課程背景：
這是最好的時代，也是最壞的時代。用互聯(lián)網(wǎng)武裝到牙齒的跨界對手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進(jìn)入了“我顛覆你，與你無關(guān)”的時代。
傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新？如何通過互聯(lián)網(wǎng)獲客?怎樣通過直擊痛點的設(shè)計達(dá)成營銷目的？互聯(lián)網(wǎng)到底是營銷的渠道還是新的商業(yè)邏輯？
社群營銷之路：從目標(biāo)到人群、從邏輯到策略，從渠道到內(nèi)容，這些要素構(gòu)成了該課程的主體。
本課程旨在幫助傳統(tǒng)企業(yè)理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的邏輯和方法，通過用戶分析、渠道分析、策略分析掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的方法，明確常見誤區(qū)，最終形成線上線下結(jié)合的推廣策略。
課程收益：
● 能舉例用戶導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的區(qū)別；
● 區(qū)分不同用戶的社群營銷推廣策略；
● 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點和優(yōu)劣勢；
● 完成銀行網(wǎng)點營銷活動策劃。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
課程方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
課程大綱
引入：這是最好的時代
1. TAB的時代
教學(xué)方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場現(xiàn)狀
3. 銀行網(wǎng)點的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用
第一講：互聯(lián)網(wǎng)時代的社群營銷
一、互聯(lián)網(wǎng)客群特征與消費心理分析
1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入
2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價值
三、社群營銷
1. 客戶經(jīng)理如何通過社群獲客
2. 銀行網(wǎng)點如何通過社群經(jīng)營客戶
3. 社群運營與經(jīng)營
四、抓住痛點，打造極致體驗
工具：MVP設(shè)計邏輯
1. 用戶分析
教學(xué)方法：講授、提問、練習(xí)
2. 痛點抓取
3. 場景描述
4. 功能聚焦
第二講：銀行網(wǎng)點活動策劃
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點
1. 互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
2. 如何設(shè)計營銷內(nèi)容
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
教學(xué)方法：講授、視頻
二、O2O的活動策劃
1. 自黑要素設(shè)計
2. 如何讓活動好玩
3. 人性化要素
教學(xué)方法：講授、案例、視頻
4. 營銷策劃八步法60
李悟老師 新媒體營銷策劃專家
互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃師
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會理事
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
項目管理專業(yè)人士(PMP)
美國PMI項目管理協(xié)會認(rèn)證會員
中國海洋大學(xué)/上海交通大學(xué)/蘭州大學(xué)/中山大學(xué)EMBA總裁班特聘講師
曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓(xùn)主管
曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓(xùn)經(jīng)理
浦發(fā)銀行信用卡中心互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新顧問、互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)劃師、互聯(lián)網(wǎng)金融表外業(yè)務(wù)總策劃
曾擔(dān)任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業(yè)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型特聘顧問
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李老師曾任上市零售公司培訓(xùn)經(jīng)理、銀行培訓(xùn)經(jīng)理、金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)工作十一年，深諳金融業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等，由于長期研究并實踐于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對互聯(lián)網(wǎng)思維理解到位，對目前新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、自媒體、粉絲經(jīng)濟(jì)、眾籌眾創(chuàng)等模式了如指掌且有較多實操經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域被譽(yù)為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項目曾榮獲哈佛商業(yè)評論管理金獎、中國人才發(fā)展創(chuàng)新獎。李老師對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團(tuán)”（銀行粉絲團(tuán)，6個月百萬粉絲）、37城快閃（大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w）、光電火石計劃（銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型）、x特攻隊虛擬社區(qū)（一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷）我們一起脫光吧1111光棍節(jié)活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯(lián)網(wǎng)策劃實踐經(jīng)驗。
項目成果（策劃并管理）：
★ 曾擔(dān)任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團(tuán)項目經(jīng)理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團(tuán)隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節(jié)活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節(jié)，我把節(jié)操獻(xiàn)給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區(qū)”等一系列互聯(lián)網(wǎng)活動。
★章魚粉絲團(tuán)(銀行用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型粉絲團(tuán)，6個月百萬粉絲)
章魚粉絲團(tuán)是以獲客為目的、以O(shè)2O為形式的粉絲經(jīng)濟(jì)項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關(guān)注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經(jīng)營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現(xiàn)以聯(lián)結(jié)數(shù)百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負(fù)責(zé)線下體驗活動的組織。章魚粉絲團(tuán)在2014年3月14日與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著金融行業(yè)正式涉足粉絲經(jīng)濟(jì)。相關(guān)虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產(chǎn)品繁多，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頗受好評，堪稱標(biāo)桿。
★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w)
2013年7月，中信銀行提出以互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)的公眾服務(wù)號策劃創(chuàng)新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業(yè)眾籌的創(chuàng)新項目。項目參與人數(shù)超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創(chuàng)造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業(yè)公眾服務(wù)號其他營銷增量的基礎(chǔ)上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業(yè)公眾服務(wù)號推廣期間投資收益率最高的方案。
★ X特攻隊(浦發(fā)信用卡創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新項目上線效率提高10倍，一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷)
2014年9月，李悟老師作為浦發(fā)信用卡互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新首席顧問主導(dǎo)了X特攻隊創(chuàng)意達(dá)人虛擬社區(qū)項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯(lián)網(wǎng)，有創(chuàng)新意愿并且熟悉業(yè)務(wù)的員工。利用獨特的機(jī)制，使創(chuàng)意更容易落地為創(chuàng)新項目。該虛擬團(tuán)隊中產(chǎn)出了浦發(fā)合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業(yè)內(nèi)有影響力有口碑有實效的創(chuàng)新項目。
主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)爭》
《互聯(lián)網(wǎng)思維與趨勢》
《銀行網(wǎng)點社群營銷之路》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行微信營銷》
《新媒體時代的信用卡營銷策略》
《互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷策劃與文案設(shè)計》
《實戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷》
《傳統(tǒng)@未來——互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路》(中歐創(chuàng)業(yè)營與李善友同臺演講版權(quán)課程)
授課風(fēng)格：
● 懂銀行的不如我懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的不如我懂銀行，既懂銀行又懂互聯(lián)網(wǎng)的不如我懂講課。
● 所有討論案例都是自己在企業(yè)的實戰(zhàn)案例，接近客戶需求，能深度挖掘案例內(nèi)涵。
● 案例豐富、見解獨到、深入淺出、能夠全方位、多角度、啟發(fā)性授課。
● 對實操性技巧的歸納整合，讓學(xué)員馬上能夠?qū)W以致用，改變局面，達(dá)成目標(biāo)!
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