 近三十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié),多年來專注于企業(yè)管理和實踐,將自己對于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機結(jié)合,為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系,為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢,使企業(yè)受益匪淺!
◆ 曾服務(wù)于機關(guān)、外企、民企、國企,從事過多年集團(tuán)管理工作,有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗,原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師,曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關(guān)、企業(yè),擔(dān)任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù),主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作;
◆ 被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師,課程滿意率達(dá)97%以上,具有極佳的口碑,學(xué)員評價公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深!
學(xué)術(shù)成就:
1. 國家發(fā)改委人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員;
2. 清華、北大、浙大、香港財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者,四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授,西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師
3. 上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家;榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎等;
研究領(lǐng)域:
1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:包括領(lǐng)導(dǎo)力基因,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、職業(yè)化發(fā)展提升等。
2. 績效治理:包括戰(zhàn)略目標(biāo),績效變革,組織變革,流程優(yōu)化,營銷管理、技能等;
3. 國學(xué)思想:包括法家思想、儒家思想及陽明心學(xué)文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用
4. 紅色精神:主要以井岡山精神和川陜革命根據(jù)地精神為主題,研究對于當(dāng)代企業(yè)管理的實踐及應(yīng)用價值
主講課程:
《MTP-中高層干部管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《基于人本管理思想的85、90后執(zhí)行力體系構(gòu)建與提升》
《締造績效突破的領(lǐng)導(dǎo)基因》
《管理者完成目標(biāo)管理的五步19法(授權(quán)課程,含理論版與實踐版)》
《團(tuán)隊協(xié)同管理與溝通技能提升》
《文化重構(gòu)與組織領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)文化生存與變革落地實踐》
《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》
《卓越管理者的五項修煉》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理(中高層)》
《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實踐》
《不確定性時代的組織管理進(jìn)化》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格:
詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓,實戰(zhàn)與理論結(jié)合,讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計:學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實踐→輔導(dǎo)跟蹤
輔導(dǎo)風(fēng)格:
深入實際,了解管理現(xiàn)狀,從大數(shù)據(jù)分析出發(fā),根據(jù)《經(jīng)營管理 12 問》找到經(jīng)營者困局,使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具,落實《管理者基本五任務(wù)》技能,按照實際需求進(jìn)行目標(biāo)行動計劃的制定,結(jié)合實際需求進(jìn)行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實施培訓(xùn),關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指標(biāo)評價體系,并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項目建議;監(jiān)督項目推動實施,幫助企業(yè)解決推進(jìn)過程中實際問題。